【筆記】PMP知識(shí)點(diǎn)整理(1-3章)

經(jīng)過(guò)兩周時(shí)間看完并理解了PMPBOK的1-3章和汪博士解讀的內(nèi)容。之前只發(fā)了一篇解讀的筆記,主要是認(rèn)為邊讀邊寫(xiě)不是很容易理解,耽誤讀書(shū)效率。所以就看完后這里來(lái)做一個(gè)匯總整理。

整理中會(huì)涉及到自己的一些理解,認(rèn)為有錯(cuò)誤的可以留言交流。


一、引論

1.1?

PMBOK指南收錄項(xiàng)目管理知識(shí)體系中被普遍認(rèn)可為“良好實(shí)踐"的那一部分.

普遍認(rèn)可:大多數(shù)時(shí)候適用于大多數(shù)項(xiàng)目 獲得一致認(rèn)可。

良好實(shí)踐:能提高很多項(xiàng)目成功的可能性。

責(zé)任、尊重、公正和誠(chéng)實(shí)是全球項(xiàng)目管理業(yè)界定義的最重要的價(jià)值觀

應(yīng)以恰當(dāng)組合管理項(xiàng)目的過(guò)程,即“裁剪"應(yīng)用。

1.2

項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。

項(xiàng)目的特點(diǎn):獨(dú)特性、臨時(shí)性、漸進(jìn)明細(xì)。

獨(dú)特性帶來(lái)不確定性

項(xiàng)目的“臨時(shí)性"是指項(xiàng)目有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)。

“臨時(shí)性"并不一定意味著項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間短。

項(xiàng)目是臨時(shí)的,可交付成果一般不具有臨時(shí)性(可能會(huì)在項(xiàng)目的終止后依然存在)。

可交付成果指的是在某一過(guò)程、階段或項(xiàng)目完成時(shí),必須產(chǎn)出的任何獨(dú)特并可核實(shí)的產(chǎn)品、成果或服務(wù)能力。

可交付成果可能是有形的或無(wú)形的。 (有形的產(chǎn)品,無(wú)形的服務(wù)、成果)

當(dāng)達(dá)成目標(biāo)、不會(huì)或不能達(dá)到目標(biāo)、缺乏資金等情況下,項(xiàng)目會(huì)進(jìn)行收尾。(讓你收尾就收尾)

項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)組織進(jìn)行變更,項(xiàng)目創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。

項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值指特定項(xiàng)目的成果能夠?yàn)橄嚓P(guān)方帶來(lái)的效益。項(xiàng)目帶來(lái)的效益可以是有形的、無(wú)形的或兩者兼有之。

項(xiàng)目管理就是將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng),以滿足項(xiàng)目的要求。

項(xiàng)目管理需要管理制約因素(范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、成本、資源、風(fēng)險(xiǎn))。

管理層決定,哪一個(gè)制約因素最重要。

項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合的定義

項(xiàng)目集中的組成成分存在依賴關(guān)系,在資源分配上可能存在先后順序,但是沒(méi)有優(yōu)先級(jí)的區(qū)別,項(xiàng)目集的目標(biāo)是明確的,項(xiàng)目集管理就是要協(xié)調(diào)管理這些相關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目,達(dá)到項(xiàng)目集的目標(biāo)。

項(xiàng)目組合中的組成成分不一定相關(guān)聯(lián),是為了達(dá)到資源的最優(yōu)配置而組合起來(lái)管理的項(xiàng)目,以完成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。項(xiàng)目組合中的組成成分存在優(yōu)先級(jí)的關(guān)系,按照優(yōu)先級(jí)分配有限的資源。

項(xiàng)目集管理指在項(xiàng)目集中應(yīng)用知識(shí)、技能與原則來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目集的目標(biāo),獲得分別管理項(xiàng)目集組成部分所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的利益和控制。

