早在幾年前剛來北京時，各種營銷運營知識就已汗牛充棟，或刻意汗牛充棟，和很多一腔熱血的新人一樣，一面感嘆磚家大師們的牛逼，一面感覺思緒混亂更加迷茫，后來暴力取關(guān)大量號，開始回歸落地本質(zhì)，系統(tǒng)反復(fù)學(xué)習(xí)數(shù)本營銷經(jīng)典，學(xué)習(xí)競品，請教高手，結(jié)合實戰(zhàn)不斷修正，才開始逐步有實際進步。
關(guān)于營銷運營體系框架，美國營銷學(xué)學(xué)者麥卡錫老人家，在1960年提出了著名的4P營銷組合策略，在今天這個時代依然有用，即產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)，和人類不斷進化一樣，理論也在進化，三瘋幾年沒變框架就是市場、產(chǎn)品、渠道、轉(zhuǎn)化（即是“促銷”的進化版）、crm、品牌、管理。
市場解決的是客戶
誰是不看不買的路人，誰是只看不買的路人，誰是又看又買的客戶，誰是又看又買還拉人買的大客戶？如果自己創(chuàng)業(yè)，堅決不碰啥虛了吧唧的cpa、人氣、閱讀數(shù)、粉絲數(shù)，這年頭啥數(shù)據(jù)不能刷，當(dāng)然如果打工，老板天天不切實際要這要那，就要啥刷啥！
產(chǎn)品解決的是價值、定位
使用價值是啥？核心賣點是啥？核心差異點是啥？核心優(yōu)勢點是啥？溢價價值是啥？傳播價值是啥？ps：回答好了上述問題，甚至是前三個問題定位基本就自然而然地發(fā)生了，如果沒解決用戶需求，不可能這樣定位，如果和競品沒差異，也不會這樣定位，如果自己資源做不到，也不會這樣定位
渠道解決的是交互
潛在客戶在哪里首次接觸？在哪里持續(xù)關(guān)注？在哪里體驗？在哪里購買？這塊mark一下，如果打工重點積累下這個的資源、技能，隨時準(zhǔn)備單干，擱十年前就是傳說中的，做銷售的容易當(dāng)老板，因為那時鋪賣貨渠道與各老板結(jié)下了關(guān)系，從賣可口可樂到賣百事可樂是很正常的事，現(xiàn)在是做營銷運營容易當(dāng)老板，邏輯也是掌握了渠道
轉(zhuǎn)化解決的是不僅想買，還要立刻買
這年頭，寧愿相信男人那張破嘴，也別相信用戶說明天再買的承諾，君不見人腦每天接受8600萬條信息，君不見對手每天逛我社群幾十回，客戶還能回來？我信你個鬼，糟老頭子壞球得很！所以必須變著花讓用戶覺得便宜想買，還要變著花限時限量，大聲疾呼“過了這個村，就沒這個店了”
crm解決的是不僅讓客戶買，還要一直買，最好拉人來買
crm簡單理解即客戶管理，核心是老客戶管理，精細化了也有潛在顧客追銷的管理，不要一來就學(xué)學(xué)術(shù)派學(xué)者搞一套積分體系，一則開發(fā)成本極高，二則對爭名奪利的貢獻基本很差，唯一的好處就是年終匯報時結(jié)合“生命周期管理”概念做ppt裝逼，真相是，某東N個業(yè)務(wù)積分體系計劃都不了了之，看得出其中投產(chǎn)比？坦白地講，這塊核心要積累學(xué)習(xí)的就是裂變，如分銷、任務(wù)寶、社群裂變、投票、拼團、砍價、集卡等等，因為讓老客戶一直買除了產(chǎn)品好以外，真實有效的方式暫時只有發(fā)優(yōu)惠券，沉錨效應(yīng)，始終感覺不花就虧了，而裂變的要義不是就是微信明令禁止的“誘導(dǎo)分享”
品牌解決的是占領(lǐng)心智，提高溢價
“品牌才是最大的流量池”，十分認(rèn)同這句話。曾經(jīng)4A咨詢公司風(fēng)靡流行，收甲方千八百萬品牌方案，核心就干4件事，寫一句廣告，請一個明星，排一個片子，投一個央視，看似簡單，其實頗為復(fù)雜，但咱們簡單點理財品牌的最終目的，無非也就是讓一句廣告甚至一個詞語深入心智，不斷強化，恰似沃爾沃重復(fù)安全，腦白金重復(fù)送禮，霸王重復(fù)防脫發(fā)。ps，原本4A值得尊重是有道理的，只是被假大空的一群人玩壞了，忽悠起來一大堆牛逼概念，落地起來把寫散文稱為文案，把p海報稱為創(chuàng)意，微博發(fā)個段子幾個點贊稱為社會化傳播；
管理解決的是只會單干就干到死的問題
如何根據(jù)伙伴不同情況分配任務(wù)人盡其用，繞不開教練術(shù)，如何根據(jù)任務(wù)的節(jié)奏各司其職，繞不開甘特圖。能干想干，授權(quán)干，給足資源，不定時跟蹤；能干不想干，定目標(biāo)，給激勵，定期跟蹤；想干不能干，定目標(biāo)，教細節(jié)，定期跟蹤；不想干不能干，定目標(biāo)，教細節(jié)，隨時跟蹤或讓請滾。季度任務(wù)或重大活動，往往涉及人、事較多，紛亂繁雜，需將先任務(wù)拆解為具體工作板塊，定好負(fù)責(zé)人、起止時間、驗收標(biāo)準(zhǔn)、由近即遠規(guī)劃，日日跟進，周周調(diào)整。
以上，反復(fù)刻意練習(xí)，能力、收入超同齡人只是自然而然過程！
裝三瘋，可能是京東史最會營銷的獸醫(yī)。
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