筆者最近下載并體驗(yàn)了一款資訊類軟件，摸魚(yú)kik。筆者最初是在朋友圈里看到有朋友從平臺(tái)上分享新聞，點(diǎn)進(jìn)去之后是相關(guān)新聞完整的時(shí)間線和各個(gè)節(jié)點(diǎn)事件概述，這樣清晰直觀的介紹吸引了我的注意，于是便在APP store中下載了該軟件。
一、體驗(yàn)環(huán)境
二、產(chǎn)品定位
摸魚(yú)kik是搜狐公司所提供的內(nèi)容聚合平臺(tái)，是一款全網(wǎng)內(nèi)容訂閱，熱門(mén)事件跟蹤的內(nèi)容資訊類APP。它將熱門(mén)事件與其他平臺(tái)的精彩內(nèi)容進(jìn)行搜集與整理，并以時(shí)間線和用戶個(gè)性化訂閱的方式呈現(xiàn)。
三、用戶分析
3.1 用戶類型分析
由于摸魚(yú)kik上線不久，因此還未能找到相關(guān)的用戶數(shù)據(jù)。但筆者在體驗(yàn)過(guò)之后，認(rèn)為其面向用戶主要為學(xué)生、上班族等年輕用戶，原因有以下幾點(diǎn)：
1、“摸魚(yú)”這個(gè)詞匯是年輕用戶群體中的常用詞，更為學(xué)生、白領(lǐng)熟知。
2、摸魚(yú)平臺(tái)展示的內(nèi)容將為各個(gè)以年輕用戶為主要用戶群體的平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行聚合，為各平臺(tái)的年輕用戶提供了資訊聚集地。
3、摸魚(yú)kik將熱門(mén)資訊以時(shí)間線的形式呈現(xiàn)，為擁有較多碎片時(shí)間的學(xué)生、白領(lǐng)提供了快速獲取信息資訊的渠道。
3.2 用戶需求與使用場(chǎng)景
1、用戶快速獲取信息的需求
用戶希望在該平臺(tái)上獲取最新、最有趣的資訊，了解時(shí)間的來(lái)龍去脈。摸魚(yú)kik將事件進(jìn)行梳理，對(duì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行追蹤推送。時(shí)間線的呈現(xiàn)方式很好地滿足了用戶的此項(xiàng)需求。用戶無(wú)論是在碎片休息時(shí)間還是通勤時(shí)間都可以快速獲取信息。
2、個(gè)性化內(nèi)容獲取的需求
摸魚(yú)kik將各平臺(tái)豐富的內(nèi)容進(jìn)行整合并將主題分類，供用戶自主訂閱，毫無(wú)算法推薦的痕跡，用戶可以根據(jù)自己的興趣個(gè)性化地選擇訂閱內(nèi)容。這避免了用戶無(wú)法接受感興趣內(nèi)容，充分彰顯用戶個(gè)性。
四、產(chǎn)品分析
4.1 產(chǎn)品架構(gòu)梳理
4.2 核心功能體驗(yàn)與改進(jìn)
4.2.1 今日事件追蹤功能
功能體驗(yàn)：
摸魚(yú)kik將今日有新動(dòng)態(tài)的熱門(mén)事件以時(shí)間線串聯(lián)事件點(diǎn)的形式呈現(xiàn)在“今日”Tab下，可以清楚地展現(xiàn)事件的前因后果，并且持續(xù)追蹤，保證新聞資訊的實(shí)時(shí)性與連續(xù)性。用戶點(diǎn)擊事件點(diǎn)還可以進(jìn)入微博相關(guān)動(dòng)態(tài)頁(yè)面查看詳情及評(píng)論。交互方面，用戶上下滑動(dòng)，新聞即以卡片的形式呈現(xiàn)，體驗(yàn)良好。
改進(jìn)建議：
筆者認(rèn)為“今日”Tab下呈現(xiàn)的熱點(diǎn)新聞?shì)^少，很多筆者想了解的大新聞都未呈現(xiàn)出來(lái)。雖然編輯對(duì)于內(nèi)容作了篩選，保證精簡(jiǎn)呈現(xiàn)，但筆者認(rèn)為適應(yīng)用戶的口味以提高用戶留存還是十分關(guān)鍵的。
