講師：朱芳宜
《鮑比如何說(shuō)》這本書(shū)主要是：專門為孩子所寫的兩本書(shū)《鮑比如何說(shuō)，媽媽才會(huì)聽(tīng)》《鮑比如何說(shuō)，朋友才會(huì)聽(tīng)》，站在孩子的角度，用非常有趣的講故事的形式，去帶著孩子去思考，如何講話效果會(huì)更好，如何交流才能有一個(gè)好的結(jié)果。
兩個(gè)外星人角色的形式對(duì)比進(jìn)行講述：
角色一：一個(gè)不考慮別人的感受，用一種攻擊性的、對(duì)抗的方式去與人交流；
角色二：尊重別人的感受，又用積極的態(tài)度去解決問(wèn)題的形式去與人交流。
一、如何處理與他人的矛盾和沖突
解決思路：
1. 表達(dá)自己的感受
2. 表達(dá)自己的需求
3. 尋求折中的解決辦法
經(jīng)常遇到的，孩子1歲半開(kāi)始，第一個(gè)叛逆期~如何幫助孩子更好的去解決這些矛盾與沖突呢？
解決辦法：
鮑比表達(dá)了他的感受：非常想穿這件衣服
鮑比表達(dá)了他的需求：希望媽媽幫他快點(diǎn)把襯衫變干的方法。
媽媽幫忙一起想解決辦法：鮑比幫媽媽做早餐，媽媽幫鮑比熨燙衣服。
描述性的贊賞：你成功了，你告訴了媽媽你的感受，你和媽媽一起想辦法，一起相出了好主意來(lái)解決了這個(gè)問(wèn)題。
（成功贏得合作，解決問(wèn)題需要滿足雙方的合作。接納1：滿足孩子、愛(ài)孩子；接納2：為人父母的獨(dú)立的我們）
（了解和接納孩子的感受，能解決就想辦法解決，不能解決的也要與孩子有共情）
把關(guān)注點(diǎn)更多的放在實(shí)現(xiàn)和解決問(wèn)題上。
“你永遠(yuǎn)也無(wú)法想象，當(dāng)溝通雙方共同努力去解決問(wèn)題時(shí)會(huì)想出哪些好主意”
孩子的行為背后，往往有很多原因的。孩子當(dāng)下的情緒往往可能因?yàn)橥盏姆e累。
如果孩子突然說(shuō)今天不想上學(xué)了、特別暴躁的時(shí)候，我們可能要去思考一些事情，是不是因?yàn)榘滋旎锇橛袥_突、老師責(zé)備、關(guān)注不夠等等；
亞里士多德說(shuō)：教育的三個(gè)原則：中庸、可能、適當(dāng)
這個(gè)片段還告訴我們一個(gè)啟示：不急于否定對(duì)方的觀點(diǎn)，很多觀點(diǎn)是因?yàn)榻嵌炔煌覀兊男枰煌?/p>
如何做：家庭里首先要有一個(gè)人去改變
不需要讓所有的人觀點(diǎn)都保持一致，很多時(shí)候因?yàn)榻嵌炔煌枨蟛煌?，我們需要做的是：要先去接納對(duì)方，再去表達(dá)你的觀點(diǎn)
小詩(shī)：“當(dāng)你遇到麻煩，當(dāng)你感到困惑，放慢腳步，想想清楚。確保你聽(tīng)到，每一個(gè)觀點(diǎn)。然后再?zèng)Q定，什么適合你?！?/p>
為你讀詩(shī)，公眾號(hào)
聽(tīng)意境，給予還在靈魂層面、心靈層面的，而不一定是技術(shù)層面的。
面對(duì)孩子的打、推人時(shí)，必須肯定的說(shuō)：因?yàn)閭e人是不對(duì)的，你必須用語(yǔ)言表達(dá)，而不是用拳頭。
因?yàn)檫@種表現(xiàn)往往是存在語(yǔ)言的發(fā)展不成熟，不能很好的表達(dá)自己的感受/情緒時(shí)，我們要做的是要：積極傾聽(tīng)以及回應(yīng)他的感受。
當(dāng)在引導(dǎo)孩子的不得當(dāng)?shù)男袨闀r(shí)，除了接納他的感受/情緒外，一定要告訴孩子，你還希望他之后要怎么做，把正確的方法告訴他。
讓孩子學(xué)會(huì)用尊重的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)不，來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
妹妹：哦，那我可以用紅色的筆嗎
鮑比：不，這紅色是我喜歡的，但你可以用其他的。
談到感受和需求：
若孩子和別的孩子鬧別扭的時(shí)候，必須同時(shí)表達(dá)兩個(gè)人的感受，說(shuō)出兩個(gè)人的需求。
首先去判斷這件事情：
1、是否是偶爾發(fā)生的，沒(méi)有人生傷害時(shí)，可以不管，
