在官僚體制中,永遠(yuǎn)是屁股決定腦袋。你的權(quán)力位置決定了你有多大的“智慧”、“領(lǐng)導(dǎo)力”、“學(xué)識(shí)”和“遠(yuǎn)見”。
說你行你就行,不行也行;說不行就不行,行也不行。
你的成敗得失,往往是“某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)”一句話,甚至是茶余飯后的一個(gè)評(píng)價(jià)。在不對(duì)等的權(quán)力體系中,說話根本不是一種交流,而是一種意志表達(dá),體現(xiàn)的是服從和命令。古人說,伴君如伴虎。在所謂“機(jī)關(guān)“工作的人,都知道,領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)表揚(yáng),頂你一年工作。琢磨說話的技巧,不一定是為了曲意逢迎,很多時(shí)候就是為了保護(hù)自己不受傷害。
會(huì)不會(huì)說話決定你 “有沒有德”
作為新進(jìn)來的年輕人,往往是學(xué)歷比較高,見識(shí)比較多,思維比較活,但社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,很容易在說話辦事上觸碰雷區(qū)。尤其是現(xiàn)在大部分所謂的“領(lǐng)導(dǎo)”,受時(shí)代影響,沒受過什么高等教育,有的還是靠投機(jī)鉆營(yíng)爬上來的,有關(guān)系、有背景、沒能力,思維固化、心胸狹窄、自尊心強(qiáng)、疑心很重,把你“聽不聽話”當(dāng)成“有沒有德”、“忠不忠誠”、甚至是“人品好不好”。你很無奈,很受不了,但你又能拿他怎么樣呢?
“好心”不一定有“好報(bào)”
有的是反過來,覺得“領(lǐng)導(dǎo)”對(duì)自己很看重,忠心耿耿,一心想干事業(yè)。有什么事情都掏心掏肺,“領(lǐng)導(dǎo)”有什么問題,單位有什么情況,一股腦兒的,問什么答什么。本來是好意,但你的好意上面不一定領(lǐng)情。你把他的缺點(diǎn),都說出來了,你又不是他情人,你知道那么清楚干什么?大度一點(diǎn)的,會(huì)覺得你很用心,但把缺點(diǎn)都知道了,很不好;小氣一點(diǎn)的,就會(huì)思考,你掌握那么清楚到底有什么企圖。本來你是提醒他注意,是好心,但由于身份不對(duì)等,很有可能就被當(dāng)成了“有所企圖”。
第一條,批評(píng)的話不要說。非說不可,拐彎抹角地說。
中國人的面子是最重要的,無論你和誰說話,留面子是第一條原則。尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的,不管自己的官有多大,在下級(jí)面前,心里總覺得要“高人一等”,必須要有“加冕光環(huán)”,怎么都要顯得更聰明、更有魅力、更有學(xué)識(shí)(也許他壓根沒讀過什么書)。
所以,當(dāng)比你官大的人說:“我有什么缺點(diǎn),你們盡管提啊”
你可千萬不要當(dāng)真,他的意思實(shí)際是說,我想聽聽你們表揚(yáng)我,但不要表揚(yáng)地太離譜。
你要真的提意見的話,又沒有高超的技巧,肯定是被劃入“你小子等著”的那一撥中去的。
孟子天天跟當(dāng)大王的大交道,當(dāng)然這種情況也是經(jīng)常遇到的。
比如有一天
梁惠王對(duì)孟子說,我對(duì)國家真是盡心盡力了啊,但是為什么其他那些國家的人口不減少,而我的國家人口也不加多呢?
