這是《優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)指南》系列文章的第四篇 —發(fā)放系統(tǒng)篇,查看之前文章可點(diǎn)擊如下:
《優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)指南》(一):優(yōu)惠券設(shè)計(jì)的整體框架
《優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)指南》(二):優(yōu)惠券系統(tǒng)篇
《優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)指南》(三):活動(dòng)系統(tǒng)篇
一、糾正
在寫(xiě)該文之前,需要對(duì)第三篇 《優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)指南》(三):活動(dòng)系統(tǒng)篇 進(jìn)行糾正部分內(nèi)容。
在體驗(yàn)餓了么、美團(tuán)外賣(mài)的時(shí)候,會(huì)有如下的幾種情況:
- 餓了么的分享后的優(yōu)惠券從原本的固定金額的券,變成了浮動(dòng)金額的券。盡管文章中有過(guò)設(shè)計(jì),但缺乏系統(tǒng)的考慮,并不完善;
- 在領(lǐng)取時(shí)會(huì)有發(fā)現(xiàn),大多數(shù)的活動(dòng)是一個(gè)用戶只能領(lǐng)取一次,而有些活動(dòng)是一個(gè)活動(dòng)可以多次發(fā)放;
因此為了解決上面的情況,對(duì)之前的《活動(dòng)系統(tǒng)篇》做了調(diào)整。
增加用戶標(biāo)簽
在對(duì)活動(dòng)的設(shè)置中,會(huì)增加“用戶標(biāo)簽”的選擇,用戶標(biāo)簽可根據(jù)不同的業(yè)務(wù)、公司對(duì)用戶的標(biāo)簽進(jìn)行設(shè)定。
當(dāng)然,“用戶標(biāo)簽”這次做了單獨(dú)的處理,獨(dú)立于四個(gè)系統(tǒng)之外,屬于公共的部分,等下文會(huì)進(jìn)行講述。
發(fā)券的設(shè)置
發(fā)券的設(shè)置是指兩部分,一個(gè)是固定、隨機(jī)的發(fā)券模式的設(shè)置;另一個(gè)是每個(gè)人限制領(lǐng)取的次數(shù)限制。
發(fā)券設(shè)置分為固定券發(fā)放、隨機(jī)券的發(fā)放。若是隨機(jī)券的發(fā)放模式,會(huì)在發(fā)放是,隨機(jī)確定哪一個(gè)順位領(lǐng)取的是最大。
領(lǐng)取發(fā)券的邏輯
增加了用戶標(biāo)簽、發(fā)券設(shè)置、每個(gè)人限制后,領(lǐng)取發(fā)券的邏輯自然需要調(diào)整。
在進(jìn)入活動(dòng)時(shí),會(huì)增加用戶標(biāo)簽的判斷(范圍是基于該活動(dòng)所關(guān)聯(lián)的發(fā)券邏輯進(jìn)行限制的,下文會(huì)講到),在領(lǐng)取時(shí)會(huì)增加領(lǐng)取次數(shù)的判斷。
詳情可查看原型方案,附帶“—10.15修改”為本次的修改部分,可查看紅框標(biāo)記。
二、增加公共部分
在講述《發(fā)券系統(tǒng)篇》之前,需要先講兩個(gè)公共的設(shè)置:用戶標(biāo)簽、范圍設(shè)置。
之所以現(xiàn)在講,一個(gè)主要的原因是,《優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)指南》系列文章,是在我腦中有個(gè)整體的框架,然后邊寫(xiě)邊細(xì)化,同時(shí)會(huì)與讀者交流,同時(shí)會(huì)更加深入的了解業(yè)務(wù)和整個(gè)優(yōu)惠券,其實(shí)我對(duì)優(yōu)惠券的認(rèn)識(shí),也在不斷的深入中,深入后就會(huì)發(fā)現(xiàn),有很多的遺漏,用戶標(biāo)簽、范圍設(shè)置,就是兩個(gè)比較大的遺漏。包括上面提到的糾正的部分,也算是遺漏。
用戶標(biāo)簽
這一塊是我在細(xì)化發(fā)放系統(tǒng)時(shí),考慮到的。在活動(dòng)的最初策劃階段,會(huì)基于用戶標(biāo)簽這個(gè)屬性,對(duì)活動(dòng)的性質(zhì)進(jìn)行確定, 比如新用戶活動(dòng),那針對(duì)的用戶標(biāo)簽就是新注冊(cè)的用戶。
由于用戶標(biāo)簽是個(gè)很復(fù)雜的東西,這里只是基于優(yōu)惠券這個(gè),提到了幾個(gè)點(diǎn):會(huì)員、未下單時(shí)間、新用戶。
會(huì)員只是這個(gè)活動(dòng)是不是只針對(duì)會(huì)員的一次活動(dòng),通過(guò)在活動(dòng)上進(jìn)行區(qū)分,提高會(huì)員的價(jià)值,是一個(gè)很常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)會(huì)員的模式。
未下單時(shí)間只是已經(jīng)多久未下單的用戶,可通過(guò)這個(gè)進(jìn)行喚起沉睡用戶,策劃激活沉睡用戶活動(dòng)的一個(gè)很關(guān)鍵的標(biāo)簽。
新用戶,就是針對(duì)于新用戶的,比較好理解一些。

范圍設(shè)置
范圍設(shè)置,是對(duì)地區(qū)的進(jìn)行設(shè)置,通過(guò)人為的將區(qū)域進(jìn)行劃分,從而達(dá)到對(duì)某一地區(qū)或某一種地區(qū)的劃分。

三、發(fā)放系統(tǒng)
在整體框架設(shè)計(jì)中,已經(jīng)將做了說(shuō)明,發(fā)放系統(tǒng)分為:范圍、個(gè)性化。

范圍就是公共的范圍的設(shè)置,個(gè)性化更多的是對(duì)該發(fā)放規(guī)則下的活動(dòng)的設(shè)置。
發(fā)放的設(shè)置包括:基礎(chǔ)設(shè)置、活動(dòng)設(shè)置、展示設(shè)置。
基礎(chǔ)設(shè)置
基礎(chǔ)設(shè)置包括發(fā)放名稱、有效期、范圍、狀態(tài)。是基礎(chǔ)性的設(shè)置。
范圍的設(shè)置,就是范圍設(shè)置的下拉篩選。

活動(dòng)設(shè)置
這里是發(fā)放與活動(dòng)的管理,一個(gè)發(fā)放只能管理一個(gè)活動(dòng)。
除了活動(dòng),還包括節(jié)點(diǎn)、每個(gè)人限領(lǐng)次數(shù)。
節(jié)點(diǎn)是指在什么情況下進(jìn)行發(fā)放或推送活動(dòng),一般由于每增加一個(gè)節(jié)點(diǎn),就會(huì)涉及開(kāi)發(fā),這里只能只是篩選已增加的階段。
每個(gè)人限領(lǐng)次數(shù),是指每天該發(fā)放規(guī)則下一個(gè)用戶的限領(lǐng)次數(shù)。

展示設(shè)置
展示設(shè)置只是在有活動(dòng)推送的情況下, 比如提示分享時(shí),展示的文案和標(biāo)題,這里只是設(shè)置:標(biāo)題、圖片??筛鶕?jù)實(shí)際情況進(jìn)行不同的規(guī)劃。

發(fā)放邏輯
設(shè)置之后,就算是配置完成,那邏輯是什么呢?

四、原型查看
若要查看完整的《優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)指南》系列文章的產(chǎn)品原型,可訪問(wèn):
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