2、如果這件事情是經(jīng)常發(fā)生的，盡量讓他不升級(jí)，及時(shí)站出來(lái)幫助他們表達(dá)感受和需求；
3、已經(jīng)升級(jí)了，很激烈的時(shí)候，把雙方分開(kāi)，首先讓彼此都不受傷害；
4、當(dāng)彼此都平靜下來(lái)的時(shí)候，我們?cè)偃ソ鉀Q問(wèn)題（撫摸）。
在這個(gè)時(shí)候，不要去揪問(wèn)題發(fā)生的起源是誰(shuí)，要去關(guān)注孩子當(dāng)下的感受和需求。
你可以聽(tīng)聽(tīng)他的想法，或許可以找到折中的辦法。
有時(shí)候你會(huì)做別人喜歡的事情，有時(shí)候我們可能可以共同找一個(gè)折中的辦法。
我們更多的不是說(shuō)給孩子聽(tīng)，而是要示范給孩子看。
小詩(shī)：兩人意見(jiàn)不一致，彼此都來(lái)思考，我能做什么，讓這件事情寄對(duì)你好也對(duì)我好。
孩子是通過(guò)重復(fù)來(lái)學(xué)習(xí)的，如：重復(fù)做一個(gè)事情，讓你講重復(fù)的故事等。
二、如何提升社交技巧
1. 處理戲弄嘲笑
2. 融入伙伴當(dāng)中
3歲以前很多時(shí)候各玩各的，3歲以后慢慢開(kāi)始有交集，孩子都有當(dāng)下的能力，還不能滿足多人玩耍，處理多需求。5歲以后開(kāi)始好轉(zhuǎn)，開(kāi)始可以多人玩耍，處理沖突。
社交技能是可以去提升以及練習(xí)的。
關(guān)于社交的關(guān)系我們不干涉，但并不是不干預(yù)。
偶爾發(fā)生可能不管，但如果經(jīng)常發(fā)生的，有一方經(jīng)常處于弱勢(shì)的或者強(qiáng)勢(shì)的時(shí)候我們就要去干預(yù)了。
充當(dāng)支持者、媒介的角色：幫助孩子把他的需求表達(dá)出來(lái)，并且用孩子的口氣/角度進(jìn)行表達(dá)。
《游戲力》的內(nèi)容
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場(chǎng)景：處理戲弄、嘲笑，朋友間的沖突時(shí)：
不要去理會(huì)，去做別的事情；
方法：忽略---自嘲——做點(diǎn)別的事情/轉(zhuǎn)移注意力
告訴孩子，并不是你不夠好，而是應(yīng)為對(duì)方不了解你，那是對(duì)方的一個(gè)習(xí)慣而已。（給予孩子肯定，提升孩子自信）
研究表明：無(wú)視別人的某種行為，可以有效的介紹某種行為。
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上幼兒園時(shí)，各種生病時(shí)，先要幫助孩子弱化這些焦慮，釋放壓力。
小學(xué)階段，幫助孩子建立更好的處理人際交往關(guān)系，釋放壓力，會(huì)直接影響孩子的成績(jī)和人格的建立。
共情不是解決問(wèn)題，而是給予孩子力量去面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
初步：你要和人家說(shuō)呀，你要主動(dòng)表達(dá)呀。
進(jìn)一步：角色演練示范，用玩偶代替角色，對(duì)這玩偶進(jìn)行演練。
小孩用右腦來(lái)主導(dǎo)的，而語(yǔ)言是左腦的，用游戲、情景來(lái)表達(dá)的時(shí)候更能讓孩子接受。
堅(jiān)持原則，堅(jiān)持界限。堅(jiān)定平和的鼓勵(lì)孩子去做/堅(jiān)持
對(duì)話：
鮑比：我不想去上學(xué)了
茉莉：孩子，不行，你必須去上學(xué)；
鮑比：但是沒(méi)有人喜歡我；
茉莉：那是他們還不熟悉你；
鮑比：他們不給我機(jī)會(huì)
茉莉：也許你可以做一些事情來(lái)解決這個(gè)現(xiàn)狀。
默里告訴鮑比?！爱?dāng)別人對(duì)你不友好，你又不知該做什么，別放棄，別讓步，來(lái)一點(diǎn)新的嘗試，你會(huì)明白，你會(huì)成功?！?/p>
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建立一個(gè)溝通的渠道（如：睡前溝通）。
聊聊開(kāi)心的，不開(kāi)心的。
傾聽(tīng)孩子的心情。
