作者：苦行僧―劉曉君
俗話說：一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。今天不講別的，只講初創(chuàng)電商團隊的建設與管理，希望各位看官喜歡。
聽一位電商高人訴苦：劉老師，我堂堂高級企業(yè)合伙人，肩負電商平臺營銷大任，平日里卻光著膀子和客戶溝通、下單、打包、寫快遞單，有時還要送貨，客戶有問題了，又充當客服，處理客戶投訴。一天下來累的像條狗，更別說周末的休息了。
苦不苦？當然辛苦，高級合伙人干了好幾個人的活。累不累？當然累，連軸轉(zhuǎn)，幾乎沒有好好休息過。
怎么辦？如何破？那么我想從小、美、精、專，簡單、極致幾個關鍵詞來說說關于初創(chuàng)電商團隊建設的看法。
一、小而美：不是人少，而是隊伍精，全民皆兵，不養(yǎng)閑人。
大多數(shù)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，夢想很大，目標很高，死要面子。一開始就奔著要上市的規(guī)模去干，于是，初期投入大量人力，物力，財力，豪華裝修，豪華辦公家具，豪華車，一應俱全。當準備大干一場的時候，發(fā)現(xiàn)賬上已沒多少流動資金來運營了，折騰沒多久就關門大吉，失敗告終。
本人認為：
第一，以營銷型為主的初創(chuàng)團隊，首要的問題是賣、賣、賣。生存的法門就是銷售，賺錢；賺錢，銷售……前期營銷團隊的建設尤為重要，而且要號召其他職能管理部門的人進入全員營銷，一切以賺錢生存為目標，把營銷團隊的建設作為核心任務來抓。
第二，以技術型為主的初創(chuàng)團隊，首要的核心問題是技術創(chuàng)新與知識產(chǎn)權(quán)保護。
第三，以服務型為主的初創(chuàng)團隊，首要的核心問題是走出去，深入企業(yè)調(diào)研，輸出服務方案，而不是帶著人天天呆在辦公室，討論開會，想著一些不切實際，落不了地的方案。
回到文章前面電商高人的吐槽來想一想：高級合伙人怎么啦？必須得深入一線，和基層員工打成一片，什么活都得干，不要抱怨。那么老板呢？最好不要太把自己當做老板。
你不能說，我是老板要配個助理，我是個副總得配個秘書，每個部門分別設總監(jiān)、經(jīng)理、專員等，結(jié)果是當官的一群，干活的一個。
二、精而專：不是十八般武藝，樣樣精通，而是獨門絕技，行走江湖。
有些初創(chuàng)電商團隊，一個爆款產(chǎn)品各方面還沒做好，要品牌沒品牌，要質(zhì)量沒質(zhì)量，要銷量沒銷量，要產(chǎn)量沒產(chǎn)量，就開始想著做其他的產(chǎn)品，幻想著其他產(chǎn)品會超過現(xiàn)有的產(chǎn)品，會帶來豐富的現(xiàn)金流。其結(jié)果是：朝三暮四，顧此失彼，最終落下個兩手空空。
本人認為：
第一，精一門而技壓群雄。一門心思做好一件事，十年如一日，不斷迭代更新，當產(chǎn)品在市場上獲得口碑而形成品牌的時候。再推出附屬衍生產(chǎn)品或其他產(chǎn)品也就順理成章了。
第二，專一招而獨領風騷。從精一門來說是細分市場，那么專一招是細分市場的抓手，是在消費者心中打下烙印，形成消費記憶。
俗話說：兩只手一次只能抓一條魚，切不可貪，抓兩條結(jié)果會得不償失。
三、簡單而極致：不是花架子，沉重冗長，而是簡單的動作重復做，練到極致。
在實踐調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)，初創(chuàng)團隊中，各種繁文縟節(jié)，流程規(guī)矩，影響辦事效率，明明一個公司只有幾個人，但寫的規(guī)章制度幾十條，開個會一個事情講半天，不得要領，沒有決策，明明一句話可以辦好，卻一定要走流程。明明站著可以說的一定要坐下慢慢談。如此一來，就患上了大企業(yè)病，認為這樣管理很規(guī)范。
本人認為：
第一，在奔跑中調(diào)整姿態(tài)，不要等到全都準備好了，再去做。
第二，管理簡單化，規(guī)章制度最多不超過10條，記不住。5條剛好，3條最好。
第三，快速響應，不拖拉。簡化流程，一步到位最好，不要層層遞交。
市場機會瞬息萬變，機不可失，時不再來。任何事情一定要簡單而極致。
總的來說，建設一個小而美，精而專，簡單而極致的電商團隊，是每個電商人歡喜做的事。放下包袱，輕裝上陣，才能跑步前進！
2017年10月8日晚，于長沙。
