“ABC理論”告訴我們，C（情緒或行動）并非由A（事情的起因）直接誘發(fā)，而是以B（思維方式）為誘因引發(fā)的。但是，它并沒有告訴我們?nèi)绾尾捎谜_的思維方式，從而引發(fā)好的負(fù)面情緒，并采取有效的行動。

《麥肯錫情緒管理課》這本書做到了這一點(diǎn)，而且非常實(shí)用。看完這本書后，我有過一次情緒波動，但是通過改變自己的思維方式，我沒有陷入情緒低落的處境，而是將壞的負(fù)面情緒和消極行為轉(zhuǎn)化為好的負(fù)面情緒與積極行為，將精力集中于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和問題的解決上。

舉個例子來說，在某機(jī)械制造企業(yè)工作的中村（32歲，男性）正被領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著同事的面訓(xùn)斥，原因是他寫的報告出現(xiàn)了簡單的計(jì)算錯誤。對犯下如此低級的錯誤，中村感到自己又蠢又笨，同時，對領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著同事的面批評自己，中村感到巨大憤怒。

事情的起因（A）：中村的報告出現(xiàn)了計(jì)算錯誤，被領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著同事的面訓(xùn)斥。

情緒或行動（C）：中村覺得自己又蠢又笨，對領(lǐng)導(dǎo)感到憤怒。

出現(xiàn)了這樣的結(jié)果，中村是怎么想的呢？又是采用了什么樣的思維方式（B）?

中村感到憤怒的根源在于”必須“型思維方式。中村覺得自己絕對不能犯錯誤，也就是”自己必須是完美“的，領(lǐng)導(dǎo)也是要時刻體察下屬的內(nèi)心，也就是”領(lǐng)導(dǎo)必須是完美的“。這都是典型的”必須“型思維方式。

中村需要接受不完美的自己和領(lǐng)導(dǎo)。人都是不完美的。就算追求完美非常理想，要求自己必須做到卻是不切實(shí)際的。可以說，在接受有血有肉的真實(shí)的自己的基礎(chǔ)上，將完美作為一種愿望加以追求，才是一種理想的思維方式。所以，中村應(yīng)該摒棄”必須“型思維方式，但不否定志向、目標(biāo)、價值等，而是將它們定位為愿望。也就是要持有“愿望”型思維方式。

并且，要摒棄“憤怒”等不好的負(fù)面情緒，而應(yīng)該選擇“不快”等好的負(fù)面情緒。只是“不快”，就不會發(fā)展成為對別人的攻擊，而是會思考如何與對方協(xié)商。

所以，在意識到自己即將出現(xiàn)不好的負(fù)面情緒時，就要立即審視自己的思維方式，以便選擇好的負(fù)面情緒，并采取好的行動。

可以采用以下四步來完成。

步驟一 定位錯誤的思維方式

步驟二 駁斥錯誤的思維方式

比如說， 缺乏論據(jù)，不合邏輯；憑經(jīng)驗(yàn)無法證實(shí)；不實(shí)用

步驟三 發(fā)現(xiàn)正確的思維方式 構(gòu)建凡事不絕對的“最好”型思維方式

1 首先肯定重要價值

正確思維方式的首要關(guān)鍵在于肯定目標(biāo)、價值和志向。同時不能將其作為絕對要求，歸根到底是將其定位為相對愿望。

2 進(jìn)一步否定絕對要求

3 認(rèn)識到壞的結(jié)果可能發(fā)生

4 現(xiàn)實(shí)地評價壞的結(jié)果

步驟四 ?選擇好的負(fù)面情緒，采取正面行動

最后，我還想解釋下為什么“必須”型思維方式是錯誤的。因?yàn)橐坏┯薪^對要求，“必須如何如何”，那么做不到或是現(xiàn)實(shí)并非如此，就會成為不該發(fā)生但實(shí)際可能發(fā)生的事，這就是一個悖論，就容易認(rèn)為自己是無能或是無用之輩。所以，伴隨著“必須……”觀念的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程，通常只有失敗的恐懼如影隨形，使人精神高度緊張。有時連周圍的鼓勵和加油都會被認(rèn)為是一種壓力。一旦目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)，就會遭遇巨大挫折，就算目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，剩下的也只會是筋疲力盡、心身耗竭的自己，根本沒心思去享受成就感和滿足感，更不會有力氣向新目標(biāo)挑戰(zhàn)。