HR在安排任何一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目前，必須分析清楚以下幾點(diǎn)：為什么要安排培訓(xùn)？培訓(xùn)后能給企業(yè)或是崗位帶來(lái)的利益有多少？對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)投資后是否有收益？收益是多少？將員工送出培訓(xùn)后要達(dá)到什么樣的目的？
培訓(xùn)課程的選擇：
1、企業(yè)在發(fā)展初期需要的培訓(xùn)課程：企業(yè)文化、新員工入職、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)素質(zhì)、溝通技巧、行業(yè)內(nèi)的保密協(xié)議、勞動(dòng)合同企業(yè)版本等，老板則需要學(xué)習(xí)人力資源管理方面的課程。
2、企業(yè)在發(fā)展中期需要的培訓(xùn)課程：時(shí)間管理、績(jī)效管理、勝任力、執(zhí)行力、EQ與IQ、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)管理、心態(tài)管理、體系管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)精神等，老板則需要學(xué)習(xí)總裁研修課程。
3、企業(yè)通病有許多種，不同的階段有不同的癥狀。對(duì)癥下藥選擇適合解決實(shí)際問(wèn)題的培訓(xùn)課程。如下：
? ? ? ? ?1. 同事間共識(shí)不足，缺少相互欣賞與信任;
2. 同事間溝通不良(對(duì)上、平行、對(duì)下);
3. 由于競(jìng)爭(zhēng)，同事間常產(chǎn)生排斥與猜忌;
4. 領(lǐng)導(dǎo)者流于傳統(tǒng)管理模式，無(wú)法有效的激勵(lì)員工;
5. 團(tuán)隊(duì)心靈凝聚意識(shí)不佳，個(gè)人防范心態(tài)過(guò)強(qiáng);
6. 員工缺乏對(duì)工作環(huán)境的歸屬感，流動(dòng)頻繁;
7. 因個(gè)人人際關(guān)系問(wèn)題,讓情緒干擾員工工作效率(家庭、夫妻、親子);
8. 員工對(duì)公司承諾性不夠;
9. 員工缺乏面對(duì)問(wèn)題的勇氣及解決問(wèn)題的創(chuàng)造力;
4、按企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)來(lái)區(qū)分，不同的部門(mén)有針對(duì)其設(shè)定的培訓(xùn)課程：
? ? ? 1、銷(xiāo)售部：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售技巧、溝通技巧、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、心態(tài)管理、時(shí)間管理、談判技巧、項(xiàng)目管理、商務(wù)禮儀、演講技巧、酒文化及其他。
? ? ? 2、人力資源部： 團(tuán)隊(duì)管理、心理學(xué)及相關(guān)知識(shí)、培訓(xùn)課程（TTT培訓(xùn)、演講、商務(wù)禮儀等）、績(jī)效管理、會(huì)議管理、執(zhí)行力、EQ、風(fēng)險(xiǎn)管理、安全管理等。
? ? 3、生產(chǎn)部： 制度體系的學(xué)習(xí)、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、勝任力、在崗職能培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)管理、時(shí)間管理等。
? ?4、采購(gòu)部：客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)商管理、財(cái)務(wù)知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通與談判、商務(wù)禮儀等。
? ? 5、餐飲部： 禮儀培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、美食文化培訓(xùn)、風(fēng)俗民情、酒文化、應(yīng)酬技巧、管理晉升課程、團(tuán)隊(duì)協(xié) 作、時(shí)間管理、心態(tài)管理等。
在選擇培訓(xùn)課程時(shí)，必須遵循以解決實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)。脫離了實(shí)際而選擇的培訓(xùn)課程就是浪費(fèi)時(shí)間，即使再好也是沒(méi)有意義的。
針對(duì)培訓(xùn)需求各異的情況，如何處理？
員工的個(gè)人培訓(xùn)需求往往是差異性的，五花八門(mén)而無(wú)法統(tǒng)一，這就需要我們HR要緊緊扣住培訓(xùn)需求調(diào)研和分析的其它幾個(gè)核心方面：是戰(zhàn)略發(fā)展所需要的，有利于改善工作本身的（工作分析），有利于提升員工績(jī)效短板所體現(xiàn)出的素質(zhì)和能力的來(lái)綜合判定。進(jìn)行分類(lèi)、有主次、有先后排序，有重點(diǎn)有側(cè)重地來(lái)培訓(xùn)。一句話(huà)，所有的培訓(xùn)必須基于緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略需要，對(duì)工作本身，對(duì)提升績(jī)效有利為出發(fā)點(diǎn)來(lái)開(kāi)展。?
