大約一個(gè)月之前，我和另外四個(gè)小伙伴在學(xué)校外面租了一個(gè)民居，開(kāi)啟了一段新的旅程，用時(shí)髦的話說(shuō)“創(chuàng)業(yè)”。五個(gè)人當(dāng)中，主要由我來(lái)負(fù)責(zé)產(chǎn)品相關(guān)的決策，其他四個(gè)小伙伴負(fù)責(zé)代碼、設(shè)計(jì)相關(guān)的事務(wù)。
這一個(gè)月下來(lái)，最大的感受是，做一個(gè)需要推給公眾的“產(chǎn)品”的感覺(jué)，和原來(lái)在學(xué)校里頭做“產(chǎn)品”的感覺(jué)有很大的不同。我們只做了一個(gè)非常小的事情（先容我保密吧_），但卻有很多狀況和之前預(yù)想的并不一樣。為了履行之前的小小承諾，今天聊兩個(gè)最近印象比較深刻的事情。
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之前在學(xué)校里頭做產(chǎn)品，很多時(shí)候目的性并不強(qiáng)。好奇、興趣、鍛煉自己的能力、甚至無(wú)聊，都可能是開(kāi)一個(gè)新坑的原因。所以，實(shí)際上，很多時(shí)候思考的東西并不多。
但是離開(kāi)學(xué)校去完成一件名叫“創(chuàng)業(yè)”的事情，使人在心態(tài)上有了許多不同。因?yàn)橛辛烁蟮呢?zé)任和自我期望，你會(huì)花比以往多得多的時(shí)間去考慮現(xiàn)在正在做的這件事情。一般認(rèn)為，有更多時(shí)間對(duì)某一件事進(jìn)行思考，會(huì)有帶來(lái)更多地好處——無(wú)論從深度、廣度、角度。
然而，其實(shí)也未必?，F(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看，這種由于心態(tài)的轉(zhuǎn)變帶來(lái)的“思考”是一把并不有情的雙刃劍，如果掌握不好，就會(huì)了結(jié)了自己。舉兩個(gè)例子，說(shuō)明一下遇到的一些狀況。
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例子一：一個(gè)工具類產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)現(xiàn)APP的活躍度并不高（本身屬于高頻次需求，不應(yīng)該那么低），通過(guò)一系列的思考，發(fā)現(xiàn)如果集成一個(gè)社區(qū)功能會(huì)有效提高活躍度，并且一些第三方的數(shù)據(jù)也印證了這一點(diǎn)。于是將這個(gè)Feature盡快加入了開(kāi)發(fā)列表。請(qǐng)問(wèn)這樣做有什么問(wèn)題？
這位產(chǎn)品經(jīng)理并沒(méi)有理解，用戶數(shù)和活躍度是支撐社群的關(guān)鍵。如果在自身的核心功能還沒(méi)有完善的時(shí)候，加上社群相關(guān)的Feature，并不是一個(gè)理性的決定。如果用戶發(fā)現(xiàn)你給的和自己想象的并不一樣，那么下次你用力去推進(jìn)這件事情的結(jié)果很可能是招至更多的反感。
無(wú)論怎么看，他都會(huì)認(rèn)為自己做了一件正確的事情。唯一的錯(cuò)誤就是，時(shí)機(jī)不當(dāng)。產(chǎn)品根本就還沒(méi)有到這個(gè)階段。所以說(shuō)，“產(chǎn)品是有生命的”其實(shí)是一件非常深刻的話。
但是，即便你掌握了很多方法，很有可能你還是不能夠很好地做出選擇。
為什么？回到例子一，再想一想，增加社區(qū)功能會(huì)有效提高活躍度對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的誘惑到底有多大？還會(huì)去考慮這種增長(zhǎng)是短期的還是長(zhǎng)期的嗎？作為一個(gè)現(xiàn)實(shí)中的產(chǎn)品經(jīng)理，你可能被上司的KPI壓著走，也可能向我一樣，在某一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中位于關(guān)鍵位置，在這樣的情境下，還能夠做出正確的決定嗎？
很多時(shí)候，因?yàn)槔娴拇嬖?，可能?huì)亂了自己的陣腳，忽略產(chǎn)品生命階段做決策。這也解釋了為什么擁有那么多優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的大公司也會(huì)做出那么多奇葩的產(chǎn)品來(lái)了吧。當(dāng)然，因?yàn)槔娑雎援a(chǎn)品階段的錯(cuò)誤都算小的了……
所以這是我需要提醒自己的第一件事情，不要操之過(guò)急。更加不要因?yàn)槔娌僦^(guò)急。據(jù)說(shuō)騰訊內(nèi)部有一個(gè)說(shuō)法是“基于需求做產(chǎn)品，而不是基于戰(zhàn)略做產(chǎn)品”，真是無(wú)比贊同了。
