為什么購物很爽?
生物學原理來看,購物時,大腦會分泌一種化學物質——多巴胺。
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多巴胺是一種神經(jīng)傳導物質,幫助細胞傳送脈沖,它在腦內的分泌主要負責情欲,將興奮的信息進行傳遞,癮,也是這么來的。
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簡單的來說,多巴胺的分泌,創(chuàng)造出一種獎勵機制,此時的欲望和期待無比強烈,女人是很感性的物種,再加上天生的購物欲望,接下來姐妹們就是買它!買它!買它!。
舉個栗子!
購物逛街,看到漂亮的衣服和鞋子,雖然很想買但又有一點遲疑,這時多巴胺會在你的大腦中自動解釋并合理化。
“哎呀,這件衣服這么貴,質量肯定很好,穿上它,我就是這條街最亮的崽,買了它能穿好幾年呢?!?br>
但多巴胺帶來的快感只是短暫的快感,為了能再次體驗這種快感帶來的顱內高潮,會讓你產(chǎn)生一直買買買的沖動,直到錢包見底。
說實話,能從李佳琦直播間全身而退的人,要么是及其自制,要么是真的窮。我就是后者。
? 李佳琦本身的業(yè)務能力是毋庸置疑的。接下來我從消費者心理學角度來你解讀李佳琦直播帶貨,看看里面暗藏了哪些知識。
01感官的刺激
? 限時秒殺倒計時,全網(wǎng)最低價,你的情緒完全被調動,高亢的語調,刺激你的每處感官,看著屏幕上的倒計時和字幕xxx已加入購物車,xxx已經(jīng)關注主播,xxx已經(jīng)購買,完全不留你冷靜思考的時間,你無暇貨比三家,買,就完事了。
02調動稀缺性沖動
稀缺性沖動是人類的本能,基因里就帶著的。遠古時期,人類就會屯東西,吃的穿的用的,一切稀缺的資源,都會屯起來。而現(xiàn)如今,商家為了調動消費者的稀缺式?jīng)_動,往往會通過限制時間,限制數(shù)量,限制價格等形式,也叫饑餓營銷,造成稀缺性幻覺,產(chǎn)生消費沖動,即使用不到也會囤貨,這次不買,再等一年,巨劃算。
03利用損失厭惡
? 對于獲得,人類對損失更加敏感。面對同樣數(shù)量的收益和損失時,損失往往讓人更難受。
? ? 舉個栗子,你丟了10塊錢,非常苦悶,之后又撿到10塊錢,但這個快樂抵消不了之前的苦悶,只有撿到25塊錢的快樂才能抵消丟了10塊錢的苦悶。
? ? 這也是為什么大家去逛街,逛超市,時間越長,越想買點什么再走。淘寶雙11復雜的優(yōu)惠規(guī)則,各種優(yōu)惠卷的疊加,各種贈品的轟炸,其實是在增加你的時間成本,沉沒成本(過去投入且無法收回的成本),讓你感覺不買就虧了。
04從眾心理
人的從眾心理,也叫羊群效應,說白了就是跟風。是指個人的觀念和行為由于群體的壓力或引導,從而向多數(shù)人一致的方向變化的現(xiàn)象。利用群體行為的壓力帶動你。別人都買了,別人都有,我也得有,我也得買,哪怕我根本不需要。所以就會有xxx新手必備化妝品,xxx必備春季單品,xxx女/男神必備。
05KOL的權威
關鍵意見領袖(Key Opinion Leader,簡稱KOL)是營銷學上的概念,通常被定義為:擁有更多、更準確的產(chǎn)品信息,且為相關群體所接受或信任,并對該群體的購買行為有較大影響力的人。
無疑,李佳琦是一位優(yōu)秀的KOL,極大的影響力和專業(yè)的業(yè)務知識,“買它!買它!買它!Oh, my god,這也太好看了吧,涂上它你就是女神,柜臺線上都搶空了,還不快買?”,確定及強勢的話語不斷讓你堅信買它就對了,不要猶豫。
06預售制的套路
沉沒成本(過去投入且無法收回的成本),雙十一預售讓你先支付定金。前期花費了大量的時間精力在選擇產(chǎn)品上,即使中途后悔,但是想到已經(jīng)花了這么長時間,錢都交了,算了吧。這時你就成為砧板上的魚肉,任人宰割。
? ? 其實總的來說,商家的銷售套路無外乎是從眾,稀缺性,KOL權威,損失厭惡,沉沒成本等。
? ? ? 當識破商家套路后,以后的你是否能夠克制沖動,理性消費呢?
(同名公眾號: 巴頓觀察)