原創(chuàng)第39篇

打造社區(qū)商業(yè)生態(tài)系列19——借勢而為：國企篇

打造社區(qū)商業(yè)生態(tài)需要建立三種思維：一是共享思維；二是跨界思維；三是碎片資源的整合思維。建立這三種思維可以幫助我們在深刻理解相關(guān)行業(yè)痛點基礎(chǔ)上，取長補(bǔ)短，借勢而為，高效率、低成本地解決打造社區(qū)商業(yè)生態(tài)過程中龐雜的資源需求。

當(dāng)前，中國經(jīng)濟(jì)正處于新常態(tài)，GDP增速從2012年起開始回落，已經(jīng)告別了過去30多年平均10%左右的高速增長。2016年，《人民日報》曾頭版刊發(fā)了《開局首季問大勢——權(quán)威人士談當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)》，文中“權(quán)威人士”認(rèn)為：當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行呈L型走勢，不是一兩年能過去的。在這種形勢下，過去由于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展所掩蓋的各種問題也日漸凸顯。其中，國企一直以來擔(dān)負(fù)的企業(yè)辦社會職能，愈發(fā)成為拖累企業(yè)發(fā)展的沉重包袱。為減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，促使國企集中力量做大主業(yè)、瘦身強(qiáng)體，2016年6月，國務(wù)院辦公廳發(fā)文明確2019年國企起將不再承擔(dān)“三供一業(yè)”，交由專業(yè)化企業(yè)或機(jī)構(gòu)實行社會化管理。

然而，由于歷史的原因，國有企業(yè)“三供一業(yè)”等后勤服務(wù)人員大量冗余。以我在打造社區(qū)商業(yè)生態(tài)項目試點的東北小城為例，當(dāng)?shù)匾惶卮笮蛧笪飿I(yè)系統(tǒng)人員近8000人，管理著110個住宅小區(qū)，33萬居民。若按市場化運(yùn)作管理同樣規(guī)模的社區(qū)，將有近6000人的富余人員，加之國企物業(yè)系統(tǒng)一直服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部，絕大多數(shù)干部、員工難以適應(yīng)市場競爭環(huán)境，富余人員的安置給“三供一業(yè)”業(yè)務(wù)移交帶來了巨大的難度，處理不好還會帶來社會不穩(wěn)定因素。

觀念決定思路，思路決定出路。靈活運(yùn)用共享、跨界以及碎片資源的整合思維，國企和政府眼中的6000多名富余人員，完全可以轉(zhuǎn)化為打造社區(qū)商業(yè)生態(tài)的巨大資源優(yōu)勢。以我們已經(jīng)啟動的社區(qū)快遞項目為例，2016年，該試點城市的快遞市場規(guī)模在2億左右，且近幾年均保持在50%以上速度增長。其中，社區(qū)快遞配送占整個市場的30%以上，即6000萬/年。物業(yè)公司與小區(qū)住戶具有密切相關(guān)的天然優(yōu)勢，完全可以利用國企物業(yè)近千人的富余人員及物業(yè)配套設(shè)施替代原有快遞網(wǎng)點和快遞員的功能，同時還能解決社會勞動力不足、快遞員流失嚴(yán)重、運(yùn)營成本高等快遞行業(yè)痛點問題。

在我們打造的社區(qū)商業(yè)生態(tài)過程中，不僅啟動了社區(qū)快遞項目，還將啟動覆蓋400個住宅小區(qū)的社區(qū)廣告、居家養(yǎng)老、餐飲連鎖、生態(tài)農(nóng)業(yè)、旅游等眾多與居民生活密切相關(guān)的細(xì)分行業(yè)項目。按照所在城市500多億的社會服務(wù)業(yè)規(guī)模，采用共建、共享、共贏、開放和平等的生態(tài)型商業(yè)模式，并借用該國企的物業(yè)資源優(yōu)勢，搶占3個億的社區(qū)服務(wù)市場份額，解決6000人的轉(zhuǎn)崗就業(yè)，應(yīng)該是能夠?qū)崿F(xiàn)的。