思想：周六出差回來(lái)打車，路上聊天，預(yù)定在機(jī)場(chǎng)接機(jī)的師傅居然是石油大學(xué)長(zhǎng)期合作的接送司機(jī)師傅。我稱贊師傅和石油大學(xué)的合作很穩(wěn)固，師傅說(shuō)其實(shí)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，這也是他用心做出來(lái)的，例如別的司機(jī)送客戶，送到石油大學(xué)就結(jié)束了，他不一樣，他會(huì)把老師送到前臺(tái)登記完，然后告訴老師怎么上電梯，還會(huì)告訴老師明天的早餐在哪里，該怎么走;也會(huì)提前根據(jù)老師第二天離開(kāi)的航班提醒老師最遲幾點(diǎn)要下樓，并根據(jù)航空公司送到最近的門(mén)口。如果一家公司員工都具備這樣的結(jié)果思維，那這家公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)和品牌價(jià)值也就都有了保障。可現(xiàn)實(shí)是，太多員工只是做了一件事，卻沒(méi)有把最終的結(jié)果做到位，做不到位還有很多理由和借口，這才是一家公司在執(zhí)行上最大的問(wèn)題。所以必須要重視最基本的執(zhí)行文化和機(jī)制建設(shè)，不然再偉大的戰(zhàn)略也只是“夢(mèng)想”。

身體：出差三周的時(shí)間，身體有些吃不消了，腦袋也跟著不好使。最后幾天出門(mén)都想不起自己的房間號(hào)，需要打電話到前臺(tái)問(wèn)自己住哪o(╯□╰)o