? ? ? ? 這幾天一直在努力調整自己的情緒,禮拜三項目管理部經(jīng)理過來給了我一個晴天霹靂的消息,供應商要悔盤,并且沒有其他選擇。從這天開始整個人就不好了。
? ? ? ? 整個禮拜三跟禮拜四就是在反復地跟研發(fā)部和項目部核實,問題一個接一個地發(fā)現(xiàn):先是模具結構修改,到整十個系列產(chǎn)品的模具全部翻盤重新設計,再到材料做不到客戶要求,完全就像掉進無底洞,不知道什么時候還會出什么幺蛾子。我很惱火,對著項目部經(jīng)理不依不撓:沒有其他供應商嗎?憑什么他們的疏忽全都得我們擔著,他們不該承擔責任嗎?然而,經(jīng)理Y一副無能為力的樣子。
? ? ? ? 供應商兩天里更新了三版報價,最后一版居然比原價高出2.6倍!看著這張紙,悔恨自己當初為啥只是口頭提醒項目經(jīng)理,為啥不白紙黑字寫出來讓他們報價的時候確認,因為客戶資料是全英文就可以以看不懂為由就可以不做數(shù)嗎?研發(fā)老大也左右給不出可以更節(jié)省的結構方案。
? ? ? ? 訂單已經(jīng)被迫暫停,老板遠在日本出差,這種情況不可能拖到老板回來報告了再跟客戶商量,硬著頭皮給客戶先發(fā)了個微信提了大概情況,自然客戶在聽到這個噩耗的時候是暴跳如雷的,自己的精神也是高度緊繃的。
? ? ? ? 耐著性子,憋了兩個小時,詳細做完對比表,字字斟酌的把差異盡可能的解釋清楚,按下郵件發(fā)出的時候,愧疚到了極點,心理無法釋懷,一直質問自己為什么容許這種情況發(fā)生,2.6倍啊!太離譜了!客戶在美國拼死拼活地加班搶項目,我們卻在這邊拖后腿。
? ? ? ? 事情到現(xiàn)在還在持續(xù)發(fā)酵中,客戶在跟老板溝通的同時,也意識到我不安的情緒,反過來安撫我:總有解決的辦法,不用害怕!我說:并不是害怕,是覺得太難!他說:過去就好了。
? ? ? ? 峰媽說我打著工操老板的心,雖說有道理,有時做到好難,是該學會放過自己,天根本塌不下來,幸好周末到了,喘了口氣,客戶也沒像往常定點出沒,真好!
