本周最后一個(gè)工作日。重點(diǎn)是主持好例會(huì)及各項(xiàng)目推動(dòng)評(píng)價(jià)總結(jié)匯報(bào)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)。

果然技術(shù)派的筒子們?cè)诤跣实Ч剂俊Ｋ悸酚?，但心急或因壓力所致急于把壓力傳?dǎo)至尚未完全成長(zhǎng)起來的新人。這樣GZ的leader也會(huì)身處其“中”郁悶不已。

昨天花費(fèi)了幾乎一個(gè)下午手把手帶練一位新人寫“作業(yè)”，即使如此，也不能說明他馬上就會(huì)了。這位新人只是意識(shí)發(fā)生了改善，但3A理論告訴我們意識(shí)改善只是第一步，然后才是行為改變跟績(jī)效提升。我自己要保持足夠耐心，首先要重構(gòu)團(tuán)隊(duì)意識(shí)形態(tài)，再改善他們的行為。

碰巧今天聽到銷售團(tuán)隊(duì)分析拜訪時(shí)我們對(duì)客戶的應(yīng)答，對(duì)于客戶提及市場(chǎng)份額我們不如競(jìng)品，sales leader一句說得好“我們重質(zhì)不重量”但另一句說“對(duì)方是X與Y捆綁銷售導(dǎo)致份額高”，我覺得站不住腳。反而讓客戶覺得競(jìng)品X和Y俱佳。還不如深挖重質(zhì)的一貫理念。我們一直穩(wěn)健前行，同時(shí)要求服務(wù)團(tuán)隊(duì)抱著踏實(shí)的態(tài)度為客戶服務(wù)，對(duì)每個(gè)問題都深入細(xì)致思考，不會(huì)貿(mào)然就給客戶一個(gè)看似迅速實(shí)則有風(fēng)險(xiǎn)的方案。