職業(yè)倦?。何医裉觳幌肷习?/p>
1. 職業(yè)倦?。褐溉嗣鎸?duì)過(guò)度工作時(shí)產(chǎn)生的身體和情緒的極度疲勞。
2. 職業(yè)倦怠表現(xiàn)：情緒衰竭；去人格化；低個(gè)人成就感。
每當(dāng)假期要過(guò)一半的時(shí)候，很多人就會(huì)隱隱約約地感覺(jué)到上班的壓力：
說(shuō)到上班就頭大，好不容易到公司，看誰(shuí)誰(shuí)不順眼；
任務(wù)堆過(guò)了額頭，明知道必須要做，但實(shí)在不想碰；
覺(jué)得自己在職業(yè)里一無(wú)是處，誰(shuí)都比我強(qiáng)，但是還得干啊……
你可能有點(diǎn)兒“職業(yè)倦怠”，不過(guò)不要緊張，倦怠是21世紀(jì)的職場(chǎng)感冒。它就像大姨媽似的，而且還不分男女——每隔一段時(shí)間就會(huì)來(lái)一次。
今天，我就教你如何破解這種職場(chǎng)大姨媽式的狀態(tài)。
什么是職業(yè)倦怠？
1974年，美國(guó)臨床心理學(xué)家弗羅伊登貝格爾（Herbert J. Freudenberger）首次提出“職業(yè)倦怠 ”( Burnout )的概念，
用來(lái)?指人面對(duì)過(guò)度工作時(shí)產(chǎn)生的身體情緒的極度疲勞。
弗羅伊登貝格爾青年時(shí)也是一個(gè)熱血滿滿的醫(yī)生，以拯救全人類為己任那種——誰(shuí)知道自己有一天會(huì)這么疲倦，看著病人的痛苦漠不關(guān)心。一開始憋著誰(shuí)都不敢說(shuō)，慢慢他發(fā)現(xiàn)除了自己，周圍很多醫(yī)生都是這樣。后來(lái)他發(fā)現(xiàn)不僅自己的行業(yè)，尤其是服務(wù)型的行業(yè)都會(huì)這樣，比如教師、警察、護(hù)士——他們也會(huì)有一天，面對(duì)曾經(jīng)熱愛(ài)不已的工作，變得麻木不仁。
這是一種由工作引發(fā)的情感、精神與體能上的入不敷出感。你有能力做事，卻沒(méi)動(dòng)力去做。
著名的《馬氏工作倦怠量表》，從三個(gè)維度表達(dá)了這種倦?。?/p>
“心好累”。專業(yè)術(shù)語(yǔ)叫“情緒衰竭 ( Emotionalexhaustion ) ”，感覺(jué)自己情緒和資源都被消耗完了，既不想干，也不想承擔(dān)任何責(zé)任，對(duì)什么都沒(méi)熱情；尤其對(duì)于要重新上班感到恐懼。
?“不想干”。專業(yè)術(shù)語(yǔ)叫“去人格化 ( Depersonlization ) ”，對(duì)組織和同事都很不滿，對(duì)客戶關(guān)系冷淡，不把自己當(dāng)人，也不把別人當(dāng)人。這種情況下經(jīng)常有沖突是必然的。
?“我不行”。專業(yè)術(shù)語(yǔ)叫“低個(gè)人成就感 ( Diminished personal accomplishment ) ”，對(duì)自己的工作評(píng)價(jià)低，覺(jué)得自己什么都不行，懷疑自己的價(jià)值。經(jīng)常說(shuō)的是“我不行，我沒(méi)用”。
所以連起來(lái)說(shuō)就是：心好累啊，不想干了，我不行，但是還得干……
為什么會(huì)有職業(yè)倦?。?/p>
從倦怠的英語(yǔ)名解釋更清晰——倦怠其實(shí)就是“Burn Out”燃燒殆盡。我們做一個(gè)思想實(shí)驗(yàn)，“蠟燭效應(yīng)”。假設(shè)有兩根蠟燭，一高一矮，同時(shí)點(diǎn)燃后，直立放在桌面上；再用兩個(gè)同樣大小的杯子蓋住。你覺(jué)得誰(shuí)先滅？
答案是：高的蠟燭先熄滅。因?yàn)槿紵a(chǎn)生二氧化碳，熱氣體上升，占據(jù)了杯子的上半部空間；而高的蠟燭的火苗會(huì)先被二氧化碳籠罩，因此更快熄滅。
這是一個(gè)很清晰的隱喻：蠟燭高度代表能力；火苗是工作狀態(tài)；空氣是動(dòng)力；二氧化碳則是壓力。
為什么越優(yōu)秀的人越容易倦?。恳?yàn)楦叩南灎T需要大空間，它們燒得最起勁，而最快感受到二氧化碳，當(dāng)矮的蠟燭覺(jué)得空氣十足的時(shí)候，高的蠟燭已經(jīng)覺(jué)得窒息，最后停止燃燒了。
