能聽懂話,是做人做事的基本能力

以前上班的時候,經(jīng)歷過一個以對下屬工作要求苛刻聞名業(yè)內(nèi)的魔鬼上司,也是我現(xiàn)在的良師益友。

要求苛刻到什么程度呢?我說三件事大家感受一下。

第一件事:

正式入職前就因為已經(jīng)久聞大名,哆哆嗦嗦進去,兢兢業(yè)業(yè)工作。3個月后我過了試用期,被派到總部去參加集訓(xùn)。由于分公司培訓(xùn)編制就我一個人,出差以前,我認(rèn)認(rèn)真真把分公司的工作整理完就提著行李去上海了。有過大企業(yè)職場經(jīng)歷的人都知道,總部級別的培訓(xùn)強度非常大,吃飯睡覺腦子都不能休息,尤其是我們這種培訓(xùn)師培訓(xùn),壓力可想而知。6:00起床,22:00結(jié)束,回宿舍準(zhǔn)備到凌晨2:00,每天如此,一連7天,出差完后休息都沒有就回分公司參加周一例會。

與會人員從上到下有三種級別,分總,各部門負責(zé)人,(我當(dāng)時只是培訓(xùn)專員,因為只有我自己一個編制,所以我參會)片區(qū)店經(jīng)理,一共十七、八個人。會議快要結(jié)束時,我這個魔鬼上司就問我:你上個星期在做什么?那時我才20來歲,還是個菜鳥,一臉茫然,心想會上不是已經(jīng)匯報了到總部參加培訓(xùn)的事嗎,怎么又問了一遍。于是我剛說到“上周到上?!边@五個字,暴風(fēng)雨就來了。

“你上個星期在做什么?我告訴你,你再如此消極怠工就可以滾蛋了。”(備注:筆者為女)

你們腦補下那一刻我什么感受。

第二件事:

我們是時裝零售行業(yè),業(yè)績真是比命都重要。

由于培訓(xùn)部門和人力資源部門在每個企業(yè)里都不是利潤直接制造者,因此出現(xiàn)一個很有趣的現(xiàn)象。業(yè)績好的時候,幾乎所有部門都不大會認(rèn)為培訓(xùn)和人力提供了什么幫助,業(yè)績不好的時候,所有的原因都聚焦在店鋪長期缺編,人力未招聘到位,店鋪員工銷售技巧差,欠缺培訓(xùn)。

某一個周一的例會,我剛匯報完工作,自認(rèn)為做的還不錯,正等著表揚。魔鬼上司說:你的培訓(xùn)就是一堆狗屎,我的要求是,你星期三做完了培訓(xùn),星期四大圍店鋪的業(yè)績就要整體翻一倍。

我當(dāng)時心里第一反應(yīng)就是:那要你這個分公司總經(jīng)理干什么?

第三件事:

曾經(jīng)歷過一次重大人生變故,身心疲憊我想必須得休息一個月。拿著請假條去找他,頭也沒抬,邊看筆記本ERP系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)邊輕描淡寫的跟我講:培訓(xùn)部現(xiàn)在就你一個人,我只能給你3天時間安置你媽媽,但是你自己沒有資格因為一些小事請假一個月,因此你不能休息。

所以在這段本應(yīng)該最扎心的日子,我連用來扎心的時間都沒有。

現(xiàn)在我離開了這家企業(yè),迄今為止,我仍然是全集團唯一一個當(dāng)初從培訓(xùn)專員,跳過了培訓(xùn)高級專員、培訓(xùn)業(yè)務(wù)經(jīng)理,培訓(xùn)高級業(yè)務(wù)經(jīng)理,直接晉升分公司培訓(xùn)經(jīng)理管理職后來被總部調(diào)走做全國培訓(xùn)經(jīng)理的人。

我感謝這位魔鬼上司一生,因為他教會了我很重要的一件事,能聽懂話。他讓我知道,聽得懂話,是做人做事的基本能力。

他之所以說“你上個星期在做什么?我告訴你,你再如此消極怠工就可以滾蛋了。”是因為我雖然在上海參加培訓(xùn)也很辛苦,但是我單純的認(rèn)為我不在分公司培訓(xùn)就不能進行,所以停滯了分公司的工作,從那以后他讓我知道了該怎么撬動分公司上下所有力量讓每個人都是培訓(xùn)師。

他之所以說“你的培訓(xùn)就是一堆狗屎,我的要求是,你星期三做完了培訓(xùn),星期四大圍店鋪的業(yè)績就要整體翻一倍?!笔且驗樗X得我有潛力可以做的更好,同時引導(dǎo)我如何將培訓(xùn)工作更落實于業(yè)績體現(xiàn)。

