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在這個案例中，從媽媽描述的情況來看，媽媽和三歲女兒的溝通方式是存在問題的。首先，媽媽習慣于給孩子講道理，而對于三歲的孩子來說，是沒有辦法接受這種道理的。媽媽給孩子講道理的過程中，是沒有真正看見孩子的需求和感受的。云兒的玩具被妹妹搶走時，她難過的情緒沒有被媽媽理解，當媽媽還用“你要懂事，你應該讓著妹妹”這樣的道理強制她時，孩子自然不會合作。其次，三歲的孩子正處在物權(quán)意識建立期，成人需要尊重她的物權(quán)，不要強迫孩子分享。

? ? 在孩子的玩具被客人妹妹搶走這個具體事件中，媽媽怎樣做才能達到既尊重孩子又有效引導孩子學會分享呢？我想可以有這些做法：

事前預防法：在客人來之前，就跟孩子商量好，哪些玩具是愿意跟妹妹分享的，如果不愿意分享的可以讓孩子保管好。也還可以跟妹妹的家長溝通好，帶一個玩具來交換。

理解共情授權(quán)法：當孩子的玩具被搶，理解接納孩子的感受，與她共情?？梢哉f：妹妹搶了你的玩具，你很生氣。你不希望妹妹玩你的這個玩具，要不你給妹妹挑一個玩具吧。

頭腦風暴法：我們來想想，看有什么辦法讓她不搶你的玩具？