誰需要在你的設(shè)計(jì)沖刺里?
你聽過關(guān)于雞和豬的商業(yè)寓言嗎?它是這樣的:當(dāng)用火腿和雞蛋做一道菜時(shí),提供火腿的豬需要很大的犧牲,提供雞蛋的雞的貢獻(xiàn)就要容易得多。兩者都是需要的,但只有豬是全力投入的。當(dāng)為你的設(shè)計(jì)沖刺的5個(gè)階段選人的時(shí)候,盡量只選擇那些“豬”。但也有一些其它角色要考慮的。
小組大小
4到8個(gè)參與者是能效上理想的規(guī)模。對(duì)于更大的團(tuán)隊(duì),你需要投入更多的時(shí)間在準(zhǔn)備和后勤上,一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的主持人將是保持貓群的關(guān)鍵。
Douglas Ferguson建議在進(jìn)行較大團(tuán)隊(duì)時(shí)提前過濾一些練習(xí)?!爱?dāng)然可以對(duì)一個(gè)更大的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行促進(jìn),但重要的是要考慮他們將產(chǎn)生的內(nèi)容數(shù)量”。他說可以考慮在沖刺時(shí)將成員分成幾個(gè)小組,并要求他們?cè)诤痛蠹曳窒砬跋扰c整個(gè)小組成員縮小練習(xí)的答案?!霸谂c更大的團(tuán)隊(duì)合作時(shí),我建議他們對(duì)他們產(chǎn)生的內(nèi)容進(jìn)行預(yù)先過濾,比如挑選出二到三個(gè),而不是全部進(jìn)行分享, 不要把所有的HMW都貼在墻上,而是讓他們選出他們最喜歡的五種,四種或三種。 根據(jù)參與者的數(shù)量,您可以決定多少內(nèi)容才是最合適的?!?/p>
洞察所有者
這里的指導(dǎo)原則是讓正確的人在房間里找到你所尋求的答案,這比有每個(gè)部門的代表更重要。說了這么多,不管團(tuán)隊(duì)的大小以下這些領(lǐng)域的代表是你會(huì)需要的:
產(chǎn)品所有者
設(shè)計(jì)
開發(fā)或工程
市場(chǎng)營(yíng)銷
代表公司層戰(zhàn)略的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
專業(yè)建議 -遠(yuǎn)在天邊近在眼前
來自每日與客戶和潛在客戶交談的銷售與支持團(tuán)隊(duì)的員工,他們通常有最好的案例場(chǎng)景和見解可以分享。
多樣性
你需要不同類型的人呆在一起,不同的背景,專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷的人有助于避免來自具有相同領(lǐng)域、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)和文化背景的群體的偏見。多樣性也被證明對(duì)業(yè)務(wù)有好處,所以我建議在您的組織或涉眾中建立盡可能反映出廣泛的多樣性的團(tuán)隊(duì)。
“我們需要非常努力像設(shè)計(jì)師一樣貢獻(xiàn)一些有價(jià)值的來消除迷團(tuán)?!?br> Scott Yim——NORTHWESTERN MUTUAL
在Northwestern Mutual,Scott Yim 和他的團(tuán)隊(duì)正努力的讓設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)外圍的人加入到?jīng)_刺里來。
西北互助銀行的Scott Yim 因?yàn)闆_刺過程是一個(gè)協(xié)作支持的文化而對(duì)設(shè)計(jì)沖刺很感興趣?!拔野l(fā)現(xiàn)它能為用戶帶來更好的最終產(chǎn)品?!盰im 說,“不同的觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和想法,讓每個(gè)人都有歸屬感 。這是我們可以培養(yǎng)和構(gòu)建我們文化的東西,最終會(huì)產(chǎn)生更好的產(chǎn)品?!?/p>
你還是需要”雞“的
你需要對(duì)沖刺結(jié)果強(qiáng)依賴的工作的那些“豬”加入進(jìn)來,但你也需要一些“雞”的貢獻(xiàn)。試圖讓每個(gè)人都參與到設(shè)計(jì)沖刺中是困難的,但幸運(yùn)的是,我們還有另一個(gè)選擇。
Ferguson建議實(shí)行“每日辦公時(shí)間”,這樣可以讓更多的員工參與到你公司中來,而不會(huì)讓核心沖刺團(tuán)隊(duì)變得太大。只要在沖刺團(tuán)隊(duì)完成一天的工作后,邀請(qǐng)(貢獻(xiàn)者)參加每日的辦公時(shí)間。帶他們?yōu)g覽當(dāng)天的所有資產(chǎn)和活動(dòng),回答他們可能提出的任何問題。這通常中需要30分鐘,并會(huì)讓你的流程中包含更多的人進(jìn)來。他們會(huì)覺得自己更有參與感,更了解這個(gè)過程,通常會(huì)成為解決方案的倡導(dǎo)者。
主持人Jay Melone也看到了邀請(qǐng)少數(shù)但為多數(shù)人準(zhǔn)備的價(jià)值?!坝袝r(shí)候,我的框架內(nèi)的成員小得多,會(huì)讓大多數(shù)人都參與到?jīng)_刺中來。一些情況下是,一個(gè)公司可能有很多人在框架中,而只有一小部分人會(huì)進(jìn)行設(shè)計(jì)沖刺。 ”Melone為Nike、Verizon,Audible和Boeing等公司教授設(shè)計(jì)沖刺課程,他知道并不是每個(gè)人都參加5天的沖刺,但你沒有理由不教育所有的影響者和貢獻(xiàn)者?!笆孪茸鲆粋€(gè)問題框架性的會(huì)議是一個(gè)很好的思維和思想的入門。”
當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)不熟悉設(shè)計(jì)沖刺時(shí),這可能意味著他們不熟悉更廣泛的用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域。因此,設(shè)計(jì)沖刺是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),可以讓一大群人跟上進(jìn)度,同時(shí)確保較小的參與者準(zhǔn)備好以正確的態(tài)度和流暢地工作。