他之所以說“培訓(xùn)部現(xiàn)在就你一個人,我只能給你3天時間安置你媽媽,但是你自己沒有資格因為一些小事請假一個月,因此你不能休息。”是因為他知道人這一輩子除了生死,其他都是小事,他還知道在人經(jīng)歷重大變故的時候,什么是真正對你好,不給你安排工作,你的時間就會用來扎心。

誠然,不是每個下屬都喜歡這位魔鬼上司,很多人都覺得他無法令人接受。那些不能接受的人,最終發(fā)展的也不是很好,因為這里面有一個問題,他們始終沒有明白。

如果你聽了他的話,你認(rèn)為他就是讓你滾,你接下來不出意外肯定會滾。

如果你聽了他的話,你認(rèn)為那要他這個分公司總經(jīng)理干什么,你接下來不出意外還是混基層。

如果你聽了他的話,你認(rèn)為你他媽的就不是人,我都這樣了還不讓休息,你接下來不出意外心都扎死了不會再有腦子考慮事情了。

這里面的問題是:聽不懂話的人,不懂得用理性去對待事情,用感性去對待人。相反他們用理性去對待人(我討厭你但我需要這份工作我不能得罪你只能忍著),用感性去對待事情(因為討厭你所以你說的話都是放屁我也不會聽)。聽懂話的人,雖然我不喜歡你(用感性對待人),但是我會認(rèn)真考慮這些工作(用理性去對待事情)。

聽不懂話,是很可怕的一件事。

親人之間,聽不懂話,就一直惦記著你曾經(jīng)吵過我,你埋怨過我,會讓親情越來越?。?/p>

夫妻之間,聽不懂話,就一直心藏著你說這些到底什么意思?什么什么意思?會讓感情越來越遠;

朋友之間,聽不懂話,就一直理解著你強你牛逼,你境界高誰能和你比,我就這樣愛咋咋地,會讓友情越來越淡;

也許有的人會說,先不要怪別人聽不懂話,先想想自己會不會說話,是不是說話太直沒水平。這話說的太對了,但是大部分人又聽不懂了,這是自己說給自己聽的,不是自己說給別人的。你認(rèn)為這話是說給自己聽的,出現(xiàn)誤會的時候,你就會第一時間反省是不是自己說話哪里出了問題?你認(rèn)為這話是說給別人聽的,出現(xiàn)誤會的時候,你就會第一時間覺得都是別人的錯,以后少搭理,你不會好好去思考別人說的事,你就當(dāng)屁一樣放過了,然后你什么也沒有改變。

所以說話這個事,我們控制不了別人,我們只能控制自己。在我們跟別人說話的時候,盡量讓別人聽懂,提高自己的說話水平;在別人跟我們說話的時候,盡量自己聽懂,可以不認(rèn)同,可以不接受,但是,只要你能確認(rèn)對方不是那個對你有惡意的人,請一定不要因為自己聽不懂去傷害別人的善意。

最后,斗膽正一正大家的三觀。

前段時間有很多大神寫關(guān)于羅爾的事,大家去百度一下連岳寫的《圣母的G點,是騙子永遠的戰(zhàn)場》。

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這篇文章我看了,我這樣一個普通的吃瓜群眾,連岳這篇文章想表達的觀點我認(rèn)為已經(jīng)非常清楚。然而真的有很多聽不懂話的人,我都有點心疼連岳,好在連岳的回復(fù)一針見血,我們都要向他學(xué)習(xí)。

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不知道讀者們看完我這篇文章的觀點會在后臺向我吐槽嗎,但是吐槽的時候請記住,你選擇向"我"吐槽的時候,你就在把"我"當(dāng)垃圾桶發(fā)泄你的情緒,你對"我"要感恩而不是心懷不滿,這是要正的第一觀;你不可以找"我"吐槽還來要求"我"得按你的方式接受,如果"我"意識到了"我"會按你的方式,但是"我"沒有這個義務(wù),所以如果"我"沒有按你的方式,你沒有權(quán)利責(zé)怪,因為你本來就不應(yīng)該要求,這是要正的第二觀;你不可以邊和“我”互動吐槽,邊"我"說個”瞎“你對個”禿“,不在一個頻道是你自己聽不懂話,需要提高情商智商的人是你,這是要正的第三觀;你不可以找”我“吐槽完了,告訴"我"你就是這樣這樣的,"我"如果接受這樣的你就"還一直關(guān)注我"(繼續(xù)維持現(xiàn)實生活中任何關(guān)系,此處借代),不接受就只能擦肩而過。恕我直言,這鍋"我"不背,應(yīng)該是你修煉好了再來跟"我"做朋友,修煉不夠,就此相忘于江湖,跟"我"能不能接受這樣的你沒有任何關(guān)系,你差你沒理,這是要正的第四觀。

請把以上所有的“我”替換成“別人”,把所有的你替換成“我”再讀一遍。

有點遺憾,因為我想,可能還是會有很多人即使看完這篇文章也還是聽不懂話,水平有限,我已盡力。


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