今天我們聊個(gè)功能設(shè)計(jì)，提醒功能，也就是通知功能。
01 “5W2H”分析法
我們可以用“5W2H分析法”分析下提醒功能的設(shè)計(jì)框架。
1）Why
觸發(fā)提醒的規(guī)則。當(dāng)滿(mǎn)足什么條件時(shí)才會(huì)觸發(fā)這個(gè)提醒，比如WMS系統(tǒng)的庫(kù)容超過(guò)警戒值，觸發(fā)預(yù)警提醒。
2）When
什么時(shí)間提醒。一般有兩個(gè)，一是即時(shí)提醒，二是定時(shí)提醒。
3）Where?
提醒到哪里，或者說(shuō)什么媒介。比如手機(jī)提醒的電話(huà)和短信，郵件提醒等。
4）Who
提醒的對(duì)象是誰(shuí)，按部門(mén)架構(gòu)，還是角色，還是精確到姓名等。
5）What
提醒的內(nèi)容是什么，比如付款申請(qǐng)單處理進(jìn)度提醒，提醒內(nèi)容就是“付款單號(hào)xxx已變?yōu)閤x狀態(tài)”。
6）How
如何提醒，如何去設(shè)計(jì)這一套提醒功能。
7）How much
提醒功能需要考慮成本問(wèn)題，如果采取電話(huà)或者短信，這是明顯要收費(fèi)的，這就需要考慮提醒的頻次和時(shí)間等。
像是郵件提醒，如果采用一些第三方軟件，也會(huì)存在一定的費(fèi)用成本。
02?設(shè)計(jì)詳解
根據(jù)上面的設(shè)計(jì)框架，我們?cè)敿?xì)拆解下功能設(shè)計(jì)。
1）提醒媒介
我們可以分為四類(lèi)：
電話(huà)號(hào)碼提醒：電話(huà)、短信
移動(dòng)軟件提醒：企業(yè)微信、釘釘、公眾號(hào)等
郵件提醒：郵件
系統(tǒng)看板：看板管理、預(yù)警大屏等
2）提醒頻次
有兩種頻次：?jiǎn)未翁嵝押椭貜?fù)提醒，按名字理解就好。
3）提醒時(shí)間
包括即時(shí)提醒和定時(shí)提醒：
即時(shí)提醒：當(dāng)滿(mǎn)足xx條件時(shí)，立馬觸發(fā)提醒規(guī)則。一般適應(yīng)于數(shù)據(jù)量較少的，報(bào)警或者審核操作等。
定時(shí)提醒：設(shè)置定時(shí)任務(wù)，在xx時(shí)間滿(mǎn)足xx條件時(shí)，觸發(fā)提醒規(guī)則。一般適應(yīng)于批量的規(guī)則。
4）數(shù)據(jù)類(lèi)別
可以分為正常提醒和異常提醒。
正常提醒比如一些審核操作，或者產(chǎn)品上架等信息。
異常提醒比如技術(shù)的服務(wù)器宕機(jī)，庫(kù)存報(bào)警等。
5）接口處理
大部分的提醒功能需要的媒介都是要通過(guò)接口觸發(fā)的，不管是提醒釘釘、企業(yè)微信，還是使用第三方郵箱發(fā)送或者短信發(fā)送等。
所以接口處理要設(shè)計(jì)好，雖然這方面會(huì)跟技術(shù)更關(guān)聯(lián)一些，作為產(chǎn)品，還是需要懂的。
在這一點(diǎn)上，你需要去多關(guān)注下相關(guān)開(kāi)發(fā)文檔，上面都會(huì)有很詳細(xì)的介紹，有哪些接口，免費(fèi)還是收費(fèi)等。
6）觸發(fā)流程
03?設(shè)計(jì)案例
舉個(gè)例子大家會(huì)更容易理解些，付款審核流的釘釘即時(shí)提醒功能。按①②③來(lái)，每種類(lèi)型對(duì)應(yīng)一套提醒人和提醒內(nèi)容。
1）觸發(fā)規(guī)則
①付款申請(qǐng)點(diǎn)擊添加/編輯時(shí)，審核狀態(tài)變?yōu)榇鯇彛?/p>
? ②付款申請(qǐng)點(diǎn)擊初審?fù)ㄟ^(guò)，審核狀態(tài)變?yōu)榇龔?fù)審；
? ③付款申請(qǐng)點(diǎn)擊初審駁回，審核狀態(tài)變?yōu)槌鯇忨g回；
? ④付款申請(qǐng)點(diǎn)擊復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)，審核狀態(tài)變?yōu)閷徍送ㄟ^(guò)；
? ⑤付款申請(qǐng)點(diǎn)擊復(fù)審駁回，審核狀態(tài)變?yōu)閺?fù)審駁回。
2）提醒人
①待初審，提醒根據(jù)該申請(qǐng)人的組織架構(gòu)，關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)最細(xì)部門(mén)的主管姓名；
? ②待復(fù)審，提醒根據(jù)該申請(qǐng)人的組織架構(gòu)，關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)上一級(jí)部門(mén)的主管姓名，同時(shí)提醒申請(qǐng)人；
? ③初審駁回提醒申請(qǐng)人；
? ④審核通過(guò)提醒申請(qǐng)人；
? ⑤復(fù)審駁回提醒申請(qǐng)人。
3）提醒內(nèi)容
展示幾個(gè)比較重要的信息就好。
①【付款申請(qǐng)】單號(hào)xx需要您初審，請(qǐng)及時(shí)處理！--提醒審核人
? 單號(hào)：xxxx
? 金額：xxx
? 申請(qǐng)人：xxx
? 申請(qǐng)?jiān)颍簒xx
? ②【付款申請(qǐng)】單號(hào)xx需要您復(fù)審，請(qǐng)及時(shí)處理！--提醒審核人
? 單號(hào)：xxxx
? 金額：xxx
? 申請(qǐng)人：xxx
? 申請(qǐng)?jiān)颍簒xx
? 【付款申請(qǐng)】單號(hào)xx已變?yōu)榇龔?fù)審，請(qǐng)知曉！--提醒申請(qǐng)人
? 單號(hào)：xxxx
? 金額：xxx
? 處理人：xxx
? 下一級(jí)處理人：xxx
③【付款申請(qǐng)】單號(hào)xx被xx初審駁回，請(qǐng)知悉！--提醒申請(qǐng)人
? 單號(hào)：xxxx
? 金額：xxx
? 處理人：xxx
? 駁回原因：xxx
④【付款申請(qǐng)】單號(hào)xx已審核通過(guò)，請(qǐng)知悉！--提醒申請(qǐng)人
? 單號(hào)：xxxx
? 金額：xxx
? 處理人：xxx
⑤【付款申請(qǐng)】單號(hào)xx被xx復(fù)審駁回，請(qǐng)知悉！--提醒申請(qǐng)人
? 單號(hào)：xxxx
? 金額：xxx
? 處理人：xxx
? 駁回原因：xxx
希望簡(jiǎn)單的一些文字對(duì)大家產(chǎn)品方面的學(xué)習(xí)有些幫助。
