兩個(gè)星期前,我去看了一位營(yíng)銷人的直播,解答的問題中,有一個(gè)是生鮮蔬菜店送雞蛋的活動(dòng),但……活動(dòng)轉(zhuǎn)化率差,所以他們想要改善……通常,生鮮蔬菜店都是做社區(qū)類型的,所以……
一個(gè)區(qū)域的生鮮蔬菜店,消費(fèi)者基本都是周邊的小區(qū)居民,所以……瓜分的餅是恒定的,別人搶的越多,你的就越少,所以……解決流量和轉(zhuǎn)化率是關(guān)鍵!做活動(dòng),首先就是要明確你的目的!
因?yàn)椤煌哪康?,設(shè)計(jì)的活動(dòng)方案以及活動(dòng)細(xì)節(jié)都是不同的!這位生鮮蔬菜店老板是想獲取用戶……如果你想獲取用戶而不是賺錢,你難道不可以前期虧一點(diǎn)的先讓用戶進(jìn)來?
所以,第一步,我們就確立了利用免費(fèi)送雞蛋……用戶進(jìn)來后,在成交……我們來統(tǒng)籌的謀劃下,首先,這位生鮮蔬菜店老板說,他們的雞蛋渠道成本是5毛,我們按斤算,10斤的成本是5塊……
所以,如果每人送一斤左右的雞蛋,10個(gè)人的獲客成本就是5元,對(duì)吧?這個(gè)時(shí)候,你可能會(huì)擔(dān)心一個(gè)問題,就是我們應(yīng)該用什么樣的免費(fèi)裂變策略來獲取源源不斷的用戶呢?其實(shí)這里,我推薦使用拼團(tuán)砍價(jià)的模式……
你會(huì)有疑惑,生鮮蔬菜店本身就是在小區(qū)周邊,為何還要用這種模式?原因很簡(jiǎn)單……因?yàn)槟愎馐遣捎妹赓M(fèi)送,用戶進(jìn)來領(lǐng)取了之后,你還要去努力推廣宣傳,要不然沒有用戶……活動(dòng)也就失敗了……店鋪也賺不了錢了……
采用拼團(tuán)或者砍價(jià)的方式,好處有兩點(diǎn):
一、省去了商家不斷地自己推廣宣傳的成本
二、帶來了源源不斷的用戶
商家省了成本,省了人力物力,就算虧本,也很少,對(duì)吧?而且花了一次推廣的錢,后端就可以自動(dòng)裂變,何樂而不為?
前面的活動(dòng)流程策劃完畢之后,我們?cè)賮矸治鲆幌?,為什么原本他的活?dòng)轉(zhuǎn)化率低?
這里涉及到兩點(diǎn):
一、后端產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的利潤(rùn)設(shè)計(jì)
二、前段種子用戶的利益設(shè)置
什么?這是什么鬼?此刻你心里一定很多疑問,但……為什么?原因有兩點(diǎn)……
一、免費(fèi)是為了更好的付費(fèi)
何為免費(fèi)是為了更好的付費(fèi)?很簡(jiǎn)單……免費(fèi)的目的不是真的免費(fèi),而是我們想要后端成交顧客,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)倍增,對(duì)嗎?
那既然是這樣,你前段免費(fèi)送,用戶進(jìn)來,但……你后面卻沒有產(chǎn)品轉(zhuǎn)化,你肯定虧死,對(duì)嗎?所以……我們應(yīng)該要把成本和估計(jì)虧損的錢,巧妙的通過后端的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化,來實(shí)現(xiàn)虧盈平衡,甚至是賺錢……
到這里,你懂了嗎?不懂的話,我們可以先看下去……本文最后會(huì)附送一則實(shí)戰(zhàn)案例,供你仔細(xì)品味……
二、種子用戶的利益促進(jìn)行動(dòng)
現(xiàn)在很多人做活動(dòng),最大的難題是什么?沒人,對(duì)嗎?是的,我也很苦惱,但,不是沒辦法……
種子用戶你可以花錢去買,然后給他們特殊的利益,更可以憑借自己的人脈粉絲積累,從身邊的人找起……
那么種子用戶的利益,是什么呢?很簡(jiǎn)單,就是這個(gè)人如果愿意當(dāng)你的種子用戶,幫你推廣宣傳,他能夠得到的利益,而且……有些利益是其他用戶所沒有的……
這樣,你不就可以促進(jìn)種子用戶的行動(dòng)。這里也有一個(gè)心理學(xué)現(xiàn)象,暗示效應(yīng)!通過特定的利益,暗示用戶行動(dòng)就可以獲得,此時(shí),如果是你,你會(huì)行動(dòng)……
利益有很多種,比如:直接利益,金錢、名利、賦能,又或者是間接利益,身份感、滿足感等!
講到這里,最關(guān)鍵的點(diǎn),一個(gè)在于前段活動(dòng)流程的設(shè)計(jì),千萬不要太復(fù)雜,因?yàn)閺?fù)雜化的流程,很多人沒有那種動(dòng)力去堅(jiān)持。
另外一個(gè)就是在于后端產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成交,你的利潤(rùn)是否可以填平虧損部分,以及你如何巧妙轉(zhuǎn)化成本的設(shè)計(jì),讓顧客怎么算,你都是虧的!
活動(dòng)推廣的時(shí)候,沒有用戶,可以買,也可以利用平時(shí)積累的一些粉絲老客戶,但……千萬要記住,種子用戶,多給他們一些不同的特殊利益!