意思是:你表揚(yáng)表揚(yáng)我吧,其實(shí)我已經(jīng)做得很好了。
孟子沒有直接回答,而是反問梁惠王,打仗的時(shí)候,有兩個(gè)戰(zhàn)士害怕了,丟下武器裝備就逃跑,一個(gè)戰(zhàn)士一口氣跑了一百步停住腳,另一個(gè)一口氣跑了五十步停住腳。跑了五十步的笑那個(gè)跑了一百步,您聽了之后,有什么感想?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?《梁惠王章句上1-3》
孟子被稱為“亞圣”果然是有道理的。放在現(xiàn)實(shí)生活中,指不定有多少人湊上去給大王說,您真是辛苦啦,人口肯定會(huì)越來越多的,之類的“拍馬屁”的話。通過,這個(gè)比喻,既委婉地批評(píng)了梁惠王,還讓他心服口服地接受了。
但是,也可以很深切的看到,即使是孟子這樣的人,也不敢輕易直接對(duì)當(dāng)權(quán)者提出批評(píng)意見。
原則:
1.千萬不能在公眾場(chǎng)合指出對(duì)方的硬傷,尤其是身體上的,比如個(gè)子比較矮、嘴巴有點(diǎn)歪、眼睛有點(diǎn)斜之類的,更嚴(yán)重的是學(xué)歷比較低、理解能力弱、決策水平差等。
你要是說這些,就死定了。要是孟子直接說,你這個(gè)大王沒當(dāng)好啊,政策不對(duì)啊,還很自戀啊。估計(jì)“亞圣”就是別人了。
2.有意見的時(shí)候,語言要會(huì)拐彎,即使是私下面對(duì)面的交流,也不能直接批評(píng)。
權(quán)力的不平衡決定了你是服從者。當(dāng)權(quán)者只會(huì)喜歡服從者。少數(shù)有大氣魄的除外。
3.不得不提出反對(duì)意見的時(shí)候,要找準(zhǔn)場(chǎng)合,找準(zhǔn)時(shí)機(jī)。否則,還不如不提。
很多身居高位的人,都經(jīng)歷過被摧殘的時(shí)期,所以大部分自尊心比較強(qiáng)。不要觸碰他那脆弱的自尊心,千萬不要挑戰(zhàn)這條底線。
第二,表揚(yáng)的話要恰如其分。不要因諂媚而喪失人格。
事實(shí)上是,馬屁永遠(yuǎn)不要嫌多。你可能不好意思,他也可能不太好意思,但是大多數(shù)人都喜歡跟表揚(yáng)自己的人在一起。你想想,你是喜歡表揚(yáng)你的老師,還是喜歡批評(píng)你的老師。都說“良藥苦口利于病”,但絕大部分人都是諱疾忌醫(yī),寧愿在表揚(yáng)中死去,也不愿在批評(píng)中存活。
對(duì),你沒有看錯(cuò)。你的BOSS重視他,不管有沒有別的原因,肯定有一條,那就是他會(huì)表揚(yáng)人,而且表揚(yáng)的很好。多么討人喜歡,不像你,嘴巴笨,偶爾表揚(yáng)一句,還肉麻地要死,讓受表揚(yáng)的人恨不得找個(gè)地縫鉆進(jìn)去。
來看看孟子:
齊宣王在大殿上,看到有人牽著牛從殿下走過,馬上要被人殺了用于祭鐘,感到于心不忍,于是讓人用一只羊代替了這頭牛。結(jié)果,有的人就說齊宣王比較吝嗇。
孟子提到這件事情的時(shí)候,齊宣王笑著說:“我的確不是吝惜錢財(cái),去用羊來代替牛。但是到底是一種什么樣的心態(tài),我也不太明白?!?/p>
孟子就說:”大王啊,您這種不忍之心正是仁愛啊。道理就在于:您親眼看見了那只牛,卻沒有看見那只羊。君子對(duì)于飛禽走獸,看見他們活著,便不忍心再看到它們死去;聽到它們悲鳴哀嚎,便不忍心再吃它們的肉。君子把廚房擺在遠(yuǎn)離自己的場(chǎng)所,就是這個(gè)道理?!?/p>
聽了孟子的解釋,齊宣王特別高興,說出了大家都耳熟能詳?shù)摹泵嗣浴保骸霸娫疲骸擞行模桠舛戎??!蜃又^也。夫我乃行之,反而求之,不得吾心。夫子言之,與我心有戚戚焉”
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 《梁惠王章句上》1-7
所有的表揚(yáng)都有肉麻地成分在里面,這個(gè)也是一樣。但是話說的很漂亮,讓齊宣王無意中的一次善舉,被拔高到了君子德行的高度。而且很有道理,能不讓受表揚(yáng)的人高興嗎?表揚(yáng)于無形,絕對(duì)是滿分作文金句啊。
原則:
1.表揚(yáng)的話一定要自然,不能很突兀。不僅要讓受表揚(yáng)的人感到很舒服,也要讓周圍的人聽著很有道理。
明明長(zhǎng)得很丑,你非要說他長(zhǎng)得很帥,這不是明擺著的瞎扯嗎?你說他成熟的很有魅力,不就行了嗎?再不濟(jì),說他某個(gè)行為很帥氣,不行嗎?別把人當(dāng)傻子。