項(xiàng)目集管理注重作為組成部分的項(xiàng)目與項(xiàng)目集之間的依賴關(guān)系,以確定管理這些項(xiàng)目的最佳方法。

項(xiàng)目組合管理是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而對(duì)一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目組合進(jìn)行的集中管理。項(xiàng)目組合中的項(xiàng)目集或項(xiàng)目不一定彼此依賴或直接相關(guān)。

項(xiàng)目組合中的項(xiàng)目集或項(xiàng)目不一定彼此依賴或直接相關(guān)。關(guān)注實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目組合價(jià)值的最大化。確定組成部分的優(yōu)先順序,使最有利于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的組成部分擁有所需的財(cái)力、人力和實(shí)物資源。

項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目均需符合組織戰(zhàn)略。

項(xiàng)目集和項(xiàng)目管理的重點(diǎn)在于以“正確"的方式開(kāi)展項(xiàng)目集和項(xiàng)目;

項(xiàng)目組合管理則注重于開(kāi)展“正確"的項(xiàng)目集和項(xiàng)目。

運(yùn)營(yíng)管理關(guān)注產(chǎn)品的持續(xù)生產(chǎn)和(或)服務(wù)的持續(xù)運(yùn)作。它使用最優(yōu)資源滿足客戶要求,來(lái)保證業(yè)務(wù)運(yùn)作的持續(xù)高效。它重點(diǎn)管理那些把各種輸入(如材料、零件、能源和勞力)轉(zhuǎn)變?yōu)檩敵觯ㄈ绠a(chǎn)品、商品和(或)服務(wù))的過(guò)程。


項(xiàng)目生命周期指項(xiàng)目從啟動(dòng)到完成所經(jīng)歷的一系列階段。它為項(xiàng)目管理提供了一個(gè)基本框架。

項(xiàng)目生命周期內(nèi)通常有一個(gè)或多個(gè)階段與產(chǎn)品、服務(wù)或成果的開(kāi)發(fā)相關(guān),這些階段稱為開(kāi)發(fā)生命周期。?

項(xiàng)目生命周期可以是預(yù)測(cè)型或適應(yīng)型。

開(kāi)發(fā)生命周期可以是預(yù)測(cè)型、迭代型、增量型、適應(yīng)型或混合型的模式

預(yù)測(cè)型生命周期 在生命周期的早期階段確定項(xiàng)目范圍、時(shí)間和成本。對(duì)任何范圍的變更都要進(jìn)行仔細(xì)管理。預(yù)測(cè)型生命周期也稱為瀑布型生命周期。

迭代型生命周期:項(xiàng)目范圍通常于項(xiàng)目生命周期的早期確定,但時(shí)間及成本估算將隨著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品理解的不斷深入而定期修改。迭代方法是通過(guò)一系列重復(fù)的循環(huán)活動(dòng)來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。

增量型生命周期是通過(guò)在預(yù)定的時(shí)間區(qū)間內(nèi)漸進(jìn)增加產(chǎn)品功能的一系列迭代來(lái)產(chǎn)出可交付成果。只有在最后一次迭代之后,可交付成果具有了必要和足夠的能力,才能被視為完整的。增量方法是漸進(jìn)地增加產(chǎn)品的功能。

適應(yīng)型生命周期屬于敏捷型、迭代型或增量型。詳細(xì)范圍在迭代開(kāi)始之前就得到了定義和批準(zhǔn)。適應(yīng)型生命周期也稱為敏捷或變更驅(qū)動(dòng)型生命周期。

混合型生命周期是預(yù)測(cè)型生命周期和適應(yīng)型生命周期的組合。充分了解或有確定需求的項(xiàng)目要素遵循預(yù)測(cè)型開(kāi)發(fā)生命周期,而仍在發(fā)展中的要素遵循適應(yīng)型開(kāi)發(fā)生命周期。

由項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)確定各個(gè)項(xiàng)目最適合的生命周期。

產(chǎn)品生命周期指一個(gè)產(chǎn)品從概念、交付、成長(zhǎng)、成熟到衰退的整個(gè)演變過(guò)程的一系列階段。

項(xiàng)目生命周期與產(chǎn)品生命周期相互獨(dú)立,后者可能由項(xiàng)目產(chǎn)生

項(xiàng)目階段是一組具有邏輯關(guān)系的項(xiàng)目活動(dòng)的集合,通常以一個(gè)或多個(gè)可交付成果的完成為結(jié)束。

