本文作者：無(wú)敵小編編 ?原文地址：戳這里

不同的產(chǎn)品經(jīng)理處在不同階段時(shí)候都會(huì)有不同感觸。產(chǎn)品壹佰專訪了許許多多的牛咖，他們或許已經(jīng)成長(zhǎng)為了團(tuán)隊(duì)leader，分享的東西自然也是站在過(guò)來(lái)人的角度來(lái)談問(wèn)題?？墒?，我們總覺(jué)得似乎還少了點(diǎn)什么？還有許多更具體的問(wèn)題想要問(wèn)問(wèn)牛咖們。今天，小編編挖空心思搶到了知名教育軟件的產(chǎn)品經(jīng)理陳伊伊采訪權(quán)，陳依依有著近5年的互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，從最基本的產(chǎn)品助理一路晉升到今天全能型的高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理。今天，她將回顧當(dāng)年新人立場(chǎng)，毫無(wú)保留的將這些年來(lái)的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)悉數(shù)奉上。廢話不多說(shuō)，趕緊收藏先再看！

職業(yè)重新定位

作為混跡互聯(lián)網(wǎng)多年的產(chǎn)品經(jīng)理，我們很想知道你是如何走上產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位的，這其中的故事能和大家分享一下嗎？

大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)對(duì)自己的職業(yè)方向不是很明確，當(dāng)時(shí)只是想去到一線城市，希望能進(jìn)到大企業(yè)能有一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)就行。后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，在大企業(yè)上班自己做的事情是很局限的，就像一顆螺絲釘，幾乎沒(méi)有想象空間和發(fā)展空間。那時(shí)的我進(jìn)入了人生的迷茫期，我不知道該從事什么樣的職業(yè)？

就在這時(shí)我找到了大學(xué)老師，請(qǐng)他為我指點(diǎn)迷津。我很感謝我的老師，他給我指明了一條路。當(dāng)時(shí)他說(shuō)：“現(xiàn)在有一種職業(yè)叫產(chǎn)品經(jīng)理，以我對(duì)你的了解，以你專業(yè)背景以及思維方式很適合做這個(gè)職業(yè)?！?/p>

于是，我通過(guò)各種方式努力了解產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)。最初我是從一家小企業(yè)的產(chǎn)品助理開(kāi)始從零做起，一邊實(shí)戰(zhàn)一邊在產(chǎn)品經(jīng)理的道路上摸索前進(jìn)。

幾年過(guò)去，現(xiàn)在也逐漸成長(zhǎng)為有一定經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理了。

淺談互聯(lián)網(wǎng)

在您看來(lái)，你認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的目標(biāo)是什么呢？

題目很大，談點(diǎn)個(gè)人薄見(jiàn)：站在用戶價(jià)值的角度，比起線下實(shí)體產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要在互聯(lián)網(wǎng)上短平快地呈現(xiàn)服務(wù)，“短”是指即時(shí)便捷，用戶發(fā)起請(qǐng)求很方便，很少受時(shí)間和地域的限制；“平”是指價(jià)格低廉，這是借助互聯(lián)網(wǎng)整合大量的資源和節(jié)省人力物力消耗來(lái)實(shí)現(xiàn)的；“快”是指響應(yīng)迅速，透過(guò)程序后臺(tái)的計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)快速地就將用戶想要的服務(wù)呈現(xiàn)給用戶。站在商業(yè)價(jià)值的角度，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也和實(shí)體產(chǎn)品一樣，需要在提供用戶服務(wù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)盈利，才能長(zhǎng)久、健康地持續(xù)和發(fā)展下去，也能為用戶提供更好的服務(wù)。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，你對(duì)于教育如何看待呢？

教育和醫(yī)療在國(guó)外都是非常重視的，但是很可惜在國(guó)內(nèi)我們這兩項(xiàng)都做的不好。

教育本身應(yīng)該因材施教，充分發(fā)揮受教育者的良好天性，并適當(dāng)?shù)靥岣咂浔∪醯牟糠?。教育者（或教學(xué)系統(tǒng)）應(yīng)該實(shí)時(shí)洞察到受教育者的學(xué)習(xí)情況，并適時(shí)地針對(duì)其學(xué)習(xí)的問(wèn)題做應(yīng)對(duì)指導(dǎo)，幫助受教育者正確及時(shí)地掌握知識(shí)和技能。最終達(dá)到好的教學(xué)效果。

