
中國(guó)人向來喜歡講風(fēng)水,廣東和香港人更甚,但本文所講的風(fēng)水,既非周易玄學(xué),也非通風(fēng)采光與健康辦公之科學(xué),而是分析辦公室布局背后所影射的管理理念和文化,以及對(duì)公司發(fā)展的影響。
早年惠普中國(guó)首席知識(shí)官高建華在其著作《笑著離開惠普》中就寫到:倘若你希望自己的員工做出“五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的工作”,你必須給他們提供“五星級(jí)的工作環(huán)境”。在上世紀(jì)80年代的時(shí)候,中國(guó)惠普公司使用的是從國(guó)外進(jìn)口的高級(jí)家具,員工的辦公桌每一張價(jià)值上萬、每一把椅子也價(jià)值3000,即使到了20多年以后的今天,也鮮有公司能這樣大方對(duì)待普通員工?;萜展久刻爝€在辦公場(chǎng)所選取20個(gè)點(diǎn)測(cè)量?jī)纱螠囟群蜐穸?,以保證在辦公室內(nèi)的每一個(gè)角落都符合惠普的健康標(biāo)準(zhǔn)。此外,在惠普的各級(jí)管理人員,不管什么級(jí)別都沒有獨(dú)立的辦公室,大家都是平等坐在一起。
在近些年頭,說起辦公室的話題,Google公司的辦公室在職場(chǎng)人士中幾乎無人不知、無人不曉,除了健身房、美食餐廳、麥當(dāng)勞、按摩床、洗浴區(qū)、游戲廳、電影院、K吧等,還有各種奇葩設(shè)施:躺椅、吊床、滑梯等等,而且基本上100英尺之內(nèi)必定有食物供應(yīng),甚至員工裝修自己的辦公區(qū)域,公司還給予一定補(bǔ)助。此外,Google的CEO施密特也沒有獨(dú)立辦公室,一個(gè)印度工程師上班第一天就問施密特,可否與他共用辦公室,斯密特毫不猶豫答應(yīng)了他的要求,第二天印度工程師就搬來和施密特一起辦公,并一直工作至今。
對(duì)比國(guó)內(nèi)企業(yè)的辦公布局與設(shè)施,與這些外資企業(yè)還是有區(qū)別的,拋開公司實(shí)力不說,這些區(qū)別其實(shí)代表著不同的管理理念:
1、是否真正做到以人為本
很多公司都口口聲聲說是以人為本,但做起來區(qū)別很大,上文兩個(gè)案例所提及的公司,確實(shí)說到做到。公司在辦公條件上關(guān)注員工的舒適與健康,其實(shí)不僅代表公司的福利好,便于吸引人才,從另外一個(gè)方面也向員工傳遞了一個(gè)信號(hào):公司認(rèn)真對(duì)待你,也請(qǐng)你認(rèn)真對(duì)待工作。
可能有些公司在發(fā)展初期公司實(shí)力不強(qiáng),并沒有條件向員工提供優(yōu)厚的福利,其實(shí)以人為本并不等同于奢侈豪華的辦公環(huán)境。如果說公司條件欠缺,那公司的管理層是什么樣的辦公條件?那員工呢??jī)烧呤欠翊嬖诰薮蠓床??其?shí)只要不存在巨大的反差,相信員工是不會(huì)有太多的負(fù)面抱怨,像滴滴打車,創(chuàng)業(yè)階段員工人數(shù)飆升,不要說辦公環(huán)境了,辦公桌都不夠,只能大家輪流用,但柳青剛到滴滴的時(shí)候,辦公條件也是一般化,跟員工一樣坐經(jīng)濟(jì)艙、住經(jīng)濟(jì)型酒店。
當(dāng)一個(gè)公司真正做到以人為本的時(shí)候,員工必定以公司為榮。
2、協(xié)作與溝通是否方便
