許多項(xiàng)目經(jīng)理在使用項(xiàng)目管理工具的時(shí)候都有一個(gè)誤區(qū)，那就是把工具僅僅當(dāng)成了匯報(bào)工作的一種途徑。他們要求程序員在工具平臺(tái)上面記錄任務(wù)以及花費(fèi)的時(shí)間，至于任務(wù)的具體內(nèi)容或是任務(wù)途中的各種障礙，他們并不關(guān)心。如果你的項(xiàng)目管理工具是這樣被使用的，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。而這樣被要求的程序員，通常也只會(huì)按照既定的要求或者朝著績(jī)效更好的方向，去填寫(xiě)工作耗時(shí)。這樣的記錄，又有多大的意義？
項(xiàng)目管理工具，現(xiàn)在更多地被稱(chēng)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具?，F(xiàn)在的工具的設(shè)計(jì)不僅僅是為了高層的管理，更多的是注重在提高團(tuán)隊(duì)合作的效率上面。
諸如Jira, Teambition, Trello， Worktile之類(lèi)的工具，都提供了是十分豐富的功能，但怎樣去利用它們達(dá)到高效呢？
自我管理
既然是團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具，意思即是工具是針對(duì)團(tuán)隊(duì)里的任何人的，而不是僅僅是管理者使用的工具。如果僅僅用于匯報(bào)工作，任何人都會(huì)覺(jué)得枯燥，甚至成為每天的一項(xiàng)負(fù)擔(dān)，不小心忘了匯報(bào)的時(shí)候，還會(huì)被催或是懲罰，聽(tīng)起來(lái)就可怕。
很多優(yōu)秀的程序員會(huì)有自己的筆記本、待辦事項(xiàng)管理工具，他們的自我管理能力非常強(qiáng)。而團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具其實(shí)可以達(dá)到一樣的效果，也可以幫助那些自我管理經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較弱的程序員，提高這方面的能力。
方法其實(shí)很簡(jiǎn)單，把之前屬于個(gè)人的知識(shí)管理和時(shí)間管理轉(zhuǎn)變成團(tuán)隊(duì)的知識(shí)管理和時(shí)間管理，鼓勵(lì)程序員之間互相交換所學(xué)、分享新奇的想法、透明化工作進(jìn)度都有益于相互激勵(lì)。這里說(shuō)的“自我”，其實(shí)是團(tuán)隊(duì)本身，而不是個(gè)人。
透明化優(yōu)先級(jí)
程序員和項(xiàng)目經(jīng)理其實(shí)對(duì)優(yōu)先級(jí)有著不同的理解，程序員可能偏向于先做一些很快就能完成的工作，而項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)然更希望客戶(hù)的緊急需求能夠得到更高的優(yōu)先級(jí)。
各種工具其實(shí)都能夠?qū)θ蝿?wù)標(biāo)注優(yōu)先級(jí)，如果項(xiàng)目經(jīng)理能夠把優(yōu)先級(jí)透明化到工具層面，那程序員當(dāng)然能更加直接了解客戶(hù)的需求，也可以更好的安排工作。相信沒(méi)有程序員會(huì)愿意一直做沒(méi)有什么商業(yè)價(jià)值的功能吧。
建議項(xiàng)目經(jīng)理不要在一個(gè)Sprint(沖刺)之中修改優(yōu)先級(jí)，即便客戶(hù)突然改了主意，也要把這樣的改動(dòng)留到下個(gè)Sprint。與客戶(hù)提前商定不可臨時(shí)修改的規(guī)則是非常必要的。
避免使用過(guò)多的工具
很多公司的程序員不得不用一個(gè)很大的收藏夾去放下所有日常要用到的工具，一個(gè)工具用于匯報(bào)工時(shí)，一個(gè)工具用于修改Bug，一個(gè)工具用于查看需求，一個(gè)工具用于溝通需求，一個(gè)工具用于查看原型圖。每天要用到那么多工具，項(xiàng)目經(jīng)理需考慮一下這到底要浪費(fèi)程序員多少寶貴的開(kāi)發(fā)時(shí)間，是不是有些本末倒置了。
其實(shí)大部分的團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具已經(jīng)集成了知識(shí)管理、時(shí)間管理、缺陷管理、需求管理甚至是溝通的工作，換個(gè)工具給程序員(以及服務(wù)器)減減負(fù)吧。如果實(shí)在無(wú)法找到對(duì)應(yīng)的功能，也可以將某個(gè)任務(wù)對(duì)應(yīng)其他項(xiàng)目的鏈接集中在一處。
現(xiàn)在很流行的DevOps，把開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維人員的工具需求全部集中至一個(gè)平臺(tái)，全透明化更有利于多團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作。
分享項(xiàng)目的前景
許多項(xiàng)目經(jīng)理讓程序員埋頭苦干而不知曉項(xiàng)目的未來(lái)發(fā)展，實(shí)際上會(huì)間接影響產(chǎn)品的質(zhì)量。因?yàn)橹挥挟?dāng)程序員了解項(xiàng)目未來(lái)的業(yè)務(wù)需求時(shí)，他們才能更好地提前做好技術(shù)上的選擇，而不是做到最后發(fā)現(xiàn)需要大改。
把當(dāng)前項(xiàng)目未來(lái)的戰(zhàn)略、前景、業(yè)務(wù)需求都持續(xù)地更新在工具平臺(tái)上，讓這些信息隨時(shí)對(duì)程序員透明。別讓他們蒙在鼓里，那會(huì)使團(tuán)隊(duì)喪失動(dòng)力。
別讓程序員背鍋
團(tuán)隊(duì)的氣氛總是很壓抑，很多時(shí)候，也許是項(xiàng)目經(jīng)理造成的。項(xiàng)目經(jīng)理的壓力確實(shí)很大，他們需要去和客戶(hù)溝通、集中匯報(bào)團(tuán)隊(duì)工作、協(xié)調(diào)各個(gè)團(tuán)隊(duì)，還有一些來(lái)自?xún)?nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的壓力。可是無(wú)論這些壓力來(lái)源如何，程度多大，都不應(yīng)該是程序員需要關(guān)心的，程序員需要關(guān)心的是如何攻克技術(shù)難關(guān)、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求。
利用工具減輕程序員的溝通壓力、理解壓力，別讓工具成為程序員的又一種負(fù)擔(dān)。不讓程序員幫你背鍋，才能讓程序員和你一起做一桌好菜。