好產(chǎn)品需要不斷打磨

我們知道你在工作中是個(gè)一絲不茍的人，在產(chǎn)品打磨上你有哪些好的方法嗎？

產(chǎn)品經(jīng)理就像行船桅桿上的瞭望者，不僅要看到遠(yuǎn)方，還要和船上的隊(duì)友們有效的溝通，這樣大家才能朝著目標(biāo)高效前進(jìn)。

一款好產(chǎn)品是需要好好打磨的，必須要有過(guò)硬的技術(shù)、足夠的壁壘、直接的需求、充足的市場(chǎng)容量和合理的產(chǎn)業(yè)生態(tài)——只有通過(guò)各方統(tǒng)一才能打造出一款得到用戶肯定、業(yè)界贊許的產(chǎn)品，最終獲得市場(chǎng)認(rèn)可。

做任何一件事不要一來(lái)就想著走捷徑，工作中很多東西都是需要腳踏實(shí)地。比如原型工具，多練才能形成快手；比如需求清單、需求說(shuō)明和項(xiàng)目計(jì)劃圖，多總結(jié)改進(jìn)才能找到最適合自己團(tuán)隊(duì)的格式。

你能為我們?cè)敿?xì)介紹工作中用到的工具嗎？

我就說(shuō)說(shuō)作為產(chǎn)品經(jīng)理最常用到的Axure吧。Axure是標(biāo)準(zhǔn)的溝通工具及設(shè)計(jì)工具，交互設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)也確實(shí)起到了產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之間的關(guān)鍵作用。AxureRP的操作使用其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，這也使其有易于上手的特點(diǎn)，初學(xué)者摸索過(guò)一段時(shí)間，能嘗試自己做幾個(gè)實(shí)例，然后多看看別人的設(shè)計(jì)實(shí)例，很容易就進(jìn)入AxureRP操作高手的行列。

因此，學(xué)好AxureRP并不困難，稍微花點(diǎn)心思進(jìn)去，就可掌握的七七八八了，但個(gè)人覺(jué)得學(xué)習(xí)AxureRP遠(yuǎn)不在此，會(huì)用AxureRP和知道怎么去使用它還是差別比較大的。我們平?？梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)上查找資料、上論壇學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗(yàn)技巧。網(wǎng)絡(luò)上獲取幫助的方法在今后的工作中也一直有效。這就像籃球運(yùn)動(dòng)員一樣，練習(xí)和學(xué)習(xí)，永無(wú)止境。

“專業(yè)的人，做專業(yè)的事?！毕嘈胚@句話你有深刻的理解。在你看來(lái)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)，需要具備哪些能力與素質(zhì)？

作為產(chǎn)品經(jīng)理，雖然不會(huì)直接參與開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)，但每個(gè)環(huán)節(jié)的融會(huì)貫通都是需要你把握的；因此，要有較強(qiáng)的理解表達(dá)能力、快速辨析重點(diǎn)能力、決策行動(dòng)力、溝通力，才能在團(tuán)隊(duì)合作中把工作有效推進(jìn)下去，才能撐起整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

從產(chǎn)品規(guī)劃到項(xiàng)目完成

在產(chǎn)品的規(guī)劃階段，你認(rèn)為最重要的事情應(yīng)該是什么呢？

確定產(chǎn)品定位、目標(biāo)用戶和商業(yè)模式。

對(duì)于Axure的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，有沒(méi)有錦囊妙計(jì)可以告訴我們呢？

1）多看一些優(yōu)秀的axure原型作品。2）模擬實(shí)現(xiàn)實(shí)際產(chǎn)品。3）如果遇到不會(huì)做的地方，網(wǎng)上查找一下解決方法或教學(xué)視頻。4）多練。

