產(chǎn)品如人，
當(dāng)它什么都想要的時候，往往是讓自己掙扎在自生自滅的貪婪中。
而一個可怕的、值得尊敬的產(chǎn)品，往往是對自己有一個清晰的目標(biāo)和定位，并為此拒絕一切與之無關(guān)的噪音。
年初微信發(fā)布了新功能：微信小程序
這年頭做互聯(lián)網(wǎng)的都把自己當(dāng)做即將一夜爆紅的明星，每天都懷著“怎么還沒人知道我”的憂傷到處刷存在感。所以常常會沒事就出來一驚一乍，比如產(chǎn)品打個95折就會驚呼【年終鉅惠】，給你一個明明誰都能中的獎還得一臉高潮得替你尖叫【天哪您中獎了！】 。所以在這年頭微信居然起個【小程序】這么低調(diào)的名字，真算是互聯(lián)網(wǎng)界的一股清流。
當(dāng)然也只有像微信這樣體量的產(chǎn)品才敢玩玩清流。你若是想玩，一般結(jié)局是讓你消失在歷史的洪流中?！拘〕绦颉窟@名字是如此得低調(diào)，以致于我一開始還以為微信要玩閹割版App。 后來才發(fā)現(xiàn)小程序，有大野心。
每次微信發(fā)布新功能，張小龍都會很緊張。一般PM都會緊張新功能上線后KPI是不是夠給力，否則就得對數(shù)據(jù)進(jìn)行「創(chuàng)意」得篩選來避免尷尬。 但張小龍的緊張是因?yàn)榕滦鹿δ鼙蝗恕竿鎯簤摹?，面?億的天量活躍用戶張小龍應(yīng)該切身體會過什么叫做「高手在民間」。
還記得大明湖畔的「付費(fèi)看圖」嗎？在短短幾個小時里我突然覺得自己得了白內(nèi)障，看個朋友圈像是走進(jìn)了公共浴場，一片霧氣騰騰、歡樂祥和。雖然這種類似馬賽克的朦朧美能勾起人性深處的各種聯(lián)想，但背后那種「不付錢就不讓你看清這個世界」的嘲諷還是讓人感到了一絲「被朋友圈嫌棄」的惡意。
因此為了避免大家對「小程序」有類似的「異想天開」，張小龍?zhí)氐亟o大家上了一趟公開課。告訴大家該如何愉快地玩耍。所以說疾病最重要是靠預(yù)防，特別是像「人來瘋」這種病。
小程序到底是什么？
公開課開始沒多久張小龍就問了一個問題：”未來程序的終極形態(tài)是什么？“
這個問題所能引發(fā)的思考是如此得深刻，以致于我當(dāng)時就震驚了，連連感慨：這世界上有一種PM叫做「別人家的PM」。
張小龍認(rèn)為未來的程序形態(tài)可能是：”顯示的信息直接投射到自己的視網(wǎng)膜上，這個時候程序不應(yīng)該有所謂的安裝、卸載的過程。而是我看到哪里，相關(guān)的內(nèi)容和服務(wù)就出現(xiàn)在哪里?！?/p>
上面這句話的重點(diǎn)不是「投射到視網(wǎng)膜」這種科幻場景，而是「程序不需要安裝、卸載」。這讓我想到了8年前很火的概念叫做”SAAS“ (Software as a Service) - 軟件即服務(wù)。 當(dāng)時的軟件即是現(xiàn)在的app，每個app的本質(zhì)是提供服務(wù)。
干這行的都知道這年頭要讓用戶路轉(zhuǎn)粉真是比登天還難。其他不說，光是「讓用戶下載app」這件事你就得經(jīng)歷九九八十一難。我好不容易在地鐵上看到一款心動的app廣告，我得頂著周圍「連這種app都要下」的眼神去掃廣告上的二維碼。掃完面對32M的app 再看看手機(jī)左上角的「4G」我又得掐指算算這月流量還剩多少。緊接著在點(diǎn)「去下載」前我得準(zhǔn)備好和整車廂臉貼臉的乘客們搶帶寬。最后我好不容易鼓起勇氣打開app store，結(jié)果一片慘白的頁面猙獰得告訴我「服務(wù)不可用」....
