人工智能不是一個新詞，卻在今年大火。于是乎，關(guān)于人工智能是否會最終取代人類的討論層出不窮。我也躍躍欲試一把，先拋出我的觀點：人工智能不會取代人類，但可能會取代你。

可能有人會笑說，這個話題有意義嗎？反正我們在有生之年也不會遇到。神經(jīng)如此大條的人，一定沒有觀察過科技在人類歷史上，尤其是近代歷史的發(fā)展速度。有一個很經(jīng)典的比喻，250年前的人，如果穿越到今天，看到今天的世界，一定會瞠目結(jié)舌。今天我們所看到的重大科學(xué)成果比如蒸汽革命、電氣革命、信息革命，幾乎全部發(fā)生在最近的250年。相比較，如果500年前的人，穿越到250年前，嗯，好像不過如此，也就是換了個朝代。只有拿2500年前和250年前相比，科技的進步才算明顯，人類學(xué)會了使用鐵器、銅器等金屬。而再往前推，就要拿2萬5千年前和2500年前相比，漫長的歲月中，人們僅僅學(xué)會了如何使用石頭，所以我們把它稱作新石器時代。按此推論，未來25年會發(fā)生些什么變化，一定會讓現(xiàn)在的我們感到瞠目結(jié)舌。

其實對于什么是人工智能，一直是一個充滿爭議性的話題。我對人工智能的理解是：能模擬人類的行為，并且能不斷學(xué)習(xí)、越做越好。模擬人類的行為是目標，不斷學(xué)習(xí)是過程，越做越好是結(jié)果。按照這個定義來想象，人工智能能干的事情可就多了。最典型的應(yīng)用場景之一就是自動駕駛。事實證明，自動駕駛的事故率已經(jīng)低于人類駕駛。阻礙自動駕駛進一步發(fā)展的并不是技術(shù)本身，而是配套的法律法規(guī)和輿論的態(tài)度。舉個簡單的例子，萬一機器把行人給撞飛了，那應(yīng)該負責(zé)的是誰？生產(chǎn)機器的廠家嗎？銷售機器的零售商嗎？使用機器的消費者？還是機器自己？

換個角度，也許我們應(yīng)該反過來問自己，什么工作才是未來25年，機器不會取代人類的？趁我們還年輕，我們理應(yīng)向那些不容易被機器取代的領(lǐng)域靠近。對此，我認為有兩種工作值得考慮。

第一種，創(chuàng)新性的工作。以前，我們覺得下圍棋是人比機器具有優(yōu)勢的領(lǐng)域，我們以為機器再聰明、運算速度再快，也不可能把圍棋那么復(fù)雜的情況考慮周到。阿爾法狗的出現(xiàn)證明，只要是一項規(guī)則說得清楚的事情，機器遲早會擊敗人類。筆者曾經(jīng)在一家世界500強公司負責(zé)世界上最復(fù)雜的運營商模擬網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境搭建、集成與驗證。網(wǎng)絡(luò)雖然復(fù)雜，但是規(guī)則一樣是說得清楚的。因此在工作的數(shù)年間，A項目自動化、B項目自動化、C項目自動化一個個拔地而起。但終歸，機器是按照規(guī)則運行的程序，不會自己創(chuàng)造規(guī)則。反觀人類，欲望無窮無盡，為了達成欲望，總會有新的點子、新的產(chǎn)品、新的服務(wù)出現(xiàn)。在這種訴求下，機器永遠是人類的左右手，而非大腦。

第二種，與人溝通的工作。我在公眾號的上一篇文章曾經(jīng)舉過一個例子，如果進入一家零售門店，我希望出現(xiàn)的，是一位美女，而不是一臺機器，這是出于人的本性。推開來說，放眼整個服務(wù)業(yè)，看似很多低端崗位，實則不必擔心被機器取代。一個餐廳服務(wù)員，會被機器人取代嗎？我個人認為是不會的。仔細想想，餐廳服務(wù)員的工作，只是送菜、收盤子嗎？且不說全人類都無法阻止的海底撈服務(wù)員了，就算是一個普通餐廳的服務(wù)員，能充分理解顧客需求、處理各種突發(fā)意外，就已經(jīng)是一件不容易的事情了。當然了，與人溝通的工作遠不止是服務(wù)業(yè)，這里僅僅是拋磚引玉。

我相信我們這一代人是幸運的，我們所經(jīng)歷的科技發(fā)展速度，可能遠超過整個人類歷史。但換個角度，我們也是不幸的。機器人大規(guī)模代替人類的工作將不可避免。那會是一個怎樣的世界？拭目以待吧。