道與術(shù)：道是策略，術(shù)是技巧，先有道而后有術(shù)，所以的術(shù)應(yīng)該為道服務(wù)。

如何有道，或是否存在一個(gè)共同的策略與模式即一個(gè)通用的商業(yè)模式與商業(yè)思維，作為自己的想法，每一次開(kāi)始一個(gè)新的項(xiàng)目或問(wèn)題都有一個(gè)頭緒？

每個(gè)階段都應(yīng)該多問(wèn)問(wèn)自己：這對(duì)我們的目標(biāo)用戶(hù)有幫助嗎？

就拿現(xiàn)在做的項(xiàng)目來(lái)問(wèn)自己，用戶(hù)真正需要的是什么？如何做好用戶(hù)挖掘？

通過(guò)與朋友的溝通來(lái)看，有許多行業(yè)是相通的思維，做好用戶(hù)需求的永遠(yuǎn)是最重要的，今早上看到一篇文章，服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格其中兩個(gè)做好，另一個(gè)做到更好才有機(jī)會(huì)沖出重圍。那我們質(zhì)量與價(jià)格上并不占優(yōu)勢(shì)，就要學(xué)會(huì)在服務(wù)上做到更好。積極解決客戶(hù)問(wèn)題，這是我從父親那聽(tīng)來(lái)的一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，雖然本身產(chǎn)品與其他產(chǎn)品不具有明顯的優(yōu)勢(shì)，但是傾聽(tīng)用戶(hù)的需求盡力去解決問(wèn)題，久而久之在用戶(hù)心理就會(huì)逐漸的認(rèn)可你的產(chǎn)品。

現(xiàn)在如何去跨出第一步讓用戶(hù)知道我們的產(chǎn)品，并且如何知道用戶(hù)的需求，這第一步怎么做呢？以我粗鄙的想法來(lái)看，目前準(zhǔn)備做的事情大概有這幾步：

1、首先明白受眾用戶(hù)是哪些，用Excel做好統(tǒng)計(jì)與后期反饋

2、通過(guò)一些聯(lián)系，先去摸摸底，作好記錄

3、最重要的一個(gè)跨步就是先了解好用戶(hù)的需要，很重要