《同讀一本書》2016-11-2-118

正文：

溝通在很多方面都是很重要的。除了滿足個(gè)人的需求外，有效溝通還能增進(jìn)生理及心理健康。溝通模式并非是一方對(duì)另一方所做的單向模式，它是一個(gè)雙向的交流過程。

思考：

溝通的模式并非是一方對(duì)另一方單方面做的當(dāng)時(shí)，而是雙向交流的過程，當(dāng)自己看到這句話的時(shí)候，突然明白了為什么自己有好多次的談話，自己覺得跟員工苦口婆心的說了很多，可是員工還是那樣，并沒有改變什么，自己看到這樣的結(jié)果還抱怨過員工，真的不識(shí)趣。

當(dāng)看到文章中講的這些的時(shí)候自己明白了，問題出自我們溝通者，而并非被溝通者，以前自己都是把員工的問題拿出來跟她滔滔不絕的說個(gè)沒完沒了，可是你說的這些問題，員工真正接收或者反思到了嗎？我也沒有，因?yàn)槲覀儧]有給員工反思和考慮的機(jī)會(huì)，到幫助員工改正錯(cuò)誤，卻成了我們對(duì)員工發(fā)泄對(duì)于她的不滿。

所以，當(dāng)我們?cè)偃ジ鷨T工溝通的時(shí)候，不要一味的自己在說問題，也要多去給員工提出問題，讓員工自己思考，給出我們答案，讓這場(chǎng)溝通活動(dòng)起來，而非一個(gè)只知道說，一個(gè)只知道做在哪里，不知道在想些什么。