公司活動的時候抽空去協(xié)助做售后客服,其中之一的工作是處理退回來的包裹,整理好然后報給同事進(jìn)行退款;大多數(shù)退回來的包裹內(nèi)都會有張紙條(這是我們要求的買家放在里面的,主要是為了節(jié)省時間退款),有意思的地方在這里:每個包裹內(nèi)的紙條都不一樣,有的正面是課堂考核問卷,(背面是我們要求填寫的內(nèi)容;)有的正面是銀行掛號單,有的是公司設(shè)計草紙,有的是甚至包裝紙箱撕下來的一角。通常收到后我就想她是在什么情況下寫上這些內(nèi)容放在包裹內(nèi)寄過來的呢?她的職業(yè)是老師、銀行職工還是家庭主婦?為什么她要不喜歡我們的東西呢?…… ?慢慢的有個大概的畫像;她是不是我們的顧客? 如果是,還有哪些我們沒有做好的呢??
昨天在公眾號看到Keso老師推的文章《提升生活品質(zhì)的小玩意》,里面提到的用真空保溫杯來煮綠豆粥的經(jīng)驗(yàn)讓我感覺很驚喜,居然還可以這樣玩耶;就像之前微博上看到下雨的時候把杜蕾斯套在腳上的案例一樣。早上起得晚一般難得吃好,這個經(jīng)驗(yàn)分享讓我學(xué)到如何利用工具去體驗(yàn)生活的美好或便利。
對我來說有意思的小事就是能給我啟發(fā),帶來驚喜就足夠了。
積累生活的素材,變成有趣的人。