又是一年開學(xué)季，孩子們在歡樂之后，又要迎來學(xué)習(xí)的滿檔，站在學(xué)校門口，有等待孩子的家長，有手捧介紹資料的各種培訓(xùn)機構(gòu)。因朋友也在從事這樣的機構(gòu)，讓我多了一份觀察和了解。

朋友的機構(gòu)，是在一個高檔寫字樓的三樓。雖沿街，但因位置的原因，不好在外做LED這樣的宣傳。從寫字樓的外觀，被路過的行人看到幾乎是困難的。而且樓下還有一個目前一個比較大的機構(gòu)。即時有需求，在這個層面上也會首先進(jìn)入該機構(gòu)了解。另外一方面，機構(gòu)在學(xué)校的對面，會穿越一條街道，而在學(xué)校的名湖花園，就同在學(xué)校一側(cè)，無需過馬路，家長首選安全。從種種原因分析，這個機構(gòu)的托班招生依托于，朋友的介紹或通過第一期客戶的口口相傳或認(rèn)識朋友孩子等。

因為機構(gòu)成立的時間不久，課程招生的聯(lián)絡(luò)人員，經(jīng)驗和溝通需要積累，比如在第一時間獲取家長信息后，不能做到及時的反饋，錯失了最佳溝通的時間。而朋友自己又是兼職創(chuàng)業(yè)，和前方信息的溝通，也不能做到及時對稱。機構(gòu)需要一位全職的工作人員，能把外聯(lián)、招生和機構(gòu)的運營負(fù)責(zé)起來。

由于機構(gòu)的老師，都來自一線的學(xué)校的，是非常有經(jīng)驗的，這是該機構(gòu)的優(yōu)勢，能從本質(zhì)上輔導(dǎo)好前來求學(xué)的孩子們，真正能達(dá)到，今天比昨天進(jìn)步一點點。

總結(jié)，朋友的機構(gòu)需要招聘有經(jīng)驗的運營總監(jiān)，需要通過口口相傳招攬生源，基于營業(yè)地的限制定用從服務(wù)著手，堅持體育和讀書會的特色。當(dāng)然想要發(fā)展一定是規(guī)模發(fā)展。