案例練習(xí) | 運(yùn)營活動的產(chǎn)品設(shè)計(jì)(示例:“0元抽獎”)

本文以得物目前線上的“0元抽獎”活動為例,完成從需求概述→業(yè)務(wù)流程圖→原型圖→原型文檔的產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程~

APP版本:得物 IOS?4.56.7

活動入口展示:

可以自行參照線上活動頁面,來看以下分析內(nèi)容。

一、需求概述

1.業(yè)務(wù)需求

為了增加新用戶量(拉新)策劃了一個“0元抽獎”的活動,入口在電商首頁的活動模塊。

2.用戶需求

此活動的實(shí)施會涉及2個用戶實(shí)體,“產(chǎn)品用戶”與“運(yùn)營人員”。

產(chǎn)品用戶需求:1)參與今日的抽獎活動2)查看明日的抽獎項(xiàng)目3)查看往期的獲獎記錄

運(yùn)營人員需求:1)配置今日與明日抽獎商品2)查看獲獎名單3)查看活動數(shù)據(jù)

以下分析將以“產(chǎn)品用戶”相關(guān)的需求進(jìn)行展開。

3.功能需求

今日抽獎模塊

1)查看抽獎活動信息

每天有多個抽獎活動,每個抽獎活動對應(yīng)一個商品,每個用戶每天可以參加多個抽獎活動。每個用戶在每個抽獎活動中最多可以獲得6個抽獎碼。

①活動商品信息:包括商品主圖、商品標(biāo)題、商品原價、商品抽獎價(都為0)。以上數(shù)據(jù)初始值為接口返回?cái)?shù)據(jù),運(yùn)營可對其進(jìn)行再編輯。

②活動倒計(jì)時:活動每天從0點(diǎn)開始,24點(diǎn)結(jié)束,倒計(jì)時精確到秒后一位,百毫秒。

示例:hh:mm:ss.(9~0)→14:50:22.5

③活動規(guī)則:詳細(xì)規(guī)則運(yùn)營會后期提供。

其中確定中獎碼的規(guī)則為:

▲計(jì)算公式:A÷B=C······D(C為商,D為余數(shù))。

A=開獎當(dāng)日納斯達(dá)克指數(shù)與道瓊斯指數(shù)的組合數(shù)列(若當(dāng)日不開盤則取離開獎日最近的收盤指數(shù))例如:當(dāng)日納斯達(dá)克指數(shù)為7385.86,道瓊斯指數(shù)為26186.71,則A=7385862618671。

B=抽獎截至?xí)r所有抽獎碼總數(shù),例如:當(dāng)日開獎前共產(chǎn)生了58888個抽獎碼,則B=58888。

所以,A÷B=7385862618671÷58888= 125422201······46183。

中獎碼即為46183+600001=646184。

▲若有多個中獎名額,則中獎碼基于A %(B+n)+600001的結(jié)果,其中n=抽獎順序-1。例如,第一個中獎碼基于A %B+600001的結(jié)果,第二個中獎碼基于A %(B+1)+600001的結(jié)果,并以此類推,直到最后一個中獎碼。

▲每輪活動同一用戶最多可獲得1份中獎獎品,用戶以設(shè)備為準(zhǔn),不以賬號。 若中間出現(xiàn)兩個中獎碼屬于同一個中獎?wù)叩那闆r下,會通過(A+1) %(B+n)+600001的結(jié)果進(jìn)行去重。

④用戶參與信息:包括用戶頭像、用戶獲取的抽獎碼(每個活動最多6個)、用戶的抽獎階段(分為三個階段,自己抽獎*1個→分享活動*1個→獲得助力*4個,將在本節(jié)“獲取抽獎碼”部分進(jìn)行詳細(xì)說明)。

2)獲取抽獎碼

▲每個用戶在每個抽獎活動中最多可以獲得6個抽獎碼。用戶在抽獎時間內(nèi)點(diǎn)擊抽獎按鈕即可獲得1個抽獎碼(獲取途徑→N),分享好友成功可得1個助力碼(獲取途徑→S),好友成功參與最多可得4個抽獎碼(獲取途徑→A)。

▲抽獎碼生成規(guī)則“獲取途徑”+“序號”。獲取途徑如上所示,N→用戶自己抽取,S→分享,A→助力。序號代表抽取順序,6位數(shù)。

▲用戶的抽獎階段說明:

狀態(tài)圖

3)查看抽獎活動列表

顯示運(yùn)營配置的當(dāng)天的所有抽獎活動。每個抽獎活動顯示的內(nèi)容包括“活動商品信息”+“用戶的抽獎階段”。

明日預(yù)告模塊

1)查看預(yù)告活動信息

①活動商品信息

預(yù)告的活動商品會有兩種類型,普通商品+特殊商品。

▲“普通商品”,在明日預(yù)告階段直接展示商品的真實(shí)信息,需要的商品信息包括:包括商品主圖、商品標(biāo)題、商品原價、商品抽獎價(都為0)。以上數(shù)據(jù)初始值為接口返回?cái)?shù)據(jù),運(yùn)營可對其進(jìn)行再編輯。

