依托于微信的崛起,有贊應該是第一波享受紅利并迅速崛起的企業(yè),據(jù)公開的數(shù)據(jù),注冊的用戶數(shù)已達千萬級,在該平臺上開店的商家也早就達百萬級。也就是說,光從開店數(shù)來看,兩三年的時間,有贊和苦心經(jīng)營了七八年的淘寶已經(jīng)在同一level上。而在此之前,有贊絕大部分的服務都是免費的,尤其是作為基礎服務的商城體系,幾乎未聽說過收費的風聲,突然公布收費,聽到消息后我還是有一些驚訝。那么,有贊收費的底氣何在?
有贊收費的底氣
同在電商行業(yè)服務商這個圈里面混,有贊作為一顆迅速升起的耀眼星星,我對它自然是非常關注,甚至每隔一段時間不去了解一下它的最新動態(tài)就會覺得不安穩(wěn)。不得不承認,有贊有非常值得學習和借鑒的地方,包括眼光、產(chǎn)品迭代思路、運營策略上,都遙遙領先圈內(nèi)99%的公司。
1)龐大的用戶基數(shù)
有贊發(fā)展的過程不再贅述,反正事實就是十個做微商的,九個都聽說過有贊,七個在有贊開了自己的店鋪。有用戶基數(shù),才是做一切事情的根本。如果你要問我,有贊為什么能夠積累起這么大的用戶基數(shù),恩,這值得再寫另外一篇文章。
2)領先業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品設計
這里講的產(chǎn)品設計,不只單指UI設計和交互設計,更重要的指產(chǎn)品定位和產(chǎn)品模型設計。
借勢移動互聯(lián)網(wǎng)與微信,選擇淘系薄弱的點,采用免費的策略,這應該是有贊初期的定位。憑借于十年一遇的機會以及強悍的行動力,有贊得以迅速發(fā)展。
至于產(chǎn)品體驗以及UI,只要產(chǎn)品模型對了,并且能夠迅速發(fā)展,就一定有資源請到業(yè)內(nèi)頂尖的人才來進行操刀,更何況白鴉本身就是做用戶體驗出身的。而事實上,有贊的產(chǎn)品交互設計及UI設計也已經(jīng)遙遙領先圈內(nèi)絕大多數(shù)產(chǎn)品,也成為了有贊的競爭力之一。
3)成功樹立起壁壘
這個也許是最關鍵的,任憑你的用戶基數(shù)再大,產(chǎn)品再牛逼,在沒有建立起足夠壁壘之前,我想 一定是不敢貿(mào)然收費的。
那么有贊建立起的壁壘是什么呢?首先,我認為在有贊已經(jīng)初步構建起了生態(tài),包括:商城體系生態(tài)、服務體系生態(tài);商城體系生態(tài):這個是有贊的立身之本,如果只是簡單幫用戶搭一個商城,有贊估計早就從第一梯隊被干到第二、第三梯隊去了,它聰明的地方正在于,在積累了一定數(shù)量的用戶后,迅速向商城的上游和下游挺進,供應商平臺、分銷市場、批發(fā)市場、全員開店,這些都是重要的戰(zhàn)略布局。服務生態(tài)體系:有贊本質還是一個服務商,從新的定位“全渠道信息化經(jīng)營工具”來看,更強化了這一屬性。但是顯然有贊沒有力量也沒有時間把所有事情都做完,因此有贊學習淘寶,搭建了服務商平臺,帶著服務商一起飛,發(fā)展到今天,服務商體系也確實初具規(guī)模了。在電商服務行業(yè),淘系的服務生態(tài)體系排第一,有贊的至少也能排前三了吧?
為什么收費?
1)有贊的商業(yè)模式
表面的原因以及公開的原因,是不堪重負。恩,確實開銷很大,而且最近貌似資本市場的錢也沒有那么好拿了,因此來自資本市場的壓力,我想有贊一定是有的。但我認為這不是最重要的原因,最重要的原因我認為可能在于有贊一直在試驗的一種商業(yè)模式遇到了阻力或者說始終未能大成。
這種商業(yè)模式就是向淘寶看齊的平臺模式。有贊雖然一直宣稱移動互聯(lián)網(wǎng)是“去中心化的”,它所一直要反對的、改變的也正是淘寶的“中心化”商業(yè)模式。然而,說是這樣說,但誰又能否認平臺模式是這個時代賺錢最容易、最快的商業(yè)模式呢?看看谷歌、百度、淘寶就知道了,滴滴為什么能得到蘋果10億美金的融資,也是因為平臺模式賺錢啊。。。
有贊是真的想去中心化嗎?從它的所作所為來看,我覺得并非如此,有贊獨立的公眾號商城、有贊商城APP甚至是有贊分銷市場,我認為它都是在嘗試構建中心化的盈利模式。然而,有贊作為商城服務提供商已經(jīng)深入中小賣家的心,但是作為直接面向終端消費者的商城,它的影響力畢竟還是不夠,從產(chǎn)品模型上來講也模糊了有贊最初的定位。我想白鴉這次重申有贊是“全渠道信息化經(jīng)營工具”,或多或少有對之前產(chǎn)品發(fā)展方向的反思。
2)平臺模式是否已在電商行業(yè)終結?
也許互聯(lián)網(wǎng)的平臺模式,是最為典型的“勝者全得”模式,一個領域,最終能活下來的,也許只能是那么三至五家。
在電商行業(yè),淘系牢牢掌握商家的命脈:流量,同時為入駐商家提供最為強大和健全的服務。這兩項優(yōu)勢,早已是任何一家新生平臺都無法比擬的,淘系的資本、資源、人才什么的,就都不用再扯了。
商家是很現(xiàn)實的,讓他們?nèi)腭v進來和你玩,一定是要能給他們提供大量的客源。但是,對于絕大多數(shù)的品類,一般的平臺拿什么從淘系的手中搶走流量呢?即便能獲得一點流量,又足夠吸引到商家或者支撐的起一個商家讓你抽傭并向你繳納服務費的成本嗎?
有贊聰明之處就在于繞開了這個大坑,我不承諾給你提供流量,我只專注提供服務。
強者如有贊,在構建中心化盈利的道路上仍舊步履蹣跚,又何況其它玩家?
然而說這些并不意味著我認為電商圈的平臺模式必死,它一定有它的生存模式,只是基本思路我認為,新的平臺更多應該著眼在為商家提供基礎服務,而非提供流量并從中抽傭上。
啟發(fā)
無論如何,有贊收費,對于提供類似服務的提供商而言,短期內(nèi)是機會,產(chǎn)品有進一步擴充市場份額的機會。然而長期來看,就不好說了,有贊這一變化,也許會變得更聚焦,就像它所說的“為真正需要的用戶提供服務”,產(chǎn)品也許會打磨的更犀利、更具侵略性。
聲明:本文僅代表個人觀點