今天下午陪娃她爸去配眼鏡。我跟娃她爸協(xié)商好了，我先去跟前的連鎖店探探價(jià)格，再?zèng)Q定去哪家配。

于是我先下車(chē)去探店，孩她爸和兩個(gè)娃都在車(chē)上等我。

我先去了第一家連鎖店，里面的環(huán)境和規(guī)模都不錯(cuò)。進(jìn)店后，我就跟店員說(shuō)了我的需求，當(dāng)?shù)陠T得知我要配的是男士眼鏡，立馬露出了驚訝的表情。

我只好跟她解釋，孩她爸在車(chē)上看娃。我先幫他打聽(tīng)好價(jià)格和配置，如果合適了再讓他過(guò)來(lái)驗(yàn)光。

店員說(shuō)，最好讓本人過(guò)來(lái)，因?yàn)橐嚧麋R框，看本人是否喜歡。

我回復(fù)店員說(shuō)，我先看一眼，覺(jué)得合適再讓他過(guò)來(lái)。要不然來(lái)回折騰，還耽誤時(shí)間。

店員有點(diǎn)不耐煩，不過(guò)還是跟據(jù)我的需求，推薦了幾款鏡框，又大概算了一下鏡片和鏡框的價(jià)格。

聽(tīng)完報(bào)價(jià)，我大概心里有數(shù)了。就告訴店員，我去喊孩她爸過(guò)來(lái)看看鏡框。

從店里出來(lái)后，我跟孩她爸說(shuō)了報(bào)價(jià)和鏡框品牌，孩她爸又在團(tuán)購(gòu)上搜了一下價(jià)格，感覺(jué)相差挺多的。就順便點(diǎn)開(kāi)評(píng)價(jià)看了一下。

結(jié)果第一條的評(píng)價(jià)是：他家款式不多，價(jià)位比相鄰的店鋪貴了很多。

看到這條評(píng)價(jià)，我們果斷選擇去旁邊的店鋪繼續(xù)看。

第二家店鋪的規(guī)模，比第一家小了很多。而且店里就一個(gè)工作人員。一打聽(tīng)，才知道，這個(gè)唯一的工作人員就是老板。

可能這次孩她爸在跟前，老板很熱情，給我們?cè)敿?xì)地介紹了幾款不同價(jià)位的鏡框和鏡片。我跟老板說(shuō)，我們已經(jīng)逛了好幾家了，如果給的價(jià)格合適，我們就不繼續(xù)逛了，直接在他家配。

老板按了幾下計(jì)算器，給出了一個(gè)價(jià)位，我一看，符合心里逾期。然后在此基礎(chǔ)上讓老板給抹零，老板痛快地答應(yīng)了。這筆買(mǎi)賣(mài)就成交了。

事后，我總結(jié)了一下，我之所以在第二家配眼鏡，一來(lái)，是第二家服務(wù)比較熱情。聽(tīng)老板說(shuō)話，感覺(jué)他為人比較實(shí)在。二來(lái)，是他家的報(bào)價(jià)比第一家低了三分之一。可能質(zhì)量確實(shí)趕不上第一家，但是這個(gè)我實(shí)在鑒別不出來(lái)。

第一家是連鎖店，店員比較多，對(duì)待客戶多少有點(diǎn)看個(gè)人心情來(lái)接待。如果店員確定我是準(zhǔn)客戶，她們可能會(huì)熱情接待，如果不確定我是否是準(zhǔn)客戶，搞不好可能是去詢價(jià)的，她們的態(tài)度就有點(diǎn)冷漠。

而且他們的價(jià)格有最低限度，不能低于某個(gè)價(jià)格。員工多，老板的成本就高，所以同樣的商品，連鎖店的最低報(bào)價(jià)都會(huì)比小店高很多。

第二家店，店鋪規(guī)模雖然小，但是老板的成本也低。店里就他一個(gè)人，他除了房租，基本上沒(méi)有其他額外的開(kāi)銷。

所以，他屬于見(jiàn)利就走。無(wú)非就是多賺點(diǎn)少賺點(diǎn)而已。

同樣的商品，小店掙100就賣(mài)，連鎖店掙200不一定能保本，畢竟連鎖店的開(kāi)銷大。

但是作為消費(fèi)者，在不會(huì)鑒別質(zhì)量的前提下，其實(shí)我會(huì)更傾向于連鎖店，感覺(jué)連鎖店的品質(zhì)更有保障。

但是今天去的那家連鎖店，店員可能誤以為我是同行詢價(jià)的，說(shuō)話的口氣太生硬，所以我沒(méi)多想就放棄了。

第二家店的老板，也極有可能是因?yàn)楹⑺秩チ?，老板看到孩她爸的眼鏡已經(jīng)壞了，確認(rèn)我們是準(zhǔn)客戶，才這么熱情的。

不過(guò)這也說(shuō)明了，做銷售，其實(shí)就是做服務(wù)。咱們沒(méi)有要求星級(jí)服務(wù)，最起碼態(tài)度和藹可親，讓人在心里層面感覺(jué)舒服就行。其他的，就看是否滿足客戶的需求了。

天時(shí)地利人和，一切就水到渠成了。