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例子二：作為一個(gè)滿腦子都在思考怎么讓自己的產(chǎn)品變得更好的人，常常會(huì)冒出一些奇怪的想法，仿佛每一個(gè)都能夠給產(chǎn)品帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。這些功能往往并不重，覺(jué)得加上去也沒(méi)啥大關(guān)系。于是迫不及待地找到開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)滿心換新地說(shuō)，我們立馬加上這個(gè)功能吧！
請(qǐng)問(wèn)這有什么問(wèn)題？
如果稍有常識(shí)，就知道這么做不是什么科學(xué)的做法。因?yàn)閹缀跻欢〞?huì)帶來(lái)這些問(wèn)題：
1）開(kāi)發(fā)壓力變大，周期邊長(zhǎng)
2）開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的吐槽
3）其他人會(huì)對(duì)決策是否足夠經(jīng)過(guò)思考表示質(zhì)疑
4）后面遇到更好的idea沒(méi)法插入（因?yàn)闀r(shí)間總歸是有限的）
上面這些問(wèn)題可能是別人評(píng)價(jià)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理是“傻逼”的最直接原因了。原以為犯這樣的錯(cuò)誤的年紀(jì)已經(jīng)一去不復(fù)返了，但是因?yàn)槟切┢婀值呢?zé)任感，或者說(shuō)不適應(yīng)，好像最近這些問(wèn)題有點(diǎn)抬頭。但是面對(duì)每天冒出來(lái)的那么多的小想法，總不能丟著不管吧？在一番摸索之后，終于找到了有效的管理它們的小方法了。
請(qǐng)容我先賣(mài)個(gè)關(guān)子，暫且不表。
我們先來(lái)說(shuō)另外一件事。作為一個(gè)Web2.0遺老、用RSS大概都有七年的人來(lái)說(shuō)，必然逃脫不了的一件事就是信息過(guò)載。不管我怎么控制訂閱源的質(zhì)量，閱讀器總會(huì)喊出一個(gè)讓我覺(jué)得hold不住的數(shù)字。
我原來(lái)也對(duì)此束手無(wú)策，直到養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣：每天打開(kāi)閱讀器，對(duì)每一個(gè)標(biāo)題進(jìn)行一次閱讀，如果標(biāo)題中有足夠的信息量或者其他什么打動(dòng)我的東西的話，我就會(huì)將他們?cè)谛聵?biāo)簽打開(kāi)。然后繼續(xù)閱讀訂閱器中的標(biāo)題列表，如此重復(fù)，直到把未讀殺到零為止，然后，再去看繼續(xù)去仔細(xì)看之前打開(kāi)來(lái)的那些頁(yè)面。
可能，你還并不能察覺(jué)到這比平時(shí)那樣一篇篇地看有什么實(shí)質(zhì)性的好處。但是實(shí)際上是有的，而理解這一點(diǎn)的關(guān)鍵就在于“閱讀一篇文章”和“選擇是否閱讀一篇文章”實(shí)際上是兩種不一樣的思考方式。前者是要求理解和吸收，需要的是不被任何其他事情干擾的“流體驗(yàn)”，而后者的目的是評(píng)估和決策。兩種思考方式交替使用會(huì)使得閱讀時(shí)候需要的“流體驗(yàn)”遭到破壞，而同時(shí)，專注選擇的時(shí)候也可以更加有效和準(zhǔn)確，更能夠選擇出那些最應(yīng)該被讀的東西。
看到這里可能明白了，我們應(yīng)該如何面對(duì)那些靈光一閃的“好想法”呢？和讀閱讀器中的內(nèi)容類似，我現(xiàn)在的習(xí)慣是，每次都記下來(lái)（是的，我非常珍視他們），然后每周將他們重新評(píng)估一次，之后再挑選其中最重要的給開(kāi)發(fā)。這樣的好處是：
1）并不會(huì)錯(cuò)過(guò)什么好想法
2）統(tǒng)一評(píng)估是時(shí)候，更容易看出哪些想法是最好的，將精力投入在這些最重要的店上面。
3）保證了開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的“流體驗(yàn)”，不會(huì)被突然的需求打斷。
改進(jìn)有效！
在《思考，快與慢》這本書(shū)中提出來(lái)兩個(gè)專門(mén)的詞匯來(lái)描述這兩種不同的思維方式：“窄框架”和“寬框架”。所謂“窄框架”就是遇到一個(gè)東西做一次決策，“寬框架”是把所有的東西都擺在一起集中起來(lái)選擇。作者告訴我們，使用寬框架在很多時(shí)候是比窄框架更加理性的做法，我們應(yīng)當(dāng)掌握這種思維模式。BTW，這是一本不錯(cuò)的書(shū)，可以找來(lái)讀一讀。
所以，還是先按捺住自己內(nèi)心洶涌的洪流吧——也許后面有更大的……