分為多個(gè)階段的方式有助于更好地掌控項(xiàng)目管理。

階段關(guān)囗在項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)進(jìn)行,將項(xiàng)目的績(jī)效和進(jìn)度與項(xiàng)目和業(yè)務(wù)文件比較,根據(jù)比較結(jié)果做出決定(例如繼續(xù)/終止的決定)。

在不同的組織、行業(yè)或工作類型中,階段關(guān)囗可能被稱為階段審查、階段門(mén)、關(guān)鍵決策點(diǎn)、階段入囗或階段出囗、生死點(diǎn)、殺點(diǎn)、里程碑。

工作績(jī)效數(shù)據(jù)。在執(zhí)行項(xiàng)目工作的過(guò)程中,從每個(gè)正在執(zhí)行的活動(dòng)中收集到的原始觀察結(jié)果和測(cè)量值。

工作績(jī)效信息。從各控制過(guò)程收集,并結(jié)合相關(guān)背景和跨領(lǐng)域關(guān)系進(jìn)行整合分析而得到的績(jī)效數(shù)據(jù)。

工作績(jī)效報(bào)告。為制定決策、提出問(wèn)題、采取行動(dòng)或引起關(guān)注,而匯編工作績(jī)效信息所形成的實(shí)物或電子項(xiàng)目文件。


項(xiàng)目商業(yè)論證指文檔化的經(jīng)濟(jì)可行性研究報(bào)告,用來(lái)對(duì)尚缺乏充分定義的所選方案的收益進(jìn)行有效性論證,是啟動(dòng)后續(xù)項(xiàng)目管理活動(dòng)的依據(jù)。

商業(yè)論證是一種項(xiàng)目商業(yè)文件,可在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中使用。在項(xiàng)目啟動(dòng)之前通過(guò)商業(yè)論證,可能會(huì)做出繼續(xù)/終止項(xiàng)目的決策。

商業(yè)論證列出了項(xiàng)目啟動(dòng)的目標(biāo)和理由。

項(xiàng)目發(fā)起人通常負(fù)責(zé)項(xiàng)目商業(yè)論證文件的制定和維護(hù)。

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)提供建議和見(jiàn)解。

項(xiàng)目效益管理計(jì)劃描述了項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)效益的方式和時(shí)間,以及應(yīng)制定的效益衡量機(jī)制。

制定效益管理計(jì)劃需要使用商業(yè)論證和需求評(píng)估中的數(shù)據(jù)和信息

項(xiàng)目章程是由項(xiàng)目發(fā)起人發(fā)布的,正式批準(zhǔn)項(xiàng)目成立,并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理動(dòng)用組織資源開(kāi)展項(xiàng)目活動(dòng)的文件。

項(xiàng)目管理計(jì)劃是描述如何執(zhí)行、監(jiān)督和控制項(xiàng)目的一份文件。

項(xiàng)目經(jīng)理與發(fā)起人共同確保項(xiàng)目章程、項(xiàng)目管理計(jì)劃和效益管理計(jì)劃在整個(gè)項(xiàng)目生命周期內(nèi)始終保持一致。

項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn):時(shí)間、成本、范圍和質(zhì)量等項(xiàng)目管理測(cè)量指標(biāo)歷來(lái)被視為確定項(xiàng)目是否成功的最重要的因素。最近,從業(yè)者和學(xué)者提出,確定項(xiàng)目是否成功還應(yīng)考慮項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。

關(guān)于項(xiàng)目成功的定義和最重要的因素,項(xiàng)目相關(guān)方可能有不同的看法。

主要相關(guān)方和項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)達(dá)成共識(shí)并予以記錄。