在項(xiàng)目進(jìn)行中，如何愉快的和程序員設(shè)計(jì)師合作呢？有沒(méi)有一些技巧？

項(xiàng)目的終極目標(biāo)和各個(gè)需求的價(jià)值要傳達(dá)到，讓他們覺(jué)得做的工作有價(jià)值，而且有助于正確理解需求。針對(duì)設(shè)計(jì)師和程序員要交代的需求是不一樣的，盡量用他們理解和喜歡的方式或語(yǔ)言溝通，要簡(jiǎn)單直接，一看或一聽(tīng)就能明白。比如你希望程序員給按鈕換某個(gè)顏色，你描述了半天“我要紅色偏橙一點(diǎn)那個(gè)顏色”，還不如你去頁(yè)面上找到相應(yīng)的顏色，查出色值，直接發(fā)給他。

對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研，你有沒(méi)有一些好的方法可以分享給我們呢？

1）找到資訊機(jī)構(gòu)公開(kāi)的行業(yè)市場(chǎng)報(bào)告，這個(gè)相對(duì)全面和直接。

2）去搜索看看同類產(chǎn)品和競(jìng)品，看搜索出來(lái)推廣的有多少，自然結(jié)果有多少。還可以去看看百度指數(shù)，搜一下你產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，能看到產(chǎn)品關(guān)鍵詞的熱度?？梢源蟾殴烙?jì)到這個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)的熱度。

3）具體看看同類產(chǎn)品和競(jìng)品的網(wǎng)站，他們有時(shí)會(huì)放出客戶案例、合作伙伴，就大概能知道市場(chǎng)主要的幾個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有情況。

4）用MVP模式進(jìn)行驗(yàn)證，通過(guò)新媒體渠道等輕量級(jí)形式去測(cè)試用戶的需求剛性程度和市場(chǎng)反應(yīng)。

目前所在的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)有多少人呢？每一個(gè)人的分工是怎么樣的，又是如何做到協(xié)調(diào)統(tǒng)一高效率呢？

目前所在的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)4個(gè)人。有一個(gè)leader，和3個(gè)分管網(wǎng)站、app產(chǎn)品線的產(chǎn)品經(jīng)理。協(xié)調(diào)統(tǒng)一高效率除了通過(guò)一些溝通協(xié)作工具、比如bearychat、worktile、石墨等等之外，多開(kāi)組內(nèi)討論、頭腦風(fēng)暴會(huì)。

當(dāng)面對(duì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)不同意時(shí)，你是如何進(jìn)行調(diào)控的呢？（和部門內(nèi)部、程序、設(shè)計(jì)等）

當(dāng)重要問(wèn)題意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí)，開(kāi)會(huì)解決。理清雙方的意見(jiàn)差異，討論pk、理越辯越明，大家最終會(huì)達(dá)成最佳解決方案；當(dāng)小問(wèn)題意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí)，你只要可以做足夠的需求調(diào)研和思考，站在用戶價(jià)值或商業(yè)價(jià)值的角度去說(shuō)服他們。

你作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)有多少年呢？經(jīng)過(guò)這么多年在互聯(lián)網(wǎng)的打拼，你認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理必須要具備什么樣的技能？

3年多。必備快速學(xué)習(xí)能力、分析問(wèn)題能力、解決問(wèn)題能力、表達(dá)能力、溝通能力、處理人際關(guān)系能力、戰(zhàn)略和落地結(jié)合能力。

聽(tīng)說(shuō)你們團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品剛進(jìn)行了一次大改版，你認(rèn)為相對(duì)于產(chǎn)品從O開(kāi)始，在產(chǎn)品的優(yōu)化迭代中，最難的地方在哪里？

最難在于在把握新需求和問(wèn)題點(diǎn)之間的優(yōu)先級(jí)排序和迭代節(jié)奏。

寫(xiě)給新人

最后請(qǐng)分享一些經(jīng)驗(yàn)給我們這些產(chǎn)品新人吧~

剛畢業(yè)時(shí)不要怕失敗，嘗試后或許才能找準(zhǔn)自己的方向。作為新人不要畏首畏尾，要有決心和行動(dòng)力，多看多學(xué)多思考，不挑工作復(fù)雜度和重要性，每項(xiàng)工作都能做，才是最鍛煉自己和成長(zhǎng)最快的方式。