另外，事件詳情連接到了相關(guān)微博動(dòng)態(tài)，保證了權(quán)威性與實(shí)時(shí)性。但依靠其他平臺(tái)的新聞呈現(xiàn)并不是長(zhǎng)久之計(jì)，更關(guān)鍵的是要打造自身的新聞資訊平臺(tái)，形成新聞呈現(xiàn)的閉環(huán)，從而節(jié)約成本并穩(wěn)定用戶。
4.2.2 訂閱功能
功能體驗(yàn)：
“訂閱”Tab下呈現(xiàn)用戶自主訂閱內(nèi)容，并提供新聞為主的呈現(xiàn)方式以及關(guān)注用戶整合的呈現(xiàn)方式。用戶可點(diǎn)擊新聞查看詳情。呈現(xiàn)方式十分簡(jiǎn)潔，用戶易上手。
改進(jìn)建議：
可以從界面看到，整個(gè)訂閱內(nèi)容呈現(xiàn)的方式以文字為主，略顯枯燥。即使有配圖和視頻的內(nèi)容，配圖和視頻也只是展示在了右側(cè)的小區(qū)域內(nèi)，不夠吸引用戶。筆者認(rèn)為可以采用更加吸引眼球的內(nèi)容展示方式，弱化文字詳情，而是凸顯圖像和視頻，讓用戶跳過(guò)閱讀環(huán)節(jié)，一眼就能抓住重點(diǎn)。
4.2.3 魚(yú)塘功能
功能體驗(yàn)：
“魚(yú)塘”Tab相當(dāng)于是內(nèi)容廣場(chǎng)，其中提供多種分類供用戶訂閱和瀏覽。除了更多熱門(mén)事件之外，平臺(tái)篩選出多種興趣主題，主題涵蓋搞笑、游戲、影視、生活等多個(gè)類別，將微信公眾號(hào)、知乎、微博等中內(nèi)容進(jìn)行整合，用戶不必安裝其他APP就可以看到APP上的內(nèi)容，省時(shí)省力。
改進(jìn)建議：
根據(jù)心理學(xué)的從眾心理，用戶很容易被其他用戶群體所影響，因此筆者認(rèn)為在魚(yú)塘中可以設(shè)置“熱搜”榜單，呈現(xiàn)最熱搜索資訊和興趣社區(qū)，為無(wú)明確瀏覽目的的用戶提供風(fēng)向標(biāo)。
再者，魚(yú)塘中可以增加新的模塊，例如“熱議文章”、“瀏覽段子王”等具體內(nèi)容的呈現(xiàn)模塊，讓用戶根據(jù)內(nèi)容關(guān)注話題，而非根據(jù)大的話題去尋找內(nèi)容。這樣才能在該產(chǎn)品的探索期更快更準(zhǔn)地吸引用戶。
筆者還有另外一個(gè)想法，是否可以提供新的分類方法，將內(nèi)容按平臺(tái)展示，例如“知乎內(nèi)容”、“抖音精選”等等，這樣也能夠幫助用戶更好定位內(nèi)容，例如某些聽(tīng)過(guò)某個(gè)網(wǎng)站的名字但未瀏覽過(guò)的用戶就可以快速瀏覽其內(nèi)容。
4.2.4 管理功能
功能體驗(yàn)：
“我”Tab下界面十分簡(jiǎn)潔，呈現(xiàn)最近閱讀與個(gè)人訂閱，幫助用戶管理閱讀內(nèi)容。更多的，筆者在此界面下看到了摸魚(yú)kik的團(tuán)隊(duì)對(duì)于產(chǎn)品探索期核心用戶的挖掘與用戶的調(diào)研，整體的運(yùn)營(yíng)思路十分明顯。無(wú)論是“打小報(bào)告”模塊還是“摸魚(yú)體驗(yàn)官”模塊，都是希望用戶能夠?qū)?duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和反饋收集起來(lái)，以便對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)與迭代。可見(jiàn)在該產(chǎn)品的上線初期，用戶調(diào)研是十分重要的，這決定了產(chǎn)品發(fā)展的方向，
改進(jìn)建議：
針對(duì)此Tab筆者沒(méi)有更多建議，但筆者對(duì)于產(chǎn)品的發(fā)展及改進(jìn)有一些個(gè)人想法，一并陳述在下文改進(jìn)與建議中。