第二章

2.1

事業(yè)環(huán)境因素(EEFs)是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不能控制的,將對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響、限制或指令作用的各種條件。這些因素可能會(huì)提高或限制項(xiàng)目管理的靈活性,并可能對(duì)項(xiàng)目結(jié)果產(chǎn)生積極或消極的影響。

組織內(nèi)部的事業(yè)環(huán)境因素:組織文化、結(jié)構(gòu)和治理,基礎(chǔ)設(shè)施,信息技術(shù)軟件,員工能力

組織外部的事業(yè)環(huán)境因素:商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),政府或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),物理環(huán)境要素(工作環(huán)境、天氣和制約因素)

2.2

組織過(guò)程資產(chǎn)是執(zhí)行組織所特有并使用的計(jì)劃、過(guò)程、政策、程序和知識(shí)庫(kù),會(huì)影響對(duì)具體項(xiàng)目的管理。

組織過(guò)程資產(chǎn)可分成以下兩大類:

過(guò)程、政策和程序;

第一類資產(chǎn)的更新通常不是項(xiàng)目工作的一部分,而是由項(xiàng)目管理辦公室(PMO)或項(xiàng)目以外的其他職能部門(mén)完成。

組織知識(shí)庫(kù)。

第二類資產(chǎn)是在整個(gè)項(xiàng)目期間結(jié)合項(xiàng)目信息而更新的。

2.3

記住平衡矩陣,再左推和右推。暫定平衡矩陣中的項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)全職的,這一點(diǎn)目前爭(zhēng)議較大

緊密矩陣(集中辦公)不是一種組織結(jié)構(gòu)

還有一種簡(jiǎn)單型(有機(jī)型)組織,是比較小型的創(chuàng)業(yè)公司的形式。工作專業(yè)化少,管理層次少,決策分散(也有可能看老板一個(gè)人決策),監(jiān)督不多。

項(xiàng)目管理辦公室(PMO)是對(duì)與項(xiàng)目相關(guān)的治理過(guò)程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,并促進(jìn)資源、方法論、工具和技術(shù)共享的一個(gè)組織結(jié)構(gòu)。

PMO的類型:

支持型:顧問(wèn)的角色,向項(xiàng)目提供模板、最佳實(shí)踐、培訓(xùn),以及來(lái)自其他項(xiàng)目的信息和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。是一個(gè)項(xiàng)目資源庫(kù),對(duì)項(xiàng)目的控制程度很低。

控制型:控制型PMO不僅給項(xiàng)目提供支持,而且通過(guò)各種手段要求項(xiàng)目服,這種類型的PMO對(duì)項(xiàng)目的控制程度屬于中等。

指令型 :直接管理和控制項(xiàng)目,對(duì)項(xiàng)目的控制程度很高。

PMO的作用:

管理“共享資源' 識(shí)別和制定“最佳實(shí)踐"和“標(biāo)準(zhǔn)"(管理功能)通過(guò)“項(xiàng)目審計(jì),監(jiān)督對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)"的遵守程度(監(jiān)督功能)

制定和管理政策、程序、模板,提供指導(dǎo)和培訓(xùn)(指導(dǎo)培訓(xùn)功能)

協(xié)調(diào)“跨項(xiàng)目"的溝通(協(xié)調(diào)功能)

第三章

3.1

項(xiàng)目經(jīng)理是由執(zhí)行組織委派,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人。

PMI人才三角

技術(shù)項(xiàng)目管理:與項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理特定領(lǐng)域相關(guān)的知識(shí)、技能和行為,即角色履行的技術(shù)方面。

領(lǐng)導(dǎo)力:指導(dǎo)、激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)所需的知識(shí)、技能和行為,可幫助組織達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

戰(zhàn)略和商務(wù)管理:關(guān)于行業(yè)和組織的知識(shí)和專業(yè)技能,有助于提高績(jī)效并取得更好的業(yè)務(wù)成果。

項(xiàng)目經(jīng)理的影響力范圍:項(xiàng)目、組織、行業(yè)、專業(yè)學(xué)科、跨領(lǐng)域。

項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力

項(xiàng)目經(jīng)理的風(fēng)格



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