一.“一對(duì)一”溝通中有助于引導(dǎo)對(duì)方表達(dá)想法的話題：

1.如果我們還有進(jìn)步的空間，那你認(rèn)為該從哪方面著手?

2.你所在部門的最大問(wèn)題是什么？為什么？

3.在這里的工作中，哪一點(diǎn)令你感到不愉快？

4.公司里誰(shuí)最優(yōu)秀？你最佩服誰(shuí)？

5.你覺(jué)得我們錯(cuò)失的最大機(jī)遇是什么？

6.哪些是我們?cè)撟龆鴽](méi)有做的？

7.你對(duì)這里的工作滿意嗎？

二.企業(yè)文化需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

1.讓你的公司獨(dú)樹一幟

2.保證重要的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)得以貫徹

3.幫助你挑選那些有助于你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的員工。

最重要的是有沒(méi)有建立一種核心價(jià)值觀來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展。

三.工作流程

讓新人適應(yīng)老一套工作流程遠(yuǎn)比老人接受新一套工作流程更容易，所以，將目前的工作流程盡早加以規(guī)范，讓新員工去適應(yīng)它。

四.前途未卜時(shí)，專注于目標(biāo)，然后力求實(shí)現(xiàn)，不再為過(guò)去曾有或者將來(lái)可能會(huì)有的錯(cuò)誤而擔(dān)心、懊惱，這也許是本從企業(yè)家的角色中獲得的最大領(lǐng)悟。杰出的CEO在回答成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)往往只有一個(gè)統(tǒng)一的回答：我沒(méi)有放棄。

五.衡量領(lǐng)導(dǎo)者基本素質(zhì)的因素：有多少人愿意追隨他，有哪些人愿意追隨他，追隨他的人都屬于什么層次

1.有勾畫藍(lán)圖的能力

2.有讓他人追隨你的能力

3.有實(shí)現(xiàn)理想與抱負(fù)的能力。

總結(jié)一句：找出問(wèn)題，解決問(wèn)題就是萬(wàn)策之策。