學(xué)習(xí)地圖心路歷程
?引言：
回首起來，既慶幸又期待，首先做個開場白，我是典型的學(xué)科背景單一，實(shí)習(xí)經(jīng)歷簡單的人，作為情報(bào)學(xué)大類的一份子，我們散落在部分IT企業(yè)、也或部分加入咨詢公司、還有低調(diào)奉獻(xiàn)在信息中心、圖書館。
現(xiàn)在回想起來，對于我來說，踏入培訓(xùn)圈好似一場美麗的邂逅，在這里遇到了你欣賞的人，惺惺相惜。又好像一個小孩子進(jìn)入了糖果屋，看到了一顆顆絢麗的糖果，懸掛在各個角落里，琳瑯滿目，等待著你去品嘗。
如是，回歸正題。
從接受學(xué)習(xí)地圖這個概念，到方法論的研究思考，到如今在企業(yè)大學(xué)內(nèi)實(shí)踐整套學(xué)習(xí)地圖的實(shí)踐流程，一直縈繞在我心中的疑惑就是，培訓(xùn)是否需要體系化，或者說在當(dāng)前，體系化的東西是否還具有實(shí)用性。
在我看來，培訓(xùn)的發(fā)展也是一場場歷史畫面的更替，以現(xiàn)在2017年為時間軸，往前推10年，正是企業(yè)大學(xué)在我國本土化的興起時代，中糧書院、海爾大學(xué)、廣東移動等。到如今，各類高成長企業(yè)、都紛紛搭建起自己的培訓(xùn)中心、培訓(xùn)學(xué)院。
體系為王，建構(gòu)重塑，這個都不是關(guān)鍵，重要的是這些是否能夠變成與工作實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的課程，結(jié)合工作任務(wù)和目標(biāo)，這件事才能夠玩轉(zhuǎn)，才能被認(rèn)可?！昂暇帽胤?，分久必合”。這在培訓(xùn)圈內(nèi)似乎也在交替更迭。
?過往經(jīng)歷：
我之前接觸的學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建方法論，大多基于能力素質(zhì)模型。
基于能力素質(zhì)模型的構(gòu)建方法，從理論層面能夠很好匹配人力資源的發(fā)展需求，也在培訓(xùn)圈內(nèi)盛極一時，針對不同崗位的人群，匹配不同崗位的知識和技能，最后確定崗位的學(xué)習(xí)方式和偏好，如此模式運(yùn)轉(zhuǎn)下，形成課程體系的架構(gòu)。
最后形成了崗位的學(xué)習(xí)地圖，即針對不同層級的員工，在從初級（小白）到中層再到高層的管理者之間，有相應(yīng)的課程取匹配。
不妨聊聊現(xiàn)如今圈內(nèi)大致的情況，基于能力素質(zhì)模型的學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建，尚有企業(yè)在做，一絲尚存，但無奈隨著過往體系為王的年代，體系化設(shè)計(jì)暴露的種種弊端，目前很多企業(yè)（培訓(xùn)中心&企業(yè)大學(xué)）更期待是一體化落地的東西，形如：你需要對課程取進(jìn)行相應(yīng)的開發(fā)，然后在去跟進(jìn)和設(shè)計(jì)一系列的人才培養(yǎng)項(xiàng)目，這樣的操作模式和認(rèn)可度相對較高。
比較深刻是在興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)動力項(xiàng)目中，針對一線人員（柜員、大堂經(jīng)理、運(yùn)營主管、會計(jì)主辦、營業(yè)廳主任、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人），進(jìn)行了分崗位的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，模式也是基本按照：崗位集訓(xùn)（課程講授）：工具推介—在崗實(shí)踐—分崗培訓(xùn)—評比驗(yàn)收來執(zhí)行，如此反復(fù)的輪流下來，映像最深的是：主推了總行希望使用起來的工具表格表單和積分卡，最后通過社群進(jìn)行積分評比，實(shí)現(xiàn)整體氛圍的提升。
?一所企業(yè)大學(xué)的實(shí)踐
學(xué)習(xí)地圖方法論應(yīng)需而變，基于工作任務(wù)分解的方法論，采用工作坊的形式群策群力，輸出工作任務(wù)流程和典型場景，后續(xù)進(jìn)行微課的命名和開發(fā)。主要完成以下成果的輸出：
a)崗位職業(yè)發(fā)展路徑分析。
b)崗位工作任務(wù)分解。
c)典型工作任務(wù)場景的描述和分析。
d)微課命名。
e)崗位所需關(guān)鍵任務(wù)能力萃取。
f)測評題庫開發(fā)。
g)學(xué)習(xí)包開發(fā)。
?小想法
綜合對比了兩種模式的學(xué)習(xí)地圖的設(shè)計(jì)和開發(fā)，歸根到底，我的思考是，學(xué)習(xí)地圖的好壞還是需要以后續(xù)落地和對業(yè)務(wù)支撐來判斷，之所以能力素質(zhì)模型被挑戰(zhàn)，原因也在于有一部門課程沒法去落地開發(fā)，形成了空檔。相比于能力素質(zhì)模型我的思考是這次學(xué)習(xí)地圖的構(gòu)建和業(yè)務(wù)部門關(guān)聯(lián)度較為緊密了，對于工作任務(wù)和相關(guān)成果的確認(rèn)是才用專家團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法，相比之前的純顧問式調(diào)研訪談拍磚，說服力會強(qiáng)，但是至于落地，除了微課開發(fā)結(jié)合平臺運(yùn)營，還需要結(jié)合導(dǎo)師制，實(shí)行在崗輔導(dǎo)，讓學(xué)習(xí)地圖落地。
