社群運(yùn)營(yíng)——一個(gè)母嬰店的社群營(yíng)銷案例

今天看到的一個(gè)小案例,印象深刻,摘錄過(guò)來(lái),以作分享。

有一個(gè)做母嬰類專營(yíng)店的朋友用了15天時(shí)間,通過(guò)建立社群的方式完成了12萬(wàn)元的銷售,他是如何做到的呢?

因?yàn)槭亲瞿笅胗闷返模约阂矝](méi)有互聯(lián)網(wǎng)上的資源,所以就選擇從線下場(chǎng)景切入,用場(chǎng)景找到潛在的目標(biāo)顧客。

需要母嬰用品的人在購(gòu)買之前會(huì)去哪兒?婦幼保健院、 兒童娛樂(lè)場(chǎng)、早教中心……通過(guò)這些線下場(chǎng)合很容易找到他們。然后通 過(guò)“入群就送價(jià)值58元的公仔書包”這樣的方式,10天就建起了300多人 的媽媽群,不但極其精準(zhǔn),而且都在線下見(jiàn)過(guò)面,信任連接更強(qiáng)。?

在送禮取得信任的基礎(chǔ)上,他先進(jìn)行了試探性銷售——價(jià)值300元的家庭攝影,在群里只需98元就可以獲得,一個(gè)月后安排拍照,拍照結(jié)束后返還98元。這一下子帶來(lái)了127位社群付費(fèi)客戶。這個(gè)98元返還的意義就是試探性銷售,以降低消費(fèi)門檻,獲得更高的信任授權(quán),有了信任授權(quán)就有利于提高單價(jià)。

要知道,當(dāng)消費(fèi)者開(kāi)始愿意在你這里為一個(gè)低價(jià)位產(chǎn)品買單時(shí),就意味著傾向于在你這里消費(fèi)更多的產(chǎn)品。隨后,他以6折的尿不濕為流量產(chǎn)品完成到店導(dǎo)流,有237人到店消費(fèi),銷售額共計(jì)12萬(wàn)元。這家連鎖店就這樣用O2O模式為社群做導(dǎo)流,在傳統(tǒng)零售業(yè)不景氣的環(huán)境下做到了銷售額增長(zhǎng)翻倍的成績(jī)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,各行各業(yè)都在爭(zhēng)著搭上互聯(lián)網(wǎng)這趟車,在受疫情影響的當(dāng)下,傳統(tǒng)行業(yè)的老板們尤為焦慮。看到母嬰店的社群運(yùn)營(yíng)案例,我覺(jué)得很有必要記錄和分享出來(lái)——互聯(lián)網(wǎng)是工具,運(yùn)用工具不分行業(yè)傳統(tǒng)與否,運(yùn)用得好不好,在于我們是否在努力融入互聯(lián)網(wǎng)文化里。

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