從財(cái)務(wù)角度來(lái)說(shuō),和各個(gè)部門(mén)溝通太難了;從各個(gè)部門(mén)角度來(lái)說(shuō),和財(cái)務(wù)溝通太難了。
難歸難,總歸還是要溝通。但沖突、矛盾自然少不了。
財(cái)務(wù)覺(jué)得自己掙著賣(mài)白菜的錢(qián)操著賣(mài)白粉的心,業(yè)務(wù)不規(guī)范會(huì)把財(cái)務(wù)帶溝里去;業(yè)務(wù)部門(mén)覺(jué)得自己辛辛苦苦把業(yè)績(jī)做出來(lái),到了財(cái)務(wù)那里這事那事的還要走很多流程。
最近和一位做小生意的朋友聊天,說(shuō)起系統(tǒng)、數(shù)據(jù),她說(shuō)她家先生很想把數(shù)據(jù)都收集起來(lái),是她自己不同意所以這么多年也沒(méi)有做過(guò)。
原因是不想因?yàn)槭占瘮?shù)據(jù)增加員工的工作量更不想讓員工為此加班,你們連一張爛紙片也要統(tǒng)計(jì),這得費(fèi)多少時(shí)間。
老板不同意或不認(rèn)同,其他人再努力也沒(méi)太多效果。
所以與老板的溝通是第一位的,只要老板同意,基本上都能做下去,只是快與慢的問(wèn)題。
財(cái)務(wù)雖然是一家企業(yè)重要信息的集中地,但大部分是滯后的,而老板那里的信息是實(shí)時(shí)更新的,并且看問(wèn)題的角度不同,所以經(jīng)常會(huì)溝通不到一起。
其實(shí)老板也有難處,雖然最大的銷(xiāo)售是自己,但真正落地執(zhí)行也是需要團(tuán)隊(duì)的,團(tuán)隊(duì)反對(duì)或不配合的事情即便老板想做也要考慮是否能執(zhí)行的下去,并且以目前的市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看,生存是第一位的。
所以,即便老板同意、認(rèn)同和支持,但要執(zhí)行下去也要和各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人、執(zhí)行人員溝通。
所有的變化都會(huì)涉及到每個(gè)人的利益,不論是經(jīng)濟(jì)的或非經(jīng)濟(jì)的(工作難度工作量增加、摸魚(yú)時(shí)間減少等)、短期的或長(zhǎng)遠(yuǎn)的(學(xué)習(xí)了新技能未來(lái)可以加薪或跳槽),沒(méi)有任何利益是沒(méi)有人愿意干的。
有些人看的長(zhǎng)遠(yuǎn)(這種人不多),愿意嘗試新事物,是比較容易溝通容易配合的,可以讓這部分人適當(dāng)?shù)母冻觯ɡ缡褂眯鹿ぞ卟⒔虝?huì)他人)就可以得到比較好的回報(bào),比如升職、加薪、獎(jiǎng)勵(lì)等,給周?chē)鷤鬟f的信息是接受變革是可以得到好處的。
有些人只看眼前能得到什么好處(大部分人),這種人又分兩種,一種只能按部就班聽(tīng)話(huà)照做沒(méi)有自己的思路,就是簡(jiǎn)單地用工具把重復(fù)性工作替代了,節(jié)省出時(shí)間加新內(nèi)容。
另一種是非常聰明的,手里的活很快干完,有比較多的摸魚(yú)時(shí)間,舒舒服服地守著自己的那一畝三分地,加不進(jìn)也不要求減。對(duì)于新的改變,嘴里響應(yīng)實(shí)際不行動(dòng),還時(shí)不時(shí)暗地里使點(diǎn)小絆子看你笑話(huà)。
這種聰明人非??粗囟唐诶妫ㄈ绻麤](méi)有額外經(jīng)濟(jì)利益,摸魚(yú)時(shí)間也是利益),迅速換工作內(nèi)容,可以剝離兩項(xiàng)工作給一項(xiàng)難度更高挑戰(zhàn)更大的工作(二換一,一來(lái)新鮮二來(lái)沒(méi)減少摸魚(yú)時(shí)間);也可以每項(xiàng)工作內(nèi)容都測(cè)試過(guò)時(shí)間,把上班時(shí)間排滿(mǎn)(時(shí)間長(zhǎng)了他自己還會(huì)優(yōu)化出摸魚(yú)時(shí)間)。
這類(lèi)人可以一人當(dāng)兩三人用,但大多不適合團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。也是比較難搞的,需要更多的智慧。
人與人之間的溝通本來(lái)就不是一件容易的事情,加之不同的專(zhuān)業(yè)之間也有壁壘,所以溝通要先了解人性、個(gè)人(部門(mén))的利益訴求。
財(cái)務(wù)積極主動(dòng)幫助業(yè)務(wù)部門(mén)合法合規(guī)解決各種問(wèn)題,其實(shí)是給業(yè)務(wù)部門(mén)讓渡了一定的利益(便利性),同樣業(yè)務(wù)部門(mén)為了回饋財(cái)務(wù),也會(huì)給財(cái)務(wù)讓渡一定的利益(參與本部門(mén)業(yè)務(wù),大家都明白財(cái)務(wù)的參與實(shí)際上是一種監(jiān)督)。相互往來(lái)多次,逐漸形成良性循環(huán)。
所以財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的溝通既可以從上到下,也可以從下到上,也可以上下結(jié)合,但前提一定是合法合規(guī)地利他而不是利己。