現(xiàn)在是個廣告都會有個二維碼讓你下載app或者關(guān)注公眾號。這件事情在張小龍看來是有問題的，因?yàn)橛脩艨赡苤皇窍肓私庖幌庐a(chǎn)品，但還不想成為“粉絲”。 因此張小龍對小程序的定位很明確：”無須安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載“。
這就是說，作為用戶終于可以不需要下載app就能騎摩拜了！
同時作為公司終于不需要絞盡腦汁讓用戶下載app來提供服務(wù)了！
于是，256G的iPhone銷量暴跌…（誤）
小程序可以用來干嗎？
「無需安裝，觸手可及」并不是讓我們把手機(jī)里的app都刪了。而是讓我們可以把那些在「特定場景」、「低頻」使用的服務(wù)變得「觸手可得」并且「用完即走」。
比如說，我們一伙6個人去餐廳?？吹介T口已經(jīng)在排隊(duì)，于是我們拿出手機(jī)掃一下餐廳門口的排隊(duì)二維碼，打開小程序后選擇用餐人數(shù)并提交。之后只需等用餐通知就行了。你可能會說已經(jīng)有公眾號實(shí)現(xiàn)了這個服務(wù)，但小程序的優(yōu)勢是「用完即走」：我們并不需要為排隊(duì)這件事情去關(guān)注什么公眾號或者下載app，用完該服務(wù)即結(jié)束，不會再收到?jīng)]完沒了的促銷消息，也不會因?yàn)闆]下載app而不能使用該服務(wù)。
進(jìn)入餐廳后，我們每個人都可以掃一下餐桌上的二維碼，手機(jī)上顯示出實(shí)時共享菜單。實(shí)時顯示用戶好評菜品。愛吃什么自己選，實(shí)時計(jì)算總價。最后直接提交給廚房。如果需要加菜，直接在手機(jī)上完成。我們不再需要服務(wù)員來點(diǎn)單；不需要翻看菜單后強(qiáng)行記住點(diǎn)了哪些菜；不需要點(diǎn)菜時再打開點(diǎn)評；不會再發(fā)生服務(wù)員漏寫菜品；不會再發(fā)生”點(diǎn)單后被告知已售罄”而導(dǎo)致倉促更改。大大提高用餐效率。
【重點(diǎn)】餐后付款-只支持微信支付?！跋胗弥Ц秾氈Ц?？保安！把這個人拖出去....”
馬化騰曾說過：“騰訊的目標(biāo)是連接人與人、連接人與商業(yè)、連接人與服務(wù)”。但他沒說的是：“哪里有服務(wù)，哪里就有支付”
小程序的限制
前面說到張小龍團(tuán)隊(duì)非常擔(dān)心小程序被玩壞，這就好像做父母的特別擔(dān)心自己的孩子學(xué)壞。面對這種嚴(yán)峻的問題，一般做家長的會嚴(yán)格限制孩子可以做的事情，比如放學(xué)后不準(zhǔn)去網(wǎng)吧，不準(zhǔn)和陌生人說話。張小龍對小程序也有嚴(yán)格的限制，以保證小程序別「不走尋常路」。這些愛的限制包括：
不可分享到朋友圈
以前我們用“親密”來形容朋友圈，現(xiàn)在我們用“亂七八糟”來形容朋友圈。張小龍生怕朋友圈化身成為小程序的營銷重災(zāi)區(qū)，并且已經(jīng)清晰定位小程序的線下服務(wù)功能，所以這個限制合情合理。嚴(yán)格受限的消息通知
像我這種能夠忍受微信1000+未讀消息的懶人雖然也是少數(shù)，但每次偶爾興起打開通知最后卻是被中國移動推來的利誘我升級套餐的消息惡心到時，總會更堅(jiān)定我無視任何微信通知的信念。估計(jì)我一次次被摧殘的信念也是感動到了張小龍，在小程序里只有當(dāng)用戶完成支付或提交表單后，才能對應(yīng)發(fā)一條通知消息(限7天內(nèi)發(fā)送)。正常情況下，用戶絕不會收到小程序的消息打擾。真是不能更贊！有人就要問了：“那我故意讓用戶多提交幾次表單不就能多發(fā)消息了嗎？”。我就要說了：“那你覺得微信會讓這種小程序上架么？”必須掃描二維碼打開小程序
微信要求我們必須打開攝像頭掃描二維碼才可以進(jìn)入小程序，即使我們調(diào)用相冊里的小程序二維碼圖片，也是不能進(jìn)入小程序的。這么做是為了堵住所有小程序營銷的可能。否則哪天我們打開朋友圈，發(fā)現(xiàn)滿屏的二維碼在召喚我們掃一掃。微信至少會丟失一大批密集恐懼癥用戶（誤）。其他限制
- app大小不能超過1M（否則用戶掃一掃后發(fā)現(xiàn)這個月的流量都沒了。當(dāng)然移動聯(lián)通是很希望這種事情發(fā)生的）
- 暫不可開發(fā)游戲（第一個字意味深長）
- 沒有官方應(yīng)用商店（想讓別人掃，自己鋪渠道）
說到這里，大家可能會想起之前人們對微信的評價：“微信是非?！缚酥啤沟摹?。 對此張小龍的回應(yīng)真是讓人不得不佩服一個成熟老人男對產(chǎn)品的深刻理解，同時請?jiān)试S我借這句話作為文章的結(jié)尾：
“有很多人說微信是“克制”的，但“克制”這個詞從來沒有在我的腦袋里出現(xiàn)過?！翱酥啤贝韷阂肿约合胍龅氖虑椋?strong>微信舍棄一些功能只是因?yàn)槲覀兘?jīng)過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)這些功能并不是用戶想要的，或者說是不合理的，而不是說我們克制。”
產(chǎn)品如人，當(dāng)它什么都想要的時候，往往是讓自己掙扎在自生自滅的貪婪中。
而一個可怕的、值得尊敬的產(chǎn)品，往往是對自己有一個清晰的目標(biāo)和定位，并為此拒絕一切與之無關(guān)的噪音。
