原文鏈接

企業(yè)中競品分析工作很多由市場和運(yùn)營代勞，有時(shí)也有產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行競品分析。對于既不是專才和通才的產(chǎn)品經(jīng)理來說也是一種全新歷練和學(xué)習(xí).競品分析結(jié)果只能作為一種參考依據(jù)（由于信息挖掘渠道和關(guān)注點(diǎn)都相對帶有主觀性，比較危險(xiǎn)的是有些產(chǎn)品經(jīng)理會特意朝預(yù)期潛意識心里判斷來收集數(shù)據(jù)），通常服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)及產(chǎn)品管理層對產(chǎn)品信息動態(tài)能夠有意識的去關(guān)注及時(shí)調(diào)整相關(guān)目標(biāo)。

競品分析的目的

1. 戰(zhàn)略規(guī)劃、布局的參考（為企業(yè)制定行業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品各條子產(chǎn)品線布局、市場占有率提供一種相對客觀的參考依據(jù)）；
2. 市場動態(tài)，對手意圖與方向（隨時(shí)了解競爭對手的產(chǎn)品和市場動態(tài)，如果挖掘數(shù)據(jù)渠道可靠穩(wěn)定，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)信息可判斷出對方的戰(zhàn)略意圖和最新調(diào)整方向）；
3. 對手的背景、運(yùn)營策略、需求滿足、空缺市場（可掌握競爭對手資本背景、市場用戶細(xì)分群體的需求滿足和空缺市場；包括產(chǎn)品運(yùn)營策略；）
4. 自我快速調(diào)整（自我快速調(diào)整、以保持自身產(chǎn)品在市場的穩(wěn)定性或者快速提升市場占有率）；
5. 為新產(chǎn)品立項(xiàng)提供思路和方向 （新立項(xiàng)的產(chǎn)品、拍腦袋想出來的（很危險(xiǎn)，指的是對新接觸的行業(yè)沒有積累和沉淀）沒有形成較為有效完整的系統(tǒng)化思維和客觀準(zhǔn)確方向的）；

競品分析的方法

1、 確定競爭對手

• 產(chǎn)品直接競爭者：市場目標(biāo)一致，客戶群體一致，相似度極高。
• 間接競爭者：客戶群體不一致，功能需求方面互補(bǔ)，且不是主要靠改功能產(chǎn)品價(jià)值盈利。
• 同行業(yè)不同模式： 比如 B/S互聯(lián)網(wǎng)模式和行業(yè)解決方案及單機(jī)C/S客戶端，一錘子買賣和長期靠服務(wù)收費(fèi)的;
• 資本雄厚炒概念的：觀察到各大媒體平臺經(jīng)常炒作概念和具備行業(yè)前瞻性一些團(tuán)隊(duì)人才背景、資質(zhì)、規(guī)模非常有潛力的企業(yè)；

2、獲得競爭對手信息途徑

• 從內(nèi)部市場、運(yùn)營部門、管理層等收集信息；
• 行業(yè)媒體平臺新聞及論壇及QQ群，搜索引擎；
• 建立持續(xù)的產(chǎn)品市場信息收集小組；
• 調(diào)查核心用戶、活躍用戶、普通用戶不同需求彌補(bǔ)和間接代替的產(chǎn)品；
• 競爭對手官方網(wǎng)站、交流互動平臺、動態(tài)新聞、產(chǎn)品歷史更新版本、促銷活動；
• 季度/年度財(cái)報(bào)；
• 各大人才網(wǎng)站同行業(yè)人才簡歷更新；對方的博客及聯(lián)系方式；包括對手官方網(wǎng)站招聘信息；
• 通過google搜索引擎找到國外同行業(yè)的官方網(wǎng)站及行業(yè)信息訂閱（市場直接競爭者機(jī)率不大，但盈利模式和功能定義用戶群體具備一定的前瞻性和市場趨勢導(dǎo)向性）；
• 試用對方產(chǎn)品、客服咨詢、技術(shù)問答等等；

