近年來掃碼抽現(xiàn)金紅包逐漸成為很多品牌必備的促銷手段之一,消費者參與熱情高,企業(yè)執(zhí)行方便。那么,企業(yè)在開展紅包促銷的時候有哪些注意事項,尤其是資金安全如何保證呢?
現(xiàn)金紅包下發(fā)方式
在促銷資金的使用上,當前業(yè)界大部分服務商都會要求企業(yè)將促銷資金打給服務商,由服務商代為下發(fā),這種方式的優(yōu)勢是啟動速度快,成本低,缺點是可能不符合一些公司的審計規(guī)范,所以要加強事后監(jiān)督,確保每一筆資金都真正下發(fā)給了真實的中獎用戶。
還有一種方式是企業(yè)擁有獨立微信支付賬戶,促銷資金轉入自己賬戶即可開展。這種方式的優(yōu)勢是資金下發(fā)更透明,因為微信支付商戶后臺也有下發(fā)記錄。缺點是成本高,啟動慢,因為要申請微信支付賬戶,并且打通,配置很麻煩。
關于獨立微信支付賬戶,大部分服務商都會告訴企業(yè),需滿足開通3個月,并且1個月內有資金流轉,才能開通現(xiàn)金紅包功能。這個確實是微信的規(guī)定,不過,促銷易作為微信支付服務商,能夠做到代企業(yè)申請的微信支付賬戶,立即開通現(xiàn)金紅包功能。更重要的是作為微信支付服務商,促銷易代企業(yè)下發(fā)現(xiàn)金紅包經過了微信的認證,并且是基于微信官方流程取得企業(yè)授權同意的。而其他服務商則要求企業(yè)上傳自己支付賬戶的數(shù)字證書等一系列機密文件才能實現(xiàn),而這種做法的風險非常大。
現(xiàn)金紅包類型
另外,現(xiàn)金獎品還分兩種,一種是1元以上的現(xiàn)金紅包,領取后直接到微信賬戶,不過由于微信的規(guī)定,現(xiàn)金紅包金額必須大于1元。還有一種是1元以下的現(xiàn)金,用戶中獎后,只能在賬戶中查看,不能提取到微信中,必須滿1元才能提現(xiàn)。1元以下的現(xiàn)金玩法適合單品價格較低的產品,例如啤酒、飲料、零食,既能大幅度提高中獎率,又能激勵用戶多次消費。
現(xiàn)金紅包安全機制
最后,現(xiàn)金紅包下發(fā)的成功率也是一個關鍵問題,由于企業(yè)賬戶欠費,系統(tǒng)誤操作,用戶微信帳號安全等級低等各種因素,現(xiàn)金紅包有可能發(fā)放失敗,從而導致大量客戶投訴。促銷易提供全面解決方案幫助企業(yè)有效應對,首先,每一次失敗的發(fā)放都會在系統(tǒng)后臺備注,并標明了詳細原因,從而幫助企業(yè)快速發(fā)現(xiàn)問題,并解決。例如,由于用戶的微信賬戶存在安全風險而被微信屏蔽,在客戶投訴的時候就可以快速發(fā)現(xiàn)原因,并給出答復。其次,系統(tǒng)提供手動補發(fā)和系統(tǒng)自動補發(fā)兩種彌補方式,企業(yè)可以登錄后臺點擊“批量發(fā)送已失敗的紅包”,手動補發(fā)所有失敗的紅包。也可以等問題解決后,系統(tǒng)在晚上9點到10點間自動補發(fā)。
由于涉及真金白銀,促銷易會最大程度保證企業(yè)的資金安全。在紅包發(fā)放記錄中,不僅列出領取人的信息,還會列出微信訂單編號,這是微信生成的,憑此訂單編號可在微信支付賬戶后臺核對。另外,不僅簡單列出紅包發(fā)放記錄,還會標注出失敗的發(fā)放記錄,而這部分資金是不從企業(yè)賬戶扣除的。最后,微信紅包下發(fā)后,如果用戶沒有拆紅包,就沒有領取,這樣,微信會在24小時后退回原賬戶,促銷易系統(tǒng)也會在后臺標注出這些退回的記錄,同時加入到企業(yè)賬戶中。而如果沒有標注出失敗記錄和退回記錄的服務商,企業(yè)就要格外小心了,因為企業(yè)的促銷資金動輒幾十萬甚至上百萬,一點點漏洞都會造成巨大的財產損失。