宅在家，又翻了一遍《系統(tǒng)之美》，同步琢磨著如何應對這次疫情、以及一系列伴生事件，結(jié)合書里第六章提到的12種改變系統(tǒng)的杠桿點，舉些例子吧。
先說一句書里對系統(tǒng)的定義：系統(tǒng)并不僅僅是一些事物的簡單合集，而是一個由一組相互連接的要素構(gòu)成的、能夠?qū)崿F(xiàn)某個目標的整體。任何一個系統(tǒng)都包括三種構(gòu)成要件：要素、連接、目標/功能。
以下，從12到01，改變系統(tǒng)的作用越來越大&徹底。
12. 數(shù)字：包括各種常數(shù)和參數(shù) //205
調(diào)整參數(shù)，是一種簡單快速生效，但相對治標的方法，比如給口罩限價、限購數(shù)量，這些做法，能給更治本的措施贏得時間。
11. 緩沖器：比流量力量更大、更穩(wěn)定的存量 //208
提高緩沖器的容量，可以讓系統(tǒng)穩(wěn)定下來，比如迅速建成的火神山、雷神山等醫(yī)院，里面大量的病床就構(gòu)成了一個應對患者群體的緩沖器。
10. 存量–流量結(jié)構(gòu)：實體系統(tǒng)及其交叉節(jié)點 //209
這招需要改變系統(tǒng)結(jié)構(gòu)了，比如對于人口流動帶來的疫情傳播，封城、關(guān)閉高速出入口都算這類措施。
09. 時間延遲：系統(tǒng)對變化做出反應的速度 //211
通過改變時間維度的要素，縮短或增加響應速度，比如各省對疫情的一級、二級、三級響應，里面就有關(guān)于24小時、48小時等不同時間要求的描述。
08. 調(diào)節(jié)回路：試圖修正外界影響的反饋力量 //213
這是一種自我修正的閉環(huán)，比如疫情期間的超市供應，經(jīng)歷了前幾天的“哄搶”，供給方加大了供給，于是需求方發(fā)現(xiàn)并不會出現(xiàn)想象中的斷供，減少了“哄搶”，市場趨于穩(wěn)定。
07. 增強回路：驅(qū)動收益增長的反饋力量 //216
這是一種自我強化的閉環(huán)，如果病毒的R0值持續(xù)大于1且我們不做任何防控措施，這就是個增強回路，越來越多的感染者會傳染越來越多的人，最終系統(tǒng)崩潰。還有個觀察，如果戶外戴口罩的人越來越多，就會讓越來越多的人愿意戴口罩，這也是典型的增強回路。
06. 信息流：誰能獲得信息的結(jié)構(gòu) //218
這是一種比較高級的做法，僅僅是改變信息流向，就能改變系統(tǒng)。如果red10需要及時披露、公示每一筆捐贈物品的真實狀況，相信它的行為就會有所改變。以及，這次和2003年SARS很大的區(qū)別在于，在信息獲取上，年輕人比老年人取得了很大的優(yōu)勢。
05. 系統(tǒng)規(guī)則：激勵、懲罰和限制條件 //220
規(guī)則極大的影響了系統(tǒng)的范圍、邊界和自由度。這幾天，我們看到一些規(guī)則不斷調(diào)整，比如對疫情確診、公告規(guī)則的調(diào)整，以及將來，可預見的特定地區(qū)、行業(yè)的稅收減免調(diào)整。
04. 自組織：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)增加、變化或進化的力量 //221
這是一種改變系統(tǒng)結(jié)構(gòu)本身的力量，前幾天，武漢很多醫(yī)院，直接跳過既有規(guī)則，向社會求援，一些捐贈主體，跳過既有組織，直接和醫(yī)院對接，都是自組織的行為。很多自組織行為，都是在提前預告下一代系統(tǒng)的模樣。
03. 目標：系統(tǒng)的目的或功能 //225
這一層措施開始，就要挑戰(zhàn)系統(tǒng)存在的意義了。如果我們把新冠病毒群體看做一個系統(tǒng)，去思考它們的目的，會發(fā)現(xiàn)它們也不想把宿主弄死，畢竟任何系統(tǒng)有一個原生目的是“確保自我永存”，沒了宿主，它們也就死了，所以，也許真的，它們會發(fā)展為一種新的常見流感。
02. 社會范式：決定系統(tǒng)之所以為系統(tǒng)的心智模式 //227
這層，開始跳出系統(tǒng)，把系統(tǒng)看做一個整體，并且思考系統(tǒng)內(nèi)群體的心智模式。比如這幾天關(guān)于延期上班，工資照發(fā)的討論，就能明顯感受到員工和企業(yè)主的沖突，這種矛盾，是心智模式層面的，很難調(diào)和。長期來看，如果越來越多的人成為自由職業(yè)者，也許這些人是最先可以理解雙方的。
01. 超越范式 //230
這是最高層次，有點難理解，“如果沒有任何范式或世界觀是正確的，為了實現(xiàn)你的目標，你可以選擇任何合適的手段”。引用書中的一句話吧：杠桿點所處的層次越高，杠桿作用就越大，系統(tǒng)抵制變化的力量也就越強——這就是為什么社會總是會排斥或者消滅那些真正開悟的人。
舉例的過程中，我發(fā)現(xiàn)有些措施是混合了多種杠桿的，這也很正常。
原文鏈接到《系統(tǒng)之美》的豆瓣頁面。
蘇杰（iamsujie），前阿里產(chǎn)品經(jīng)理，寫過《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》等三本書，現(xiàn)在做創(chuàng)業(yè)者服務(wù)，良倉孵化器創(chuàng)始合伙人，也是產(chǎn)品創(chuàng)新獨立顧問。
