
沒有放棄購(gòu)買的客戶,只有放棄推銷的銷售員
讓堅(jiān)持產(chǎn)生價(jià)值第一步就是要明確客戶的需求
第二步是調(diào)整自己的心態(tài),讓內(nèi)心變得強(qiáng)大
喪失繼續(xù)堅(jiān)持下去的勇氣主要是兩個(gè)方面:對(duì)失敗結(jié)果的恐懼和對(duì)自身能力的恐懼
但仔細(xì)分析發(fā)現(xiàn),兩個(gè)原因都站不住腳。失敗的結(jié)果只是可能在將來(lái)出來(lái),為一種可能性而憂慮,沒有任何現(xiàn)實(shí)意義,相反會(huì)促成恐懼結(jié)果的來(lái)臨。因?yàn)橐坏┫萑肟謶郑簿屠_了自我催眠的大門。不是怕的結(jié)果主動(dòng)向你靠近,而是你主動(dòng)向他靠近
而擔(dān)心自身能力或者計(jì)劃不夠有競(jìng)爭(zhēng)力則更沒有道理。如果能力差距太過懸殊,那根本不存在競(jìng)爭(zhēng)的問題,因?yàn)殇N售成本,差旅費(fèi),公關(guān)費(fèi),做標(biāo)書那都是一筆不小的開支,沒有任何一家公司會(huì)把推銷員派到?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)可能的市場(chǎng)上去。既然已經(jīng)加入了戰(zhàn)局,就說(shuō)明和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距并不大。更重要的是,害怕自己的計(jì)劃不周全,實(shí)力上有差距都是以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為參照標(biāo)準(zhǔn)的,但他們并不是我們的客戶。實(shí)力最強(qiáng)的也并不等于成交希望最大的,如果是這樣的話,競(jìng)爭(zhēng)也就不存在了。客戶考慮成交的因素很多,推銷員沒有資格貶低自己。
想明白了這兩點(diǎn),至少可以在心理上獲得一種堅(jiān)持的依托,但只有這些還不夠,想要最終打動(dòng)客戶,在不放棄的基礎(chǔ)上還需要有更多的技巧輔助:
時(shí)刻留意客戶釋放出的信息
轉(zhuǎn)化思維,不要一條道走到黑
銷售是一個(gè)以成敗論英雄的行業(yè),一個(gè)推銷員的放棄就意味著別人多了一個(gè)成熟的客戶資源,這件事兒無(wú)論怎么算計(jì)都不劃算,不是嗎?