今天，處理了兩起糾紛，一起學(xué)生是之間的，一起是二哥和二嫂的。

8：00，二嫂打來電話，帶著哭腔，說了昨天和二哥之間發(fā)生的事情。原因是二哥最近的反常行為，引起了二嫂的猜疑，二嫂就去調(diào)查，而二哥始終沒有給出合理的理由。

上午，給二哥打了電話，約著一起聊聊，我們也是好久沒見了，在車上把事情的經(jīng)過了解了一下。我說了我的觀點，二嫂能打電話跟我說，說明還是重視這份感情，只是希望你能把心放在這個家庭上，有事情一定要說得明明白白，不要遮遮掩掩。因為二哥是二婚，跟前妻和之前的孩子還是有聯(lián)系的，這些事情因為之前處理得不到位，所以關(guān)系并不融洽，有時也是為了避免不必要的麻煩，他會有顧慮。

二哥的脾氣我是了解一些的，有點大男子主義，在朋友面前死要面子，如果是老婆打來的電話，為了給自己留足面子，是絕不會接當(dāng)面接電話的。這也造成了一些誤會。

我也給他提了我的建議，一是外出有事情，一定提前說清楚去向，不用撒謊，有時看似是用謊言讓別人安心，其實因為不夠信任，會產(chǎn)生更壞的效果，反而不如光明磊落地直接挑明，二嫂也不是不通事理的人。二是有事多商量，不應(yīng)該大男子主義，在飯桌上老婆打電話，就直接接聽，看看都有誰，不也就是放心了，不是有句話，聽老婆的話不吃虧嗎。反過來說，吃飯有老婆打電話，說明有人關(guān)心，沒有打電話的人根本就沒有關(guān)心，這不是值得炫耀的事情嗎？反而把這當(dāng)在丟人的事，這就是不對了。二哥說能處理好，其實我還是有點擔(dān)心。

下午，二嫂打電話，說她弟弟來了，讓我也過去一下。因為都是熟人，整整坐了一個下午，總算是把事情解決了。其實就是坐在一起，把事情好好分析一下，錯在二哥，只能讓他多承認錯誤。通過聊天，了解到二哥身上的問題真不少，當(dāng)然這個時候，他也都承認了，明確說會去改。主要是脾氣不好、有些事情沒有說真話、對嫂子不夠關(guān)心等等，最嚴重的是這次動手，當(dāng)然是20多年的第一次，這是最不應(yīng)該的，自己也反復(fù)說以后決不會了。

其實有問題并不可怕，關(guān)鍵是怎么處理問題。對二哥和二嫂來說，這一個下午是自我剖析的過程，也把各自不容易說了出來，達到互相體諒的效果?，F(xiàn)在的錯也不是什么大錯，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)及時處理，對今后的家庭發(fā)展會更好，有了這樣一個事情，才會有一個反思的機會，否則后面總會有爆發(fā)的時候，那個時候難免會有更大的沖突。

人與人之間的問題往往來自于彼此的不信任，而信任是建立在充分溝通的基礎(chǔ)之上。所以一問一答是兩句話，問與拒絕回答也是兩句話，但是效果卻截然不同。總之，人要學(xué)會好好說話，用合理的情緒去表達，讓自己保持愉悅的心情，去順暢的溝通，一切美好自然會來。