▲“特殊商品”,在明日預(yù)告階段并不展示商品的真實(shí)信息,而是展示預(yù)告信息,預(yù)告商品信息包括:預(yù)告主圖、預(yù)告名稱、預(yù)告原價(都為0)、預(yù)告抽獎價(都為0)、預(yù)告提示圖、預(yù)告話題。在該預(yù)告活動變?yōu)榻袢粘楠劵顒拥臅r候,然后再去展示商品的真實(shí)信息,包括:商品主圖、商品標(biāo)題、商品原價、商品抽獎價(都為0)。以上除了預(yù)告原價、預(yù)告抽獎價、商品抽獎價這3個數(shù)據(jù)項(xiàng)之外(都為0),其余數(shù)據(jù)項(xiàng)初始值為接口返回?cái)?shù)據(jù),運(yùn)營可對其進(jìn)行再編輯。

②活動提醒狀態(tài):用戶是否開啟該活動的推送提醒。狀態(tài)分為“已開啟”與“未開啟”。

③活動倒計(jì)時:與今日抽獎模塊的倒計(jì)時數(shù)據(jù)一致,具體規(guī)則參考上文。

2)設(shè)置抽獎提醒

用戶可設(shè)置某個預(yù)告活動的系統(tǒng)推送提醒,可對提醒進(jìn)行“開啟”與“關(guān)閉”。對于開啟提醒的用戶,在該預(yù)告活動轉(zhuǎn)為今日抽獎活動前的5分鐘,向用戶進(jìn)行推送,推送內(nèi)容運(yùn)營可編輯。對于未開啟APP通知權(quán)限的,引導(dǎo)用戶開啟該權(quán)限。

3)查看預(yù)告活動列表

顯示運(yùn)營配置的明日的所有抽獎活動。每個抽獎活動顯示的內(nèi)容包括“活動商品信息”+“活動提醒狀態(tài)”。

往期記錄模塊

1)查看歷史活動信息

①活動獲獎信息:包括獲獎用戶頭像、獲獎號碼、獲獎時間。

②活動商品信息:包括商品主圖、商品標(biāo)題、商品原價、商品抽獎價(都為0)。

③用戶參與信息:包括用戶頭像、用戶獲取的抽獎碼、用戶的獲獎情況。

2)查看歷史活動列表

顯示所有歷史抽獎活動。每個抽獎活動顯示的內(nèi)容包括“活動商品信息”+“活動獲獎信息”。

4.非功能需求

埋點(diǎn)需求,具體就不展開了,需要寫個埋點(diǎn)的說明文檔。

二、業(yè)務(wù)流程圖

這里對流程較為復(fù)雜的重點(diǎn)業(yè)務(wù)繪制業(yè)務(wù)流程圖。

今日抽獎模塊——獲取抽獎碼的業(yè)務(wù)流程圖:

上圖中的活動“獲得朋友助力”,也需要進(jìn)行詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程分析。用戶分享出去的內(nèi)容是一個微信小程序頁面,里面包括用戶信息、抽獎活動信息、APP簡介、人氣單品列表等等,也包括引導(dǎo)下載APP的功能、引導(dǎo)打開APP的功能、好友助力的功能等等,并需要針對用戶本人和用戶好友進(jìn)行辨別,顯示不同的頁面內(nèi)容和功能,其中的詳細(xì)流程和邏輯這里就不進(jìn)行展開了。

四、原型圖

這里使用墨刀建立了活動原型,鏈接為:“0元抽獎”原型鏈接,以供參考。

目前“0元抽獎”活動還未下架,可以自行去得物APP上查看整個流程。

五、原型文檔

原型文檔會比需求文檔更加直觀、細(xì)致,主要給開發(fā)人員使用。

原型文檔一般包括①需求的概要(版本號、開發(fā)時間等等)②該需求的詳細(xì)說明(與需求文檔保持一致)③該需求涉及的任務(wù)流程圖 ④原型圖 ⑤頁面流程圖 ⑥UE交互說明 ⑦其他附加文檔(設(shè)計(jì)稿、UI稿、其余相關(guān)材料)⑧交流記錄(一般記錄變更、和后續(xù)更詳細(xì)的解決方案)

一般會在頁面流程圖上進(jìn)行詳細(xì)的邏輯說明、UE交互說明,涉及到的內(nèi)容包括:

1)交互動效:交互動效在頁面中很常見,比如下拉、置頂、tab切換、彈層、浮層、hover等等,所以對于產(chǎn)品需要的交互動效要描述清楚,這樣前端才知道要做成什么樣;

2)跳轉(zhuǎn)鏈接的位置及狀態(tài);

3)頁面從數(shù)據(jù)庫中取值位置和取值邏輯要寫清楚(產(chǎn)品要對后臺的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了解、熟悉);

4)極限情況及異常情況的說明,常見:文字過長、圖片縮放、無內(nèi)容、報(bào)錯等;

5)默認(rèn)值說明;

6)前后臺文檔涉及的名詞要一致,要建立比較標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)字典,嚴(yán)謹(jǐn)定義數(shù)據(jù)項(xiàng);

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