誠品書店多元化經(jīng)營、復合式經(jīng)營一直是大陸實體書店學習的榜樣。臺北市市信義店、敦南店引進服裝、箱包皮具、文具、家具、化妝品、手工藝品、美食廣場、餐飲名店、藝術品、玩具、親子樂園、藝術培訓等多種業(yè)態(tài)。國內(nèi)很多同行去臺灣誠品書店參觀考察，回來后立志做大陸的誠品，也開始復制多業(yè)態(tài)復合經(jīng)營模式，但總學得不像，各種業(yè)態(tài)總有雜亂無章、不搭的感覺。

我們只學會了誠品書店多業(yè)態(tài)復合經(jīng)營的表象，仔細研究，誠品的核心是不同業(yè)態(tài)的文化融合以及與圖書的巧妙搭配。比如兒童圖書與文具、玩具的有機結(jié)合，科普讀物與自然探索館搭配，食品、美食與健康題材的圖書相結(jié)合，家居、裝修設計類圖書與家居飾品的組合，一切讓你覺得很自然，仿佛實物就是書中文化再現(xiàn)品。

所以說，多業(yè)態(tài)復合經(jīng)營必須將各業(yè)態(tài)賦予文化內(nèi)涵，與書店是一個經(jīng)營文化的場所高度融合。如引進的業(yè)態(tài)的經(jīng)營理念、服務觀念與書店文化有沖突，反而降低了書店的文化品位，甚至影響銷售。因此我認為書店的各業(yè)態(tài)的營銷應該統(tǒng)一整合策劃，活動相互滲透、互動。非自營的招商項目也必須與書店文化能融合，對所有員工進行統(tǒng)一培訓，對書店文化的理解，對讀者的尊重禮儀，對書店業(yè)務及圖書的了解；還必須統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一結(jié)算，統(tǒng)一營銷，包括微信、微博等新媒體宣傳。