今天早上一位很優(yōu)秀的同事做了早分享,結(jié)合她說的,我做了一些總結(jié)
電話pitch技巧
最核心的是找到?jīng)Q策人,因?yàn)橹挥袥Q策人知道要不要做谷歌營(yíng)銷策略,在找到?jīng)Q策人之前,我們可能會(huì)遇到很多困難,比如愛搭不理的前臺(tái),財(cái)務(wù)等等,但是我們要通過各種方式搞定他們,這里面涉及很多技巧,之后我會(huì)寫一篇關(guān)于電銷的文章。
線下采訪技巧
立足點(diǎn):深挖客戶需求和痛點(diǎn)
Pitch點(diǎn):B2B-詢盤和品牌影響力,B2C-訂單和投資回報(bào)率,市場(chǎng)分析:投放市場(chǎng),行業(yè)趨勢(shì),產(chǎn)品熱度,CTR和CPC,同行案例:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否在做,同行可借鑒的經(jīng)驗(yàn),預(yù)算方案:巧搭最適合的廣告形式,合理分配預(yù)算。
自身專業(yè)性:扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)的顧問式銷售態(tài)度。
首先,我們要把自己定位好,我們就是這個(gè)行業(yè)最牛逼的營(yíng)銷顧問,我們要思考,自己還有哪些不足,然后去學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
比如,我很少為客戶提供整體的廣告投放思路,有的只是安排一下前3個(gè)月的預(yù)算和規(guī)劃,那么客戶之后幾個(gè)季度的增長(zhǎng)率考慮的還是很少。
再比如,我的表達(dá)能力不行,氣場(chǎng)不是很強(qiáng),面對(duì)大型的B端客戶,我可能就比較怯場(chǎng),所以說,今后要多學(xué)習(xí)一些大的,宏觀的思維方式,學(xué)著講故事給客戶聽。
其次,我們對(duì)客戶的一個(gè)把握程度,比如他們是否有時(shí)間和錢來做谷歌廣告營(yíng)銷,他們是否有專業(yè)的人來做這件事情,了解了基本情況之后,我們才能猜測(cè)用戶的心理畫像,然后去pitch他們的痛點(diǎn),有的客戶時(shí)間預(yù)算以及用人方面都受限的情況下,我們就可以把精力放在其他客戶那邊了。
總結(jié)一下,其實(shí)我們不僅要經(jīng)常思考自己的不足,還要知道客戶是怎么想的,當(dāng)然在聯(lián)系到?jīng)Q策人之前,我們也有很多工作要做。