嗨，你的企業(yè)還好嗎？

中國互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展幾十年，解決了我們衣、食、住、行諸多方面的問題。但回過頭看，這個虛擬世界與我們實際的生活場景依舊是割裂的。在現(xiàn)實生活中，我們花在線下的時間是線上的兩倍，在線下產(chǎn)生的消費也是線上的兩倍。也就是說，用戶是屬于線下的，但服務需要繞個彎子先去線上搜尋，再在線下體驗。所以互聯(lián)網(wǎng)下半場的真實使命其實是打通線上線下，真正實現(xiàn)現(xiàn)實世界的互聯(lián)網(wǎng)化。

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而現(xiàn)實世界是由不同的場景組成，場景是影響用戶行為發(fā)展的環(huán)境因素的集合。當一名用戶高頻瀏覽汽車資訊時，給他推送汽車廣告會提升購買率，這是線上場景；當直男用戶正在為約會打扮時，給他推送男性穿搭類課程會提高轉化率，這是線下場景。

互聯(lián)網(wǎng)上半場，我們通過產(chǎn)品設計、埋點監(jiān)控等方式了解影響用戶行為的線上場景以優(yōu)化服務，但這仍然不夠。比如，高頻瀏覽汽車資訊可能只是出于興趣，但如果近期頻繁到訪寶馬 4S 店，則不僅說明用戶確實存在購車需求，還說明了用戶的品牌偏好和消費能力。向這類用戶推送寶馬類汽車品牌的廣告及汽車周邊服務的成功率將比線上瀏覽型用戶高許多。

再舉個例子，在前幾年自己做互聯(lián)網(wǎng)平臺時，那時還處于人口紅利期，基于全部規(guī)則的粗放型運營或許就能幫助 APP 獲取大量用戶，但在下半場，基于細分規(guī)則的群組運營或許都不能滿足用戶挑剔的胃口。但若能用通過線下場景大數(shù)據(jù)了解用戶的場景偏好、品牌偏好、口味偏好等，再結合線上大數(shù)據(jù)，形成更精細、更立體、更貼近現(xiàn)實生活的用戶畫像，指導基于個人推薦的個性化運營，讓服裝電商類 APP 給不同用戶推送各自在現(xiàn)實生活中偏好的品牌的折扣信息，讓餐飲類 APP 根據(jù)不同用戶的口味偏好和所處場景呈現(xiàn)不同的餐飲推薦列表，就能在很大程度上輔助實現(xiàn)用戶（尤其是高價值用戶）的促活、留存了。

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在影響人工智能的的三個因素中，最關鍵的是數(shù)據(jù)。如果說石油和燃料是工業(yè)革命的基礎，那數(shù)據(jù)就是AI革命的“原油”和“燃料”。在這個時代，大數(shù)據(jù)技術和體量都有了前所未有的進步。提到數(shù)據(jù)，大家更多想到的是線上數(shù)據(jù)。因為在PC時代，線上商業(yè)是實時在線的，是數(shù)據(jù)化的，而線下數(shù)據(jù)可以說基本上被人們忽略了，因為線下數(shù)據(jù)受時間、空間等各種變量的限制，很難為企業(yè)所用。

2012年，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，線下數(shù)據(jù)迎來了高速發(fā)展期而新零售的到來，讓線下數(shù)據(jù)變得比“黃金”還值錢，這極大地加速了線下數(shù)據(jù)化進程。從商業(yè)發(fā)展進程來看，線上線下的界限正逐漸模糊。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)觸頂，線上流量的價值光環(huán)在一點點消失，我們們發(fā)現(xiàn)商業(yè)最大的紅利還是在線下，數(shù)據(jù)顯示，線下占據(jù)了80％以上的消費市場。在線下線上融合的過程中，線下數(shù)據(jù)已經(jīng)成為避不開的一環(huán)。

線下大數(shù)據(jù)從幕后走到臺前，可以說已經(jīng)成為智能商業(yè)的決定性力量。它讓商業(yè)從一維到二維，再到多維，推動動服務走向智能化、場景化、體驗化，打破線下線上之分，新的商業(yè)格局正在這股力量的推動之下逐漸形成。當下的現(xiàn)狀是，線上已經(jīng)完成了數(shù)據(jù)化，而線下消費者行為數(shù)據(jù)化率只有7％。線下商業(yè)最頭疼的問題在于，因為沒有數(shù)據(jù)，對自己的用戶很不了解：線下門店人來人往，企業(yè)不知道誰進了店，誰買了東西，之后又去了哪里。事實是，線下商業(yè)不是沒有數(shù)據(jù)，而是不知道如何獲取和利用。而我們眾盟數(shù)據(jù)所做的，就是通過線下數(shù)據(jù)資產(chǎn)化來把握消費者、實現(xiàn)人和企業(yè)的實時連接和多維互動。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，眾盟數(shù)據(jù)創(chuàng)立于2013年已建立起了完整的數(shù)據(jù)驅動的精細化運營體系，從數(shù)據(jù)采集、加工、處理到分析、驅動運營。反觀線下企業(yè)還停留在粗放式的經(jīng)營階段，部分企業(yè)意識到了線下數(shù)據(jù)的價值，但面對經(jīng)典的哲學三問「客戶是誰」「客戶從哪來」「客戶要到哪去」依然一臉迷茫，數(shù)據(jù)驅動的運營體系非常薄弱?；诖送袋c，眾盟數(shù)據(jù)打通線上線下數(shù)據(jù)，充分挖掘線下數(shù)據(jù)的價值，從數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、數(shù)據(jù)價值化兩個維度，為企業(yè)數(shù)字化轉型賦能，提供一站式客戶經(jīng)營大數(shù)據(jù)解決方案，其中包括智慧門店，智能營銷，智慧城市三大版塊，每個版塊相輔相成，相互促進。

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數(shù)據(jù)賦能，商業(yè)智能！

眾盟數(shù)據(jù)以互聯(lián)網(wǎng)下半場準獨角獸的身份來激活沉睡中的線下數(shù)據(jù)資產(chǎn)，讓你的企業(yè)重新站上紅利的風口，早日走進智能商業(yè)的殿堂。

恭喜你認真讀完，希望你的企業(yè)更上一層樓！