2.不要覺得表揚(yáng)上級(jí)就是一種“拍馬屁”,也不要覺得不好意思,該表揚(yáng)的時(shí)候一定要表揚(yáng)。
你連葷段子都能說得一溜一溜的,認(rèn)真地表揚(yáng)一下會(huì)死???只要不是違心話,該說的,還是要說的。
3.雖然無底線地“贊揚(yáng)”和無節(jié)操地“崇拜”可以讓人獲利。但這種人肯定是被別人看不起的。
不要去當(dāng)一個(gè)“精致的利己主義者”,讀了幾年書,要有起碼的尊嚴(yán)和氣節(jié)。
說讓人能感到高興的話是一種本事。在權(quán)力體系中,雖然很多領(lǐng)導(dǎo)都知道那些一味表揚(yáng)的人不一定是有用的人,但還是會(huì)忍不住地去使用他們、提拔他們。
這種表揚(yáng),有時(shí)候是口頭上的,也有時(shí)候是行動(dòng)上的。有時(shí)候,上面提出了一種指導(dǎo)思想,肯定希望這種指導(dǎo)思想能夠名垂青史、絕對(duì)正確啊。所以,你要是實(shí)現(xiàn)了一個(gè)成績(jī),而且讓人一看就是在這種指導(dǎo)思想下完成,那么,上面能不高興嗎?能不喜歡你嗎?懂得了這里面的道理,就明白了為什么有那么多的政績(jī)工程了。
第三,講道理要條理分明、言簡(jiǎn)意賅、層層遞進(jìn)。
面對(duì)權(quán)力的時(shí)候,沒有人不會(huì)感到膽怯。決定你整個(gè)意義和能力的,僅僅是你談話對(duì)象的一句話,你能夠不緊張嗎?不管是從事哪種職業(yè),面對(duì)那些能夠決定你前途命運(yùn)的人,肯定心里是發(fā)虛的。
一個(gè)人的印象往往是交往的一分鐘之內(nèi)決定的。提前準(zhǔn)備是必要的,在日常工作中,也要很好地鍛煉自己的說話能力。最重要的就是一定要條理分明、言簡(jiǎn)意賅。
孟子剛見到梁惠王的時(shí)候,梁惠王開口便問,“您有什么可以使國家獲得利益的方法?!?/p>
遇到這種無知的人,我想孟子心里肯定是一萬只草泥馬跑過的那種感覺,肯定有一大堆道理可以講出來。
但是,他卻簡(jiǎn)單地說到:“大王啊,你開口便問怎樣對(duì)我的國家有利,那么,大夫就會(huì)說,怎樣才會(huì)對(duì)我的封地有利,一般的士人及老百姓就會(huì)說,怎樣才會(huì)對(duì)我本人有利呢?這樣,上上下下互相追逐私利,國家便會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)了。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?《梁惠王章句上》1-1
論證層層深入,逐步遞進(jìn),又非常形象生動(dòng),讓人一聽就明白。不管他有沒有學(xué)術(shù)背景,不管他的出身是什么,這樣都能讓人聽得明白。
太多大道理不是一個(gè)好選擇。你這個(gè)理論、那個(gè)理論的,對(duì)方不一定聽得懂。聽不懂就算了,還有可能覺得你是在故意賣弄,不小心戳疼了他的脆弱自尊心。那樣的話,還不如不說話。
原則:
1.不要去講道理,尤其是大道理,要學(xué)會(huì)講故事;
我知道你學(xué)富五車,讀過柏拉圖、亞里士多德、康德、萊布尼茨、笛卡爾,《社會(huì)契約論》能倒著背下來??晌揖褪莻€(gè)文盲,聽不懂,你能拿我怎么辦?
2.比喻是說道理的黃金原則,你說的比喻越鮮活,對(duì)方就越愿意聽;
佛教里面都有“方便法門”,《論語》現(xiàn)在都有心靈雞湯版本了,你就不能搞個(gè)簡(jiǎn)單點(diǎn)的說法?
3.論證一定要是他所認(rèn)同的道理,不管你多么有理,如果你的道理不被他認(rèn)可,那么就是白搭。
雖然現(xiàn)在人人都學(xué)辯證法,但你的邏輯拐過三道彎,我就聽不懂了,哎,我就會(huì)當(dāng)官,哪會(huì)分析問題啊。
有的人可能覺得孟子其實(shí)挺會(huì)“拍馬屁”的,蘇洵也曾批評(píng)過,說中國歷史上“以諷而諫”的習(xí)慣是從孟子這里開創(chuàng)的。但是人在亂世之中,保命已經(jīng)很不容易了,何況要改變大局,推行理想。
正如我們這個(gè)社會(huì)一樣,有的人對(duì)社會(huì)的丑惡是痛斥萬分,也想改變這個(gè)世界。但是,如果只是一個(gè)身外人,再多的批評(píng)又有什么用呢?如果想改變這個(gè)某個(gè)現(xiàn)實(shí),但缺乏了在這種現(xiàn)實(shí)中生存的本領(lǐng),又談何改變呢?
行于濁世而志不渝。
這也是孟子給我們最好的啟示。