《新零售時(shí)代三部曲——不可消失的門店》
本書重要觀點(diǎn)：
該書消費(fèi)者的位置對(duì)新零售的成功如此重要的原因，即影響購(gòu)買行為的三大基本力量。它們分別是消費(fèi)者的屬性、消費(fèi)者對(duì)特定類型的生活和工作環(huán)境的偏好，以及消費(fèi)者對(duì)線下喝線上零售體驗(yàn)的選擇。
零售業(yè)的管理人員必須克服兩大關(guān)鍵阻力："搜索阻力"喝"位置阻力"。"搜索阻力"是一種障礙，或者不便，阻止消費(fèi)者獲得所需物品的準(zhǔn)確信息。e.g.微博 消費(fèi)者可以緊跟最新的時(shí)尚趨勢(shì)，在平臺(tái)上分享智慧。"位置阻力"則通過(guò)消費(fèi)者居住的位置來(lái)阻止他們獲得想要的東西。
地域或者社會(huì)上相互連接的個(gè)體之間，信息和思想傳播的關(guān)鍵在于：1）零售企業(yè)可以利用"趨同性"，即相似的人群通過(guò)聚居來(lái)發(fā)展新市場(chǎng)；2）鼓勵(lì)相鄰的消費(fèi)者互相影響，促進(jìn)購(gòu)買行為。
經(jīng)由第三方品牌的零售商應(yīng)當(dāng)專注于物流，要更快更實(shí)惠。不經(jīng)由第三方銷售的垂直品牌需要控制和關(guān)注信息，即提供游擊店、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高端的零售體驗(yàn)。
影響我們網(wǎng)絡(luò)搜索、購(gòu)物和銷售行為的究竟是什么呢？這就是本書要講的全部?jī)?nèi)容。事實(shí)證明，門店不可消失，位置（依然）決定一切。
新零售引力法則：你選擇去A地點(diǎn)還是B地點(diǎn)購(gòu)物取決于這兩個(gè)地方的相對(duì)人口和與你的相對(duì)距離。這個(gè)地方越大，它對(duì)于消費(fèi)者的系列引力更強(qiáng)，因?yàn)樗鼡碛械奈镔Y更多，物美價(jià)廉的商品更多；它與你的距離越遠(yuǎn)，吸引力就越弱。 如果"大地方"離你很遠(yuǎn)，那么線下購(gòu)物對(duì)你行為的引力就很小，這就讓線上世界變得極具吸引力。
＃線下位置關(guān)系到消費(fèi)者的購(gòu)物選擇
改變地理位置后，人們會(huì)調(diào)整偏好，轉(zhuǎn)向新地區(qū)的主流選擇。
線下世界的自組織方式：齊洛夫定律（Zipf's Law）中心地理論（Central Place Theory）
我們對(duì)商品的偏好本身就是由我們所生活的現(xiàn)實(shí)環(huán)境塑造的。
在一個(gè)市場(chǎng)中，當(dāng)上網(wǎng)購(gòu)物的消費(fèi)者數(shù)量增加10％時(shí)，該位置就會(huì)額外開(kāi)設(shè)兩個(gè)實(shí)體店。
網(wǎng)絡(luò)世界可以移除一部分阻力（價(jià)格和庫(kù)存位置影響），但不能移除全部。現(xiàn)實(shí)世界的門店依然很重要，因?yàn)橄M(fèi)者總想要在購(gòu)買商品前試用體驗(yàn)一下。盡管如此，BOPS服務(wù)還是取得了不小的成功，因?yàn)樗鼮镽OPO（線上研究，線下購(gòu)買）的產(chǎn)生奠定了基礎(chǔ)。
"趨同性"——人以群分
商品的消費(fèi)者會(huì)在無(wú)意中稱為商品傳播流動(dòng)大使，不管他們走到哪里，與其接近的其他潛在消費(fèi)者久可能會(huì)產(chǎn)生模仿他們的沖動(dòng)。