辦公室的布局對(duì)溝通與協(xié)作氛圍的營(yíng)造也有較大影響,有些公司的座位間隔相對(duì)獨(dú)立,比如蘋果公司;有些公司則像網(wǎng)吧一樣開放式辦公,如Facebook、騰訊;有些公司甚至是移動(dòng)辦公,沒有固定的辦公位置,隨便坐就行,比如微軟廣州;另外有的公司設(shè)置了很多的公共交流區(qū)域,比如Google和Uber,Uber公司有一條長(zhǎng)達(dá)400米的曲折步行道,員工可以在這里邊走邊談。其他一般公司只是單純?cè)O(shè)有會(huì)議室,而且基本都是需要預(yù)約才能使用,除此之外,可能是出于辦公成本的考慮,并沒有設(shè)置太多的公共交流區(qū)域。
傳統(tǒng)的制造行業(yè)員工基本是按部就班,循規(guī)蹈矩在工作,有問題就通過正式會(huì)議討論確定;在科技型公司,在強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的同時(shí),又強(qiáng)調(diào)合作,如采用開放式的辦公格局,更有利于培育氛圍。在此方面,蘋果公司向來強(qiáng)調(diào)保密,所以采用的是獨(dú)立隔間辦公室格局,依作者看來,蘋果公司這種辦公布局的風(fēng)水實(shí)在一般,因?yàn)椴环峡萍紕?chuàng)新企業(yè)的特征,至于該公司今后發(fā)展前景如何,拭目以待。
3、等級(jí)是否森嚴(yán)
在惠普公司,各級(jí)管理人員都沒有獨(dú)立辦公室,F(xiàn)acebook的扎克伯格也是,他就在辦公室像普通工程師一樣辦公,在Google公司,他們認(rèn)為職位不同只能代表你決定的事情不同,不代表你就可以凌駕于他人之上,所以很奇葩地出現(xiàn)了工程師居然能搬去和CEO一起辦公的奇聞。
在國(guó)內(nèi)來說,獨(dú)立大辦公室、大班桌、大班椅,往往是身份和地位的象征,這樣的配置才能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的地位以及管理的權(quán)威,很多國(guó)內(nèi)公司的大老板往往都是豪華辦公室:據(jù)傳恒大許家印的辦公室空間超大,光門就有3道,還分開了很多區(qū)域,辦公桌也是超大。如果第一次去老板辦公室,還沒見著人,只是看到辦公室的規(guī)模,心理就開始哆嗦了,這充分體現(xiàn)了恒大集團(tuán)集權(quán)管理的風(fēng)格。
依靠企業(yè)家的個(gè)人能力,實(shí)施家長(zhǎng)式的絕對(duì)權(quán)威管理,決策果斷,執(zhí)行力強(qiáng),未嘗不是壞事,但如果企業(yè)規(guī)模超出企業(yè)家的個(gè)人掌控能力,企業(yè)發(fā)展有可能停滯不前。此外,如果企業(yè)家個(gè)人能力不強(qiáng),只是為了彰顯對(duì)人才的重視,而為高級(jí)管理者配備大辦公室、大班桌、大班椅、專車接送這些優(yōu)越的辦公條件,其實(shí)容易為公司埋下管理的隱患。中國(guó)人的官文化歷史悠久,管理者一旦被捧上領(lǐng)導(dǎo)的地位,很容易產(chǎn)生個(gè)人膨脹,只會(huì)習(xí)慣于高高在上、發(fā)號(hào)施令,造成官僚主義橫行,并拖累公司發(fā)展。
總結(jié):很多企業(yè)家篤信風(fēng)水,在作者看來,公司的辦公風(fēng)水,其實(shí)是公司經(jīng)營(yíng)管理理念展現(xiàn)出來的外在辦公形象,好的經(jīng)營(yíng)管理理念,必然孕育出令員工積極工作好環(huán)境、好風(fēng)水。馬云說很多成功CEO辦公室里總是掛著自己最喜歡的人的照片以及團(tuán)隊(duì)的照片。相反,那些失敗的企業(yè),整個(gè)屋子里都充滿銅臭味。通過這些照片,我們認(rèn)為:成功的CEO,心里充滿愛,并時(shí)刻惦記著支持公司發(fā)展的團(tuán)隊(duì)。這些照片,難道不是最好的風(fēng)水物品嗎?
廣州 黃慎躁