《談判技巧》

個人心得（左）+全書框架（右）


上文都體現(xiàn)了哪些產(chǎn)品觀呢？

-了解用戶很重要（需求，喜好特性）

-辨清需求和訴求的區(qū)別

-第一印象很重要

-過程感、儀式感很重要（需要被尊重的感覺）

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