那該怎么辦呢？可以嘗試從這么幾個(gè)角度入手。首先看看自己能做的事。
1.???? 調(diào)整燃燒速度
意識(shí)到自己燒得太猛。重新定義下工作的邊界，調(diào)整下完美主義。完美主義是最重要的壓力源，完美主義最不完美的地方是——他們?cè)O(shè)置了很多根本完成不了的任務(wù)，達(dá)不到以后又自我懷疑——是多種心理疾病的源頭。調(diào)整一下工作進(jìn)度、降低自己的完美主義，會(huì)很大程度降低自己的職業(yè)倦怠。
2.???? 降低二氧化碳，加入空氣
三種東西是嚴(yán)重的“二氧化碳”。
第一種是重復(fù)性的工作。遇到這種情況，采用彈性工作時(shí)間，或者游戲化的方式；
第二種是缺乏人際溝通。你可能需要主動(dòng)尋求更多反饋，增加和工作對(duì)象，以及同事間的鏈接；
第三種是缺乏控制感。《無(wú)間道》里梁朝偉去做臥底，天天提心吊膽。在天橋打電話給上司黃sir，說(shuō)：“見(jiàn)面？你想我死啊？警察局里有內(nèi)鬼！……我去干什么？我去看心理醫(yī)生！我心理變態(tài)??！就這樣！”當(dāng)一個(gè)工作要求高而且控制水平低，缺乏時(shí)間或方式完成的時(shí)候，就很容易沒(méi)有控制感。這個(gè)時(shí)候，你主動(dòng)細(xì)分目標(biāo)，聚焦自己可以控制的部分，或者至少做一個(gè)讓自己可以自控的人。
3.???? 換更大的杯子
主動(dòng)要求，創(chuàng)造更大的工作空間。如果工作沒(méi)法讓你“吸氧”，那么就轉(zhuǎn)戰(zhàn)興趣愛(ài)好，家庭、健康或者讀讀書都是很好的方式。
還有兩個(gè)心法不得不提：
1. ? 預(yù)防為主：
羅馬不是一天建成的，其實(shí)倦怠也不是一天養(yǎng)成的。為了避免掉入大坑，你得經(jīng)常給自己做點(diǎn)兒自查。你發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越多地把工作帶回家、睡一覺(jué)醒來(lái)還是覺(jué)得累、自制力下降（比如暴飲暴食），那么，你可能已經(jīng)輕微倦怠。這個(gè)時(shí)候調(diào)整很容易。
我列了一張自檢表，你一定要收藏起來(lái)沒(méi)事給自己和同事對(duì)照下。? ??
2. ? ?“倦”可以，“怠”不得:
“倦”，是疲倦、厭倦，是心理感受；“怠”，則是怠工，懈怠，是外界行為。
很多人一旦開始“倦”，就自己主動(dòng)“怠”起來(lái)。這樣其實(shí)會(huì)更加疲勞，形成惡性循環(huán)。電影里爬山要凍死的人，隊(duì)友會(huì)抽他的臉——不要睡不要睡！其實(shí)越是倦，越是要打起精神去應(yīng)對(duì)自己，不要怠起來(lái)。
首先是理解和允許自己進(jìn)入倦怠——“哎呦，您又來(lái)啦”。然后快速找到自己的倦怠點(diǎn)，應(yīng)對(duì)這個(gè)倦怠，應(yīng)用我教你的招數(shù)，盡快地恢復(fù)狀態(tài)。
每一次倦怠，就像跑步三公里的極限期一樣，保持節(jié)奏、深度呼吸、放松心情——只要熬過(guò)去，你會(huì)覺(jué)得自己又能跑一大截。
沒(méi)有人能不倦怠，但是高手能快速?gòu)木氲±锓磸棥?/p>
倦怠是“精神和體力的入不敷出感”，也是快節(jié)奏工業(yè)社會(huì)的現(xiàn)代病，它具有現(xiàn)代病的一切特征——和時(shí)代特征相關(guān)，大范圍流行，周期性出現(xiàn)，誰(shuí)都沒(méi)法幸免，也無(wú)法被根治。
但真正的職業(yè)高手都懂得和這個(gè)老朋友打交道——調(diào)整節(jié)奏、舒緩壓力、增加動(dòng)力、創(chuàng)造新的空間。有一種說(shuō)法我很喜歡——?倦怠意味著你在這一關(guān)打到頭了，而新的一關(guān)的鑰匙，就在你手上。
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