五、競(jìng)品分析
雖然摸魚(yú)kik處在上線初期，很多功能都未完善，也無(wú)法與其他較為成熟的內(nèi)容資訊類產(chǎn)品媲美，但為更好地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位與規(guī)劃，在此筆者將其與內(nèi)容資訊類軟件中較為熱門(mén)的產(chǎn)品今日頭條進(jìn)行對(duì)比。下面，筆者將對(duì)摸魚(yú)kik和今日頭條做SWOT分析，從而對(duì)兩款A(yù)PP有更加深入的了解。
六、改進(jìn)與建議
通過(guò)對(duì)該產(chǎn)品的體驗(yàn)，筆者總結(jié)出以下感受：
它的資訊閱讀方式非常高效和簡(jiǎn)練，通過(guò)時(shí)間線的形式來(lái)對(duì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行追蹤推送。用戶還可以通過(guò)興趣主題實(shí)現(xiàn)個(gè)性化訂閱。這種方式能讓用戶在短時(shí)間內(nèi)獲得大量有用信息，很適合摸魚(yú)時(shí)間閱讀。
而且這是一款很簡(jiǎn)潔的軟件，不設(shè)置用戶UGC，專注做PGC的呈現(xiàn)，滿足用戶獲取資訊和精彩內(nèi)容的需求，僅在提供評(píng)論區(qū)使用戶討論。作為資訊起家的搜狐旗下的資訊類產(chǎn)品，它重新回歸本行，將“輕閱讀”與資訊信息流結(jié)合，打造“輕”資訊內(nèi)容聚集地，無(wú)疑是一次大膽的嘗試。
但本產(chǎn)品作為上線三個(gè)月的新手，也存在著很多的問(wèn)題，也還有很多的路要走。筆者對(duì)本產(chǎn)品有個(gè)人的幾點(diǎn)建議：
1、產(chǎn)品可以應(yīng)打造好友圈等維系用戶關(guān)系，打造集資訊瀏覽與分享的一體化平臺(tái)。
雖然摸魚(yú)kik抓住了新聞資訊輕量化、一體化閱讀的特點(diǎn)并以此打造差異化功能，但由于沒(méi)有形成用戶社交圈，非常不利于平臺(tái)自身及其內(nèi)容的傳播分享。只靠?jī)?nèi)容的豐富性很難形成聚眾效應(yīng)，保證以PGC呈現(xiàn)為核心，同時(shí)給用戶營(yíng)造互動(dòng)的場(chǎng)景，滿足其社交需求，是摸魚(yú)kik接下來(lái)可以探索的一個(gè)方向。
2、產(chǎn)品應(yīng)優(yōu)化內(nèi)容呈現(xiàn)、分類方式，將最重點(diǎn)、最吸引用戶的內(nèi)容以最顯眼的方式呈現(xiàn)，吸引新用戶并提升留存。
如上文所說(shuō)，如何提升新聞資訊的豐富度，如何更好滿足不同用戶對(duì)于各類新聞的需求，是摸魚(yú)kik平臺(tái)需要去研究的問(wèn)題。
3、產(chǎn)品應(yīng)加大宣傳運(yùn)營(yíng)力度，線上推廣與地推相結(jié)合，吸引更多用戶以及KOL的加入。
期待更多人能了解并體驗(yàn)摸魚(yú)kik，也希望輕閱讀市場(chǎng)能夠贏得更多機(jī)會(huì)。
筆者身邊的朋友并沒(méi)有太多人知道摸魚(yú)kik這款軟件，筆者也鮮見(jiàn)其他平臺(tái)有摸魚(yú)kik的廣告植入，微博 @摸魚(yú)kik 賬號(hào)粉絲只有180人。這些現(xiàn)象足以看出該產(chǎn)品的宣傳力度還非常不到位，平臺(tái)深入人心還有很長(zhǎng)的路要走。
產(chǎn)品上線初期，雖然路途艱難，但改進(jìn)的空間也很大。期待摸魚(yú)kik能通過(guò)更加用心的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，提高產(chǎn)品知名度，更上一層樓！
