作者：戴爾.卡耐基

第一章：與人相處的基本技巧

Fundamental Techniques in Handling People

卡耐基金言：

001 批評(píng)不但不會(huì)改變事實(shí)，反而會(huì)招致憤恨；

002 天底下只有一種方法可以促使他人去做任何事—給他想要的東西。

003 在你每天的生活之旅中，別忘了為人間留下一點(diǎn)贊美的溫馨，這一點(diǎn)小火花會(huì)燃?xì)庥颜x的火焰。

004 成功的人際關(guān)系在于你捕捉對(duì)方觀點(diǎn)的能力；

005 設(shè)身處地為他人著想，了解別人心里想些什么的人，永遠(yuǎn)不用擔(dān)心未來(lái)；

1、待人處世的第一大原則：不要批評(píng)、責(zé)怪或抱怨他人；

每個(gè)人都有他做事的動(dòng)機(jī)和理由，甚至是罪犯（殺人犯）都有他的自認(rèn)為合理的理由，覺(jué)得他們沒(méi)有過(guò)錯(cuò)?？突e了非常多例子：雙槍殺手克雷洛認(rèn)為自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，他還如此寫(xiě)到“在我外衣里面隱藏的是一個(gè)疲憊的心，這是一顆善良的心”；美國(guó)鼎鼎大名的黑社會(huì)頭子卡龐，他自認(rèn)為造福人民。

這些在我們眼里十惡不赦的人都有他們的理由，何況我們普通人呢？有的人犯錯(cuò)是故意為之，而有的人他們是不得已而為之，有的錯(cuò)誤是當(dāng)事人自己也不想發(fā)生的。所以下次當(dāng)你想批評(píng)別人時(shí)，試著想一想：他為什么會(huì)這樣，如果是我的話，我會(huì)怎么做？我能不犯錯(cuò)嗎？如果犯錯(cuò)了，我希望別人怎么對(duì)待我呢？

反思：

001 在平時(shí)的人際交往中，對(duì)別人的態(tài)度是怎么樣的？

002 在家庭生活中個(gè)，我對(duì)愛(ài)人，孩子的態(tài)度呢？特別是我家可愛(ài)的寶貝犯錯(cuò)時(shí)，我經(jīng)常批評(píng)指責(zé)抱怨了嗎？

003 在平時(shí)的教育教學(xué)中，特別是班主任教育中，我做到了嗎？不批評(píng)、責(zé)怪或抱怨學(xué)生。當(dāng)學(xué)生遲到、曠課、上課不專心聽(tīng)講或者衛(wèi)生沒(méi)有做好時(shí)，我的態(tài)度是怎樣的？了解他們犯錯(cuò)的原因嗎？

踐行清單：

001 不說(shuō)別人的壞話，只說(shuō)別人的好處；

002 對(duì)愛(ài)人少抱怨，對(duì)孩子多用正面管教，再次重讀《如何說(shuō)孩子才會(huì)聽(tīng)，如何聽(tīng)孩子才會(huì)說(shuō)》；

003 了解學(xué)生犯錯(cuò)的原因，少批評(píng)指責(zé)，重讀《非暴力溝通》；

2、待人處世的第二大原則：真誠(chéng)地贊賞他人；

弗洛伊德說(shuō)：一個(gè)人做事的動(dòng)機(jī)無(wú)外乎亮點(diǎn)：性沖動(dòng)和渴望偉大?？释麄ゴ缶褪窍Ｍ哂兄匾?，每個(gè)人都希望被重視，被贊賞。人人都喜歡受人贊賞，人類本質(zhì)里最殷切的需求是渴望被人肯定、被人重視。就連歷史上的偉人也不例外，比例：?jiǎn)讨稳A盛頓，雨果，莎士比亞等都有他們被重視被贊賞的需求，何況我們平凡人呢。真誠(chéng)地贊賞是約翰洛克菲勒成功管理人事的首要秘訣?！叭说纳挥幸淮?，所以，任何能貢獻(xiàn)出來(lái)的好與善，我們都應(yīng)現(xiàn)在就去做。不要遲緩，不要怠慢，因?yàn)槟憔突钅敲匆淮巍！?/p>

真誠(chéng)地認(rèn)可，贊賞別人，不僅給別人力量和溫暖，也讓自己工作、生活的更加平和喜樂(lè)。三人行必有我?guī)煟朴谌グl(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)吧，大聲地說(shuō)出來(lái)，真誠(chéng)地贊賞他人，你的人生將與眾不同。

反思：

001 我善于發(fā)現(xiàn)別人（父母、愛(ài)人、孩子、兄弟姐妹、同事、朋友）的優(yōu)點(diǎn)嗎？

002 看到別人的優(yōu)點(diǎn)后，我告訴他本人了嗎？真誠(chéng)地贊賞他了嗎？

踐行清單：

001 以前經(jīng)常抱怨愛(ài)人不夠浪漫，生活沒(méi)有儀式感（沒(méi)有送過(guò)禮物給我，前幾天我生日，可能被我抱怨后，送了一次）；我應(yīng)該多看看他的優(yōu)點(diǎn)：體貼顧家，踏實(shí)，包容我；

002 多關(guān)注軒軒（我家老大）的優(yōu)點(diǎn)：精力旺盛、聰明可愛(ài)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，雖然偶爾調(diào)皮搗蛋；

003 愛(ài)要大聲說(shuō)出來(lái)，贊賞要大聲說(shuō)出來(lái)；可以口頭表達(dá)，也可以微信溝通；每天跟愛(ài)人說(shuō)一項(xiàng)他的優(yōu)點(diǎn)（堅(jiān)持一周）；

004 多發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，每上一節(jié)課至少贊賞一個(gè)學(xué)生，指出他的優(yōu)點(diǎn)。

3、待人處世的第三大原則：首先想到他人的需求；

天底下只有一種方法可以影響他人，就是提出他們的需要，并且讓他們知道怎樣去獲得。每個(gè)人的一舉一動(dòng)都展示了他的需求，沒(méi)有無(wú)目的的行為。當(dāng)你要求別人做某件事情時(shí)，先問(wèn)問(wèn)自己：我怎樣才能讓這個(gè)人想去做這件事呢？設(shè)身處地為他人著想，了解別人心里想寫(xiě)什么，并幫助他人達(dá)到他的目標(biāo)。利他就是最好的利己。

反思：

001 我是否有心去留意別人的需求？

002 知道別人的需求后，我有幫助他達(dá)成嗎？

踐行清單：

001 在平時(shí)的親子互動(dòng)中，多留意孩子的需求，告訴他：媽媽知道你想要什么（或者做什么），如果可以滿足的及時(shí)滿足，不能滿足的告訴他什么時(shí)候可以，或者為什么不能滿足他；溫柔而堅(jiān)定地表達(dá)，不帶任何評(píng)判；

002 與朋友相處時(shí)，多為他人著想，樂(lè)于助人；

003 堅(jiān)持踐行極致利他；

2020年3月4日? ? ?

? ? 珠珠? ??

? ? 寫(xiě)于龍巖