連續(xù)第8天總結(jié):
案例:空調(diào)項(xiàng)目銷(xiāo)售的復(fù)盤(pán)
小張?jiān)谖靼仓饕亲鲋醒肟照{(diào)的,剛好碰到一個(gè)潛在項(xiàng)目,情況是這樣的A公司作為總包方,有兩個(gè)相關(guān)人員:項(xiàng)目經(jīng)理王總和采購(gòu)部經(jīng)理朱總。但是A公司把安裝工程發(fā)包給了更有經(jīng)驗(yàn)的B公司,自己只做土建工程。目前的態(tài)勢(shì)就不太好辦,有可能是A公司采購(gòu),也有可能是B公司負(fù)責(zé)采購(gòu)空調(diào)。所以公司安排小張跟蹤B公司,小張的經(jīng)理跟蹤A公司。因?yàn)槔碚撋蠎?yīng)該是B公司采購(gòu),但也有很大可能性A公司會(huì)收回主要材料的采購(gòu)權(quán)。所以公司決定兵分兩路,同時(shí)進(jìn)攻。
A公司通過(guò)送煙、侃大山、送B公司的材料員回家,后來(lái)跟B公司的材料員關(guān)系很好。通過(guò)B公司的材料員老趙,了解到只要搞定B公司的盧總,基本就沒(méi)問(wèn)題,并且得到了電話(huà)。電話(huà)后約見(jiàn)盧總,但盧總說(shuō)沒(méi)時(shí)間,讓把報(bào)價(jià)單給老趙就行。于是小張直接去辦公室找盧總,經(jīng)常撲空,后來(lái)了解到盧總一般周三周四在,于是周三周四每周都去,見(jiàn)到了盧總,盧總也不搭理他,請(qǐng)出去吃飯也不去,送各種小禮物也不要。一籌莫展只是,突然有一天,進(jìn)到盧總辦公室,看見(jiàn)有一個(gè)女銷(xiāo)售在跟盧總聊天,盧總心情挺好,還讓他坐下來(lái),喝杯茶,然后到了飯點(diǎn)還請(qǐng)大家一起吃頓飯。在飯桌上,小張趁機(jī)了解了產(chǎn)品,說(shuō)道了可以組織一個(gè)技術(shù)說(shuō)明會(huì),于是盧總答應(yīng)說(shuō)可以組織一下,讓大家聽(tīng)一下,讓跟老趙對(duì)接一下,那天小張偷偷的把單買(mǎi)了,后來(lái)還跟女銷(xiāo)售套近乎,熟悉起來(lái)了。后來(lái)了解到,讓所有的競(jìng)品都講一下,于是通過(guò)跟老趙的關(guān)系,讓競(jìng)品先講,然后把競(jìng)品資料搞到手,自己講的時(shí)候就能有的放矢,突出優(yōu)點(diǎn)。
后來(lái)經(jīng)常跟女銷(xiāo)售一起約見(jiàn)盧總,關(guān)系稍微熟悉點(diǎn)了,也通過(guò)女銷(xiāo)售了解到了盧總的一起個(gè)人情況。有一次盧總公司搞競(jìng)聘,9個(gè)項(xiàng)目部合并成6個(gè) 分公司,盧總有些猶豫,想競(jìng)聘,又怕萬(wàn)一沒(méi)選上,丟臉。小張看出來(lái)后,想辦法鼓勵(lì)盧總競(jìng)聘,但單獨(dú)靠心靈雞湯,沒(méi)有什么用處。于是想到了用算卦來(lái)鼓勵(lì)盧總,于是找機(jī)會(huì)吃飯,算了一掛,給了盧總鼓勵(lì),說(shuō)雖然很難,但盧總一定會(huì)得到貴人相助,馬到成功。
最后盧總還真是成功了,于是感覺(jué)小張不錯(cuò),愿意幫助小張拿到訂單。
不過(guò)不幸又來(lái)了,A公司通過(guò)B公司拿到供應(yīng)商資料后,自己把采購(gòu)權(quán)拿回去了。本來(lái)是小張的經(jīng)理去跟蹤A公司,因?yàn)槟撤N原因,沒(méi)有去跟蹤,后來(lái)只能由小張重新接觸。好消息是,A公司會(huì)重點(diǎn)考慮B公司盧總的推薦。于是小張又要開(kāi)始跟A公司的采購(gòu)朱經(jīng)理談判,磨價(jià)格,后面肯定還的跟A公司的項(xiàng)目經(jīng)理王總談一輪,再砍價(jià)。朱經(jīng)理反復(fù)強(qiáng)調(diào),這是一個(gè)標(biāo)志性項(xiàng)目,可以做業(yè)績(jī),不能指望賺多少錢(qián)。小張知道他們的計(jì)謀,就是不降價(jià),當(dāng)然也反復(fù)跟朱總做關(guān)系,做增值服務(wù),收集整理一些有用的資料,最后小張說(shuō)要不讓兩個(gè)公司能拍板的人覺(jué)得價(jià)格,當(dāng)然小張也讓了一點(diǎn)價(jià)格,給朱總面子,后來(lái)朱總也方了一馬,讓小張直接去找王總了。王總不見(jiàn),說(shuō)把價(jià)格降到最低就行,于是小張?zhí)焯烊ザ麻T(mén)口,送小禮品,送了很多,只收過(guò)一次咽喉片。最后王總沒(méi)辦法,終于說(shuō),那就讓你們老大過(guò)來(lái)談?wù)劙伞?/p>
后來(lái)聽(tīng)到王總對(duì)小張的老大說(shuō),小伙子非常不錯(cuò),非常盡心盡責(zé),說(shuō)他做事先看人,人好才可能有合作的機(jī)會(huì)。聽(tīng)到這里小張,非常開(kāi)心,自己也覺(jué)得很有成就感,總有被人認(rèn)可了。
案例總結(jié):
1、先搞定簡(jiǎn)單的,獲得內(nèi)線(xiàn)支持,比如材料員老趙和同行銷(xiāo)售
2、堅(jiān)持、堅(jiān)韌,被人拒絕千萬(wàn)次,依然一往無(wú)前,捕捉機(jī)會(huì),終于通過(guò)碰見(jiàn)同行美女銷(xiāo)售員,借光吃了頓
3、想人之所想,急人之所急,巧妙地用易經(jīng)算卦,鼓勵(lì)王總競(jìng)選成功,打開(kāi)局面。
4、了解談判策略,先抗住,最后才亮出能老大,給老大價(jià)格讓步空間,談成合同。