年前很火熱的消息就是支付寶和微信的撕逼大戰(zhàn)了。就在微信封殺了支付寶分享紅包的接口之后，支付寶很機智的推出了“紅包口令”功能，這個在用戶看來如此機智的功能真的是機智嗎？
今晚心血來潮試了一下這個小功能，但發(fā)現(xiàn)其中暗藏隱患，說“聰明反被聰明誤”也許并不過分。
個人向紅包塞了32元，本想發(fā)到朋友圈一起樂一樂，但是想想看算了，于是分享到了微信群。群內(nèi)除我之外7個人，這7個人都是我的至交好友，以十年來我對他們的了解，看微信領紅包的速度絕對不是秒殺級別，隔半個小時才看到定是常態(tài)，但沒想到5分鐘不到，支付寶錢包告訴我紅包被領完了，我震驚了?。。?/p>
翻看了一下中獎記錄，發(fā)現(xiàn)4名中獎者我完全不認識，不到5分鐘的時間內(nèi)竟然有39個人來猜，于是感到其中有問題，可以看以下截圖
所以我猜測：用戶可以在不知道紅包口令的時候隨機輸入5位，如果正好匹配了某一個紅包，就可以去領取這個紅包。雖然支付寶官方給出的試錯機會是5次，但是并不能阻止這種情況的發(fā)生。并且我任性的認為有辦法能繞過這5次的限制，再不濟我也可以注冊N多帳號挨個猜唄。
（補充一點，其實只要1個用戶能夠破解，那么這個紅包就可以毫無秘密的進入他的朋友圈，想到這里我不僅后背發(fā)涼。試想，土豪老板給員工發(fā)上萬元，最后全被不認識的人領走了，做何感想？）
接著腦洞大開：5位數(shù)字共有10w種組合，高峰期時，如果發(fā)送的接龍紅包超出了10w個，那么該怎樣分配紅包口令呢？會不會出現(xiàn)串號呢？
于是，我call了95188咨詢情況，那個客服妹子一直在說是我的朋友分享出去導致了紅包被領完，我說可以，你把39個領紅包的人名單告訴我，哪怕是脫敏后的都可以，如果我的朋友都沒有領取紅包，他們怎么可能去把紅包口令分享出去？（我從10年的交情判斷這些朋友絕對不可能自己不領直接轉(zhuǎn)發(fā)圖片）但她并不能直接提取到數(shù)據(jù)，所以承諾明天給我回電話，等待下文。
本來應該到此為止等待電話回復了，我軟件測試的強迫癥又犯了，非得驗證一遍。于是我又塞了1元紅包，發(fā)給了我母親的微信，再無其他分享，我母親從我發(fā)紅包到紅包被領取都未打開過手機，但是奇跡依然發(fā)生了，20分鐘后，1元紅包被領取，并且共有12人來猜測紅包金額。
至此，我可以確定支付寶紅包口令功能是存在問題的！?。?/p>
我的朋友并沒有得到猜我紅包的機會，而陌生人卻將我的錢領走了。即使紅包口令的趣味性不錯，但我還是想問問“紅包口令”的PD，如此傷害用戶體驗的功能就這樣上線真的好嗎？這不是大家分享點代金券什么的，而是真真確確的錢啊。雖然這點錢不算什么，重要的是開心，但是放進去的錢沒有達到預期的作用，這種失落感不知你們在做產(chǎn)品時有沒有想到。（經(jīng)過和大家的討論，覺得這里的主觀色彩太強了。如果大家玩的開心，贊揚的人比我這樣吐槽的多得多，那么支付寶這次的“危機處理”是非常成功的！各位看官別被我領入歧途了呀~_）
再者，支付寶是因為去年被微信紅包整慘了嗎？今年把紅包系統(tǒng)單獨做了強化，也在支付寶錢包中突出顯示，可一下搞出6種紅包模式，用戶的學習成本你們考慮過嗎？
今年過年我是不愿意再使用支付寶紅包了，盡管2014年我就職于支付寶，可這個功能讓人失望。我打心底希望螞蟻金服能夠牛逼，但是用戶體驗為王的時代，你們的用戶體驗思維缺乏的不是一點點。
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最近更新：
2015-02-03 23:18:48 紅包口令已由5位變?yōu)?位。然后呢？7位8位9位？你是嫌用戶的分享路徑不夠長嗎？或者我某次分享紅包是5位，第二次就是8位了？我的天啊?。。?br>
2015-02-03 23:33:54 口令錯誤次數(shù)已經(jīng)由5次減少至3次
2015-02-03 23:43:40 朋友說，這樣的娛樂性大于實用性，開心就好。對此我持保留意見。。。
2015-02-03 23:53:20 對于用戶來說，如果將紅包發(fā)至朋友圈或者大的微信群，是很難發(fā)現(xiàn)這種問題的，那么在PD看來，是不是認為用戶更關(guān)注玩的趣味性，而不會在意這個產(chǎn)品本身的細節(jié)呢？或者，腦洞再開一下，這是故意的，后面還可以針對此再展開新一輪的活動？（畢竟距過年還有2周。。。）
2015-02-04 09:10:43 在支付寶新春紅包的6種模式中，接龍紅包和群紅包會存在這個問題。昨天有朋友說，這樣玩的都不會塞大額紅包，樂趣第一。對此我的理解是，如果我的朋友，或者我朋友的朋友，或者我朋友的朋友的朋友等來猜了紅包，我覺得正常。但如果讓完全陌生的人借著我的紅包讓他的朋友開心，心里多少有點失落（不考慮錢，純心情）。如果這個錢真的只是玩玩，那從個人角度，我更愿意捐出去，畢竟我獲得了真真切切的存在感。
2015-02-04 11:23:18 錯誤的機會為每天3次，看來這個情況是沒法根本解決了，依賴于用戶快速分享以及對產(chǎn)品娛樂性的看重，不知道能不能讓大多數(shù)人無感知。
2015-02-04 14:53:24 支付寶客服如期給我回了電話，這點很棒！她告訴我這個問題后臺會查一下，3日內(nèi)給出答復。就事論事的話，還是要表揚支付寶的服務~
2015-02-07 18:28:27&2015-02-09 17:25:17 支付寶客服2次回電，均表示讓我再等等，他們那邊會再將問題反饋。。。如果是產(chǎn)品設計如此，就直接告訴我結(jié)果好了嘛。。。醉了。