3、獲取的信息內(nèi)容

• 規(guī)模和影響力：公司技術(shù)、市場、產(chǎn)品、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)規(guī)模及核心目標(biāo)和行業(yè)品牌影響力；
• 盈利信息，投入信息：實(shí)際季度年度盈利數(shù)值，及各條產(chǎn)品線資金重點(diǎn)投入信息；占據(jù)公司主盈利的產(chǎn)品線；
• 用戶覆蓋，市場占有，運(yùn)營盈利模式：用戶群體覆蓋面、市場占有率、運(yùn)營盈利模式；盡可能了解到固定周期的總注冊用戶量/裝機(jī)量/有效轉(zhuǎn)化率；
• 功能細(xì)分對比：產(chǎn)品功能細(xì)分及對比；穩(wěn)定性、易用性、用戶體驗(yàn)交互、視覺設(shè)計(jì)實(shí)力、技術(shù)實(shí)現(xiàn)框架優(yōu)劣勢；
• 產(chǎn)品知名度排名：產(chǎn)品平臺及官方的排名和關(guān)鍵字及外鏈數(shù)量；

4、競品分析方法

• SWOT分析法 : wikipedia鏈接

• 產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢有客觀的認(rèn)識；

• 產(chǎn)品的現(xiàn)狀與前景；

• 必須考慮全面；

• 必須與競爭對手進(jìn)行比較，比如優(yōu)于或是劣于你的競爭對手；

• 簡潔化，避免復(fù)雜化與過度分析；

• 客戶滿意度模型（Kano模型）：wiki for Kano模型

• 基本型需求：用戶認(rèn)為產(chǎn)品“必須有”的屬性或功能。

• 期望型需求：耍求提供的產(chǎn)品或服務(wù)比較優(yōu)秀，但并不是“必須”的產(chǎn)品屬性或服務(wù)行為有些期望型需求連用戶都不太清楚，但是是他們希望得到的;

• 興奮型需求：要求提供給用戶一些完全出乎意料的產(chǎn)品屬性或服務(wù)行為，使用戶產(chǎn)生驚喜。

• 波士頓矩陣： wiki for 波士頓矩陣

• 明星型產(chǎn)品（Stars，指高增長、高市場份額）：這個(gè)領(lǐng)域中的產(chǎn)品處于快速增長的市場中并且占有支配地位的市場份額，但也許會或也許不會產(chǎn)生正現(xiàn)金流量;也可理解為爆增式用戶量和裝機(jī)量;

• 問題型業(yè)務(wù)（Question Marks，指高增長、低市場份額）： 處在這個(gè)領(lǐng)域中的是一些投機(jī)性產(chǎn)品，帶有較大的風(fēng)險(xiǎn)。這些產(chǎn)品可能利潤率很高，但占有的市場份額很小。這往往是一個(gè)公司的新業(yè)務(wù);

• 現(xiàn)金牛型產(chǎn)品（Cash cows，指低增長、高市場份額）： 處在這個(gè)領(lǐng)域中的產(chǎn)品產(chǎn)生大量的現(xiàn)金，但未來的增長前景是有限的。這是成熟市場中的領(lǐng)導(dǎo)者，它是企業(yè)現(xiàn)金的來源;

• 瘦狗型業(yè)務(wù)（Dogs，指低增長、低市場份額）： 這個(gè)剩下的領(lǐng)域中的產(chǎn)品既不能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金，也不需要投入大量現(xiàn)金，這些產(chǎn)品沒有希望改進(jìn)其績效。一般情況下，這類業(yè)務(wù)常常是微利甚至是虧損的;

• 信息比對

• 產(chǎn)品基本信息：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品類型、語言版本、網(wǎng)址、微博；

• 公司背景：公司資本、產(chǎn)品技術(shù)、市場、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)情況；

• 用戶定位：不同形式和行業(yè)用戶，但對產(chǎn)品都有訴求；

• 用戶需求：功能、視覺設(shè)計(jì)、交互體驗(yàn)、用戶滿足期望值；

• 產(chǎn)品詳情：產(chǎn)品定位、是否跨行業(yè)目標(biāo)、產(chǎn)品模式;

• 產(chǎn)品功能：大小功能模塊對比；

• 盈利模式：

• 運(yùn)營策略和數(shù)據(jù)排名：周期活動、運(yùn)營規(guī)則、及行業(yè)排名外鏈關(guān)鍵字相關(guān)數